Hemos estado usando ShipHawk durante tres años y tenemos varios miembros del personal en el sistema todos los días. El producto continúa evolucionando y, aunque no todas las nuevas funciones nos benefician directamente, hemos observado mejoras en el producto y en los equipos de soporte durante este tiempo. Cambiamos a ShipHawk principalmente debido a limitaciones con la calificación precisa de envíos LTL en nuestra plataforma anterior. Smart Packing ha funcionado muy bien para nosotros; si hay un problema con el/los paquete(s) que sugiere ShipHawk, casi siempre se debe a un descuido con la información de dimensiones en nuestro catálogo. El motor de reglas proporciona una manera fácil de personalizar tarifas y servicios según tus necesidades específicas. Cuando surgen problemas, el soporte trabaja con nosotros para corregir tanto los registros afectados como para proporcionar una solución a largo plazo para que no experimentemos el mismo problema dos veces. La auditoría es muy fácil de configurar y ayuda a recuperar fondos que de otro modo no tendrías el tiempo/personal para investigar, esto fue un buen valor añadido por ShipHawk.

Me gusta el hecho de que el sistema WMS y el sistema de envío estén integrados en un solo sistema. Para mí, esto hace que trabajar en el inventario y enviar artículos sea mucho más fácil. Especialmente cuando dentro del sistema, no hay retraso entre el inventario en vivo disponible para enviar, mientras que otros sistemas tienen una actualización de 15 minutos en el ERP.

Gran equipo de implementación. Producto fácil de usar.