# Riskified Reviews **Vendor:** Riskified **Category:** [Software de Protección contra Fraude en Comercio Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-fraud-protection) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 226 ## About Riskified Fundada en 2013, Riskified es un socio de confianza en la prevención del fraude y la gestión de riesgos, mejorando el rendimiento y generando resultados comerciales favorables para las empresas de comercio electrónico. Fundamentamos nuestra labor en la mejora continua y la optimización para abordar desafíos empresariales complejos para nuestros clientes, lo que a menudo conduce a avances tecnológicos y algunas de las soluciones más avanzadas del mercado. Por ejemplo, fuimos pioneros en el uso de la inteligencia artificial para combatir el fraude en el comercio electrónico, y durante la última década hemos introducido continuamente soluciones de vanguardia para resolver desafíos adicionales más allá del fraude en los pagos, incluyendo la resolución del abuso de políticas, la toma de control de cuentas, automatizaciones para la gestión de devoluciones de cargo, e introduciendo flujos de pago adaptativos. Estas ofertas fueron posibles gracias a la invención de modelos de aprendizaje automático para detectar el abuso de políticas, modelos de aprendizaje automático auto-optimizables, y convertir una capacidad de resolución de identidad en un motor de visualización interactiva para los clientes. ## Riskified Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran Riskified por su **efectiva prevención de fraude** , mejorando la legitimidad de los pedidos y asegurando las transacciones globales. (6 reviews) - Los usuarios valoran a Riskified por su **eficiencia** en minimizar devoluciones de cargo y mejorar la legitimidad de los pedidos mediante la detección avanzada de fraudes. (5 reviews) - Los usuarios valoran a Riskified por su **efectiva detección de fraude** , asegurando una mayor seguridad y legitimidad en la aprobación de transacciones. (5 reviews) - Los usuarios valoran los **análisis intuitivos** de Riskified, mejorando la integración y efectividad en los procesos de prevención de fraude. (2 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Riskified, encontrándolo intuitivo y perfectamente integrado en sus operaciones. (2 reviews) - Integraciones fáciles (2 reviews) - Los usuarios aprecian el **versátil sistema de detección de fraude** de Riskified, mejorando la legitimidad de la aprobación de pedidos y minimizando los riesgos de contracargos. (2 reviews) - Los usuarios elogian la **precisión** de Riskified, que reduce significativamente el fraude mediante un exhaustivo análisis financiero y métricas. (1 reviews) - Crecimiento Empresarial (1 reviews) - Enfoque en el cliente (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran Riskified **caro** , a menudo cuestionando su valor, especialmente para las pequeñas empresas que luchan con los costos. (2 reviews) - Los usuarios enfrentan desafíos con **falsos positivos** en Riskified, lo que lleva a dificultades para identificar transacciones legítimas. (2 reviews) - Los usuarios sienten que **se necesita mejora** en la flexibilidad y configurabilidad, especialmente para mejorar la eficiencia y la adaptación local. (2 reviews) - Los usuarios experimentan **falta de claridad** en las decisiones, lo que lleva a confusión y posibles contratiempos empresariales. (2 reviews) - Los usuarios expresan preocupaciones sobre **falsas alarmas** que causan interrupciones innecesarias y confusión en transacciones seguras con Riskified. (1 reviews) - Los usuarios expresan preocupaciones sobre la **pobre detección de fraudes** , lo que lleva a posibles fracasos empresariales y una falta de transparencia. (1 reviews) - Inexactitud (1 reviews) - Ineficiencia (1 reviews) - Sobrecarga de información (1 reviews) - Datos insuficientes (1 reviews) ## Riskified Reviews ### 1. Decisiones precisas de IA, ahorro de tiempo y un panel de control fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heriberto S. | Ecommerce Operations Project Coordinator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** La IA toma decisiones precisas. Riskified nos ahorra mucho tiempo al no tener que crear reglas manualmente. El panel de control es fácil de usar y proporciona excelentes detalles sobre métricas. Riskified está en constante evolución y ofrece nuevos productos. Han aumentado significativamente nuestra tasa de aprobación desde que comenzamos a usar el servicio, lo que ha llevado a un excelente retorno de la inversión. Nuestro gerente de cuenta es excelente para escalar comentarios a su equipo de soporte y resolver problemas de manera oportuna. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Algunos de los métricas de Riskified a primera vista parecen un poco difíciles de entender, pero definitivamente son precisas. Las sugerencias de herramientas con una explicación de cada métrica serían útiles para los usuarios que recién se están familiarizando con la herramienta. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskified nos está ayudando a no preocuparnos por los límites de pedidos o las tarjetas de regalo electrónicas. Dado que garantizan todos los pedidos, no hemos tenido que limitar los totales de pedidos ni restringir las compras de tarjetas de regalo en el sitio web. ### 2. Predicciones precisas y apoyo a relaciones sólidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Las predicciones son precisas y también cuidan la relación. