
Shelf ha transformado por completo cómo gestionamos el equipo en nuestro Departamento de Cine en Los Angeles City College. Después de probar otras plataformas como Snipe-IT y Cheqroom, Shelf destacó como el equilibrio perfecto de características, precios justos y flexibilidad sin el riesgo de estar atados a un proveedor que podría aumentar los precios año tras año.
Lo que más valoro es cuánto se preocupa el equipo por sus usuarios. Carlos ha sido increíble al escuchar comentarios y lanzar actualizaciones rápidamente. Los errores que he reportado a menudo se solucionaron en uno o dos días, lo cual es raro para cualquier plataforma de software.
En el lado funcional, importar activos a través de CSV fue sencillo y el equipo incluso proporcionó IDs QR preasignados, lo que nos permitió diseñar nuestras propias etiquetas de equipo personalizadas. Eso solo nos ahorró miles de dólares en comparación con comprar etiquetas prefabricadas, y nos dio la capacidad de incluir detalles útiles como información de contacto, nombres de artículos y números de serie.
La vista de disponibilidad ha sido un cambio radical para las operaciones diarias. Pasamos de no tener claridad sobre qué equipo estaba en circulación a poder ver exactamente cuándo se deben devolver los artículos a través de una interfaz de calendario simple. Ha hecho que la comunicación con los estudiantes sobre la disponibilidad del equipo sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El área principal que podría mejorarse es la experiencia de pago orientada al estudiante. Actualmente, los activos se enumeran individualmente, lo que significa que si tenemos 20 cámaras Canon T7, aparecen 20 veces en lugar de una vez con una cantidad de 20. Funciona, pero no es la experiencia más intuitiva para los estudiantes.
Me encantaría ver que el front-end evolucione hacia un enfoque más de "tienda con carrito", donde los estudiantes puedan seleccionar el equipo de manera más natural y reservarlo ellos mismos. Ya he hablado con Carlos sobre esta idea, y sabiendo lo receptivo que es el equipo, soy optimista de que mejoras como esta están en el horizonte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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