ShipHawk Reseñas y Detalles del Producto

Su servicio al cliente y la facilidad de uso de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El inicio de sesión está vinculado a la estación en lugar de al usuario. Esto hace que sea más difícil rastrear el rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando ShipHawk durante tres años y tenemos varios miembros del personal en el sistema todos los días. El producto continúa evolucionando y, aunque no todas las nuevas funciones nos benefician directamente, hemos observado mejoras en el producto y en los equipos de soporte durante este tiempo. Cambiamos a ShipHawk principalmente debido a limitaciones con la calificación precisa de envíos LTL en nuestra plataforma anterior. Smart Packing ha funcionado muy bien para nosotros; si hay un problema con el/los paquete(s) que sugiere ShipHawk, casi siempre se debe a un descuido con la información de dimensiones en nuestro catálogo. El motor de reglas proporciona una manera fácil de personalizar tarifas y servicios según tus necesidades específicas. Cuando surgen problemas, el soporte trabaja con nosotros para corregir tanto los registros afectados como para proporcionar una solución a largo plazo para que no experimentemos el mismo problema dos veces. La auditoría es muy fácil de configurar y ayuda a recuperar fondos que de otro modo no tendrías el tiempo/personal para investigar, esto fue un buen valor añadido por ShipHawk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte para el cumplimiento en múltiples ubicaciones necesita más trabajo para ser completamente funcional. Los pedidos a veces fallan silenciosamente al sincronizarse con ShipHawk desde nuestro sitio web. Esto ha sucedido algunas veces por varias razones, pero nunca por la misma razón dos veces y se corrige. ShipHawk podría estar más integrado con nuestro sitio web para apoyar funciones como BOPIS y tener correos electrónicos transaccionales de actualización de pedidos alternativos para recogidas frente a envíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que el sistema WMS y el sistema de envío estén integrados en un solo sistema. Para mí, esto hace que trabajar en el inventario y enviar artículos sea mucho más fácil. Especialmente cuando dentro del sistema, no hay retraso entre el inventario en vivo disponible para enviar, mientras que otros sistemas tienen una actualización de 15 minutos en el ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no me gusta la interfaz. Eso es algo a lo que me acostumbré con otros sistemas que he usado en el pasado. Dicho esto, no es un factor decisivo, solo una preferencia. Además, no soy fanático de la función que va directamente de seleccionado a enviado, pero eso es algo con lo que también puedo lidiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema ShipHawk es fácil de usar y mucho más intuitivo que otras plataformas que hemos utilizado. La capacitación de nuevos empleados es muy rápida y sencilla. Rara vez tenemos problemas, pero cuando los tenemos, su soporte responde y resuelve muy rápidamente. La implementación del WMS aceleró nuestro proceso de recogida/empaque/envío y aumentó la precisión de nuestro inventario. La mejor característica que hemos implementado es la comparación de tarifas, lo que redujo significativamente nuestro costo de envío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos nada que no nos guste de ShipHawk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran equipo de implementación. Producto fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características que esperarías encontrar en un TMS no estaban fácilmente disponibles. Sin embargo, las implementaron rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ShipHawk es una plataforma de cumplimiento líder que ofrece soluciones innovadoras para agilizar el proceso de envío. El compromiso de ShipHawk con la asociación con Algorithm y nuestros clientes es evidente en su enfoque. Su apoyo continuo y dedicación a nuestra asociación han sido invaluables. Están comprometidos a simplificar las operaciones, fomentar asociaciones e invertir en las necesidades de nuestros clientes, lo que los convierte en un socio invaluable en nuestro éxito. Nosotros (Algorithm) y nuestros clientes que utilizan su solución para el envío, recomendamos altamente ShipHawk a cualquier organización que busque optimizar sus operaciones de envío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos nada que no nos guste de ShipHawk. Son excelentes para trabajar y nuestros clientes no tienen más que cosas buenas que decir sobre su integración de envíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la tienda de tarifas y que puedes establecer reglas para cualquier transportista y condiciones de envío. Tiene el embalaje inteligente y la validación de direcciones, lo que te ahorra dinero y tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es que no puedo activar o desactivar la función de verificación de paquetes para almacenes específicos. Algunos de los almacenes que tengo son pequeños y no necesitan la función, pero otros sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ShipHawk pudo integrarse con nuestro software WMS, lo que nos permitió eliminar muchos procesos manuales. En el mundo de la distribución, los segundos son importantes y hay otros programas de envío que no permiten esa automatización, obligándonos a ingresar información de manera redundante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las características podrían necesitar algunas mejoras y ajustes. Sin embargo, todo lo que vimos que sentimos que necesitaba algo de pulido o mejora fue llevado a nuestro equipo de integración, que inmediatamente trabajó para llevar nuestras sugerencias e inquietudes a sus desarrolladores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No eran una buena opción para nosotros debido a algunos problemas terciarios, pero Justin fue increíblemente útil al guiarme en la dirección correcta, ofreciendo consejos sobre algunos escollos a evitar e incluso se puso en contacto con un competidor con una introducción. Esta es mi primera incursión en la compra de SaaS y, sinceramente, estoy abrumado, por lo que su orientación fue invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución más robusta de lo que necesitamos en este punto de nuestro ciclo de crecimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso... el software es intuitivo y fácil de navegar, por lo tanto, es fácil escribir SOPs y fácil capacitar a nuevos empleados. La barra de búsqueda es muy útil para todas las necesidades cuando no tienes el 100% de la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es necesario realizar más trabajo en la forma en que ShipHawk funciona con el cumplimiento de Amazon FC. Hay mucho espacio para el crecimiento en el software, por ejemplo: tasas de embalaje por hora mostradas en la interfaz de usuario que se actualizan cada hora para su uso en informes de productividad por hora, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.