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Nada específico que añadir: a un nivel general, estoy muy satisfecho con ellos. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskified nos ayuda a resolver algunos de los mayores desafíos que enfrentamos en el fraude y los pagos en línea. El principal problema que aborda es reducir el fraude y las devoluciones de cargo sin bloquear a los clientes legítimos. Los sistemas tradicionales de fraude basados en reglas a menudo crean demasiados rechazos falsos, lo que impacta directamente en los ingresos y la experiencia del cliente. Al utilizar decisiones en tiempo real impulsadas por IA, Riskified nos permite aprobar más transacciones genuinas mientras detiene efectivamente las fraudulentas. Uno de los mayores beneficios para nosotros es la garantía de devolución de cargo, que transfiere el riesgo financiero fuera del negocio y hace que las pérdidas por fraude sean más predecibles. Operativamente, Riskified reduce significativamente las revisiones manuales, permitiendo al equipo de fraude centrarse en casos complejos o estratégicos en lugar de en la toma de decisiones rutinarias. También nos ayuda a expandirnos a nuevos mercados y productos con más confianza, ya que las decisiones están respaldadas por inteligencia de red global en lugar de solo nuestros propios datos históricos. En general, Riskified nos permite equilibrar el control de riesgos, el crecimiento de ingresos y la experiencia del cliente de manera más efectiva, convirtiendo la prevención del fraude de una función defensiva en un habilitador de crecimiento. ### 3. Protección confiable contra el fraude **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Lo que más me gusta de Riskified es que nos ayuda a aprobar más clientes genuinos con confianza, en lugar de ser demasiado cautelosos y perder buenos pedidos. Elimina gran parte del esfuerzo manual en la revisión de fraudes, ayuda a reducir las devoluciones de cargo y nos da más confianza para escalar sin añadir fricciones innecesarias a la experiencia del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Lo que más me disgusta es que a veces puede sentirse un poco como una caja negra; cuando se rechaza un pedido, a veces me gustaría tener más visibilidad sobre el motivo. También parece estar en el lado más caro. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** El mayor problema que Riskified resuelve para nosotros es la exposición al fraude y a los contracargos. La garantía de contracargo es el principal beneficio, porque nos da más confianza al aprobar pedidos y reduce el riesgo financiero si una transacción fraudulenta se escapa, al mismo tiempo que disminuye la necesidad de revisión manual. ### 4. Integración sin esfuerzo y soporte excepcional con Riskified **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valeriia I. | Global Marketplace Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Lo que más me gusta de Riskified es lo fácil que es de usar e integrar en las operaciones diarias. El proceso de implementación fue fluido y sencillo, y la integración con nuestros sistemas existentes fue eficiente, permitiéndonos entrar en funcionamiento rápidamente sin complejidad operativa. La plataforma es intuitiva y confiable, lo que facilita su uso frecuente e integración en los flujos de trabajo diarios. Al mismo tiempo, Riskified ofrece una sólida gama de funciones que cubren eficazmente nuestras necesidades de prevención de fraude sin parecer demasiado complejas o difíciles de gestionar. Otra fortaleza clave es el soporte al cliente: el equipo es receptivo, conocedor y proactivo, lo que añade mucho valor tanto durante la implementación como en las operaciones continuas. En general, Riskified combina facilidad de uso, fuerte funcionalidad y excelente soporte, convirtiéndolo en una solución fácil de adoptar, fácil de mantener y altamente efectiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Algunas características avanzadas y personalizaciones más profundas podrían hacerse más flexibles o más fácilmente configurables sin requerir soporte adicional o esfuerzo de desarrollo. En ciertos casos, tener más opciones de autoservicio dentro de la plataforma mejoraría aún más la eficiencia. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskified nos ayuda a abordar el desafío de gestionar el riesgo de fraude mientras mantenemos una experiencia de cliente sin interrupciones. Sin una solución avanzada de fraude, a menudo hay un compromiso entre prevenir transacciones fraudulentas y aprobar pedidos legítimos, lo que puede afectar negativamente los ingresos y la satisfacción del cliente. Al aprovechar la detección avanzada de fraudes y la toma de decisiones automatizada, Riskified nos permite aprobar con confianza más pedidos genuinos mientras bloquea eficazmente la actividad fraudulenta. Esto reduce las devoluciones de cargo y la carga de trabajo operativa, al mismo tiempo que mejora las tasas de aprobación y la conversión general. Además, Riskified simplifica la gestión del fraude al proporcionar decisiones claras, información y un rendimiento confiable a gran escala. Esto permite a nuestros equipos centrarse en el crecimiento y las prioridades estratégicas en lugar de revisiones manuales, apoyando en última instancia tanto el crecimiento de los ingresos como la eficiencia operativa. ### 5. Genial para reducir devoluciones de cargo, necesita mejor soporte para el mercado japonés. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** NAITO Kimiaki . | Information Security Director, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** La plataforma ofrece un rendimiento excelente cuando se trata de prevenir el abuso de pagos. He notado una reducción significativa en las tasas de contracargos, y la tasa de aprobación también ha mejorado. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** El producto es menos efectivo en el mercado japonés. La mayor parte de la experiencia detrás de él proviene de la experiencia en la UE y América del Norte. En Japón, estamos teniendo dificultades para adaptar el modelo de IA a las necesidades locales. Además, en cuanto al centro de control, tiene una rica garantía de devolución de cargo, pero en realidad no para otros. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskified nos ha ayudado a abordar varios desafíos críticos en nuestra estrategia de prevención de fraude en el comercio electrónico: Altas Tasas de Rechazo Falso Anteriormente, los clientes legítimos a menudo eran rechazados debido a reglas de fraude demasiado conservadoras. El modelo de aprendizaje automático de Riskified redujo significativamente los rechazos falsos, mejorando la experiencia del cliente y las tasas de conversión. Sobrecarga de Revisión Manual Nuestro equipo dedicaba mucho tiempo a revisar manualmente transacciones sospechosas. Riskified automatizó este proceso, liberando recursos y reduciendo los costos operativos. Riesgo y Responsabilidad de Contracargos Los contracargos eran un gran problema, afectando la rentabilidad y creando incertidumbre. La garantía de contracargos de Riskified trasladó la responsabilidad lejos de nosotros, proporcionando previsibilidad financiera y tranquilidad. Complejidad de la Expansión Global Entrar en nuevos mercados significaba lidiar con patrones de fraude desconocidos y comportamientos de pago locales. La red de datos global de Riskified nos permitió escalar con confianza sin tener que construir modelos de fraude específicos para cada región internamente. ### 6. Fuerte Protección contra el Fraude, pero Necesita una Toma de Decisiones Más Transparente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ifeoma E. | Operational Supervisor , Salud, bienestar y fitness, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Riskifield ayuda en asuntos de contracargos, donde en caso de aprobar y pagar un pedido y ocurran algunos problemas, un contracargo es imprescindible. El software tiene un sistema de detección de fraude versátil que recopila diversas señales para mantenernos seguros. El programa se centra en mejorar la legitimidad de la aprobación de pedidos, y esto reduce drásticamente las posibles prácticas fraudulentas. El programa está enfocado en la sostenibilidad global, donde los complejos sistemas de comercio electrónico que aceptan pagos a nivel mundial se sienten seguros. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** A menudo, el programa no logra distinguir entre pedidos legítimos y falsos, lo que resulta en el fracaso del negocio. La decisión sobre los cargos fraudulentos no es transparente y esto trae grandes limitaciones. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskifield es el enfoque que nos ayuda a gestionar pedidos arriesgados o fraudulentos, donde en caso de que se realicen pagos, se aseguran devoluciones de cargo instantáneas. El software nos ayuda a gestionar las pérdidas que podrían ser causadas por fraude al tener una sólida opción de aprendizaje automático para cualquier pedido arriesgado. Hay costos generales mínimos, debido al sistema automatizado de detección de fraudes. Las complejidades de pagos globales son completamente abordadas por esta aplicación, asegurando que nuestro negocio esté siempre seguro. ### 7. Filtro Confiable pero con Problemas de Claridad **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elia Z. | Global eCommerce Tech Product Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Me gusta la interfaz clara y sencilla de Riskified, que está lista para usar de inmediato. Creo que también funcionan bien la búsqueda y la parte de panel de control. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** poca claridad sobre por qué se bloquean los pedidos, inicio de sesión muy complicado. No hay una explicación clara de qué parámetros se han utilizado y en qué medida para llevar a un bloqueo. No hay KPI para mejorar a largo plazo este número del lado del comerciante. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Lo uso para controles empresariales sobre fraudes en compras de comercio electrónico en EE.UU. Nos sirve como filtro y como seguro contra los pedidos fraudulentos, reembolsándonos en caso de que pasen. ### 8. Tranquilidad con transacciones garantizadas cuando sean aprobadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Tranquilidad al saber que nuestras transacciones están garantizadas cuando son aprobadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** A veces el modelo se