SEON. Fraud Fighters Reseñas y Detalles del Producto

Servicio al cliente súper rápido y útil. El soporte es increíble. La supervisión en tiempo real significa una detección de fraude rápida. Integración e implementación fluidas. El equipo de riesgo está utilizando SEON al revisar cuentas para detener el abuso de bonificaciones, el fraude de afiliados, reducir el riesgo de contracargos, etc. Sistema fácil de usar con muchas características (como listas personalizadas) para prevenir el fraude durante el proceso de registro. SEON también es útil al revisar las tasas de conversión, ya que las cuentas no monetarias se eliminan rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, no hay desventajas al usar SEON. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de SEON es su puntuación de fraude en tiempo real y su transparencia. El motor de reglas es intuitivo pero poderoso, lo que nos permite ajustar la lógica sin necesidad de recursos de desarrollo. También es genial que podamos ver por qué se asignó una puntuación, esto genera confianza en el sistema y nos ayuda a justificar decisiones rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque SEON ofrece una gran transparencia en su puntuación, la interfaz de gestión de reglas puede volverse desordenada a medida que aumenta el número de reglas. Sería útil tener mejores funcionalidades de agrupación o etiquetado para mantener todo organizado, especialmente para equipos más grandes que gestionan muchos casos de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amplio rango de datos, información adicional sobre la identidad del cliente y nuevas características de IA. La interfaz se puede personalizar según el tipo de negocio, objetivos y preferencias. Sigue haciendo su trabajo de manera consistente. Algunas características nuevas, como el historial de redes fraudulentas y el resumen de IA, lo han hecho más eficiente que nunca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir nada malo sobre el producto, se han realizado mejoras significativas en los últimos años y todos los problemas anteriores se han trabajado bien.

El reciente cambio forzado de los términos del contrato de un formato de pago por uso a un compromiso anual de volumen fijo a largo plazo es una desventaja significativa dado que no se sinergiza bien con los modelos de negocio estacionales, sin embargo, es importante señalar que esta desventaja no está relacionada con el producto en sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a SEON. Fraud Fighters por proporcionar una gran cantidad de datos de clientes que ayudan significativamente en nuestras configuraciones de puntuación de crédito y prevención de fraudes. La respuesta en formato JSON nos permite extraer huellas digitales de dispositivos, IP, detalles de correo electrónico y teléfono para identificar a los defraudadores de manera efectiva. La velocidad y capacidad de respuesta del soporte de SEON siempre que tenemos preguntas o encontramos problemas es excepcional, haciendo que la experiencia sea fluida. La capacidad de puntuar a los clientes basándose en diferentes criterios, como los datos de dispositivos para usuarios de Mac vs. Windows, e identificar valores atípicos, añade una capa valiosa a nuestro análisis. Encuentro la plataforma increíblemente conveniente para que nuestros analistas creen reglas, y comparándola con otros servicios como Iovation, SEON resulta ser una mejor opción para nuestras necesidades. La facilidad de integración de la plataforma, respaldada por un equipo capaz de SEON, mejora aún más su usabilidad como una herramienta sencilla complementada por una interfaz de usuario conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro desafíos con SEON. Fraud Fighters al usarlo en nuestros productos basados en la web, ya que a veces la información del cliente está oculta, lo que lleva a una recuperación de datos incompleta. Además, algunos de los servicios de los que dependen para recopilar datos ocasionalmente fallan, resultando en datos semi-completos. Por ejemplo, cuando un número de teléfono está registrado con Google y SEON no puede extraer los datos, devuelve nulo, lo que afecta a nuestros modelos que utilizan esta información. En consecuencia, esto requiere reajustar nuestros modelos de puntuación sin estas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de automatización es excelente. Su uso es simple, solo ve al perfil y ejecútalo. En general, crear automatizaciones o incluso filtros es muy fácil y hasta un niño puede construirlos. La API es fácil de implementar/integrar en la plataforma y con una solicitud se recibe toda la información. Una tarea depende completamente de seon, por lo que los estamos usando las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El servicio al cliente siempre está en la cima y listo para ayudar a resolver cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones se pueden agregar en otras páginas también para acceder a ellas rápidamente. Por ejemplo, automatización junto a perfiles conectados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es intuitiva, por lo que incluso si eres nuevo en ella, comenzar no se siente abrumador. Hace un buen trabajo detectando fraudes en tiempo real, lo que nos permite responder rápidamente cuando algo parece estar mal. También encuentro la monitorización en tiempo real muy útil, ya que nos da la oportunidad de detectar y solucionar problemas temprano. La herramienta de búsqueda manual es otra gran característica; poder verificar y marcar correos electrónicos, IPs o números de teléfono específicos nos da mucho más control. Y en el lado del equipo, gestionar el acceso y los permisos es sencillo, lo que hace que trabajar juntos sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un par de características que, debido a la madurez del producto, no hemos comenzado a usar, pero es más como un obstáculo interno. A pesar de que hemos estado en contacto con su equipo y su ayuda ha sido excelente, podríamos estar considerando hacer esto para el tercer trimestre de este año. Como una herramienta que usamos diariamente, puedo decir que hay muchas mejoras que llegan continuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La posibilidad de verificar las características de un número de teléfono/dirección de correo electrónico para comprobar si pueden pertenecer a posibles estafadores y la posibilidad de añadir información a listas negras u otras listas agrupadas con el fin de organizar a los clientes según criterios específicos definidos en línea con la evolución de los tipos de fraudes, áreas geográficas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No identifico ningún elemento específico que no me guste. En general, me parece una herramienta muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que encuentro más útil de SEON es la rapidez y precisión con la que detecta actividades sospechosas. El sistema es fácil de usar, y podemos ajustar las reglas nosotros mismos, para que se adapten a nuestras necesidades. Gracias a SEON, detectamos más fraudes sin dedicar tanto tiempo a verificaciones manuales. Usamos SEON para la evaluación de riesgos de clientes durante el KYC inicial. El equipo de soporte también es muy útil siempre que tenemos preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces SEON parece un poco complicado al principio, y lleva un tiempo entenderlo todo. También desearía que algunas opciones fueran más fáciles de ajustar sin necesidad de conocimientos técnicos. Ocasionalmente, el sistema marca algo por error, así que tenemos que verificarlo dos veces. Pero en general, todavía ayuda mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pudimos automatizar el 80% de nuestras aprobaciones de marketing sindicadas, dejando solo el 20% para revisión manual. Recientemente vimos un gran aumento de inscripciones fraudulentas de un grupo de fraude coordinado. SEON bloqueó a la gran mayoría de los malos actores automáticamente y a los que lograron pasar, pudimos bloquearlos rápidamente utilizando varias herramientas para encontrar similitudes con el resto de las cuentas involucradas en este evento. Tenemos la intención de trasladar todos nuestros otros productos de riesgo a SEON en un futuro cercano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada negativo que decir sobre SEON en este momento. Nos ahorra mucho dinero y tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que muestra cuáles son los problemas sin necesidad de una búsqueda exhaustiva. También me encantan las últimas actualizaciones que hacen las cosas mucho más fáciles y es muy elegante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cuando se agota el tiempo y no te avisa. No me gusta cuando no puedo cargar el estado de la lista y tengo que acceder a la pestaña de la lista solo para actualizar cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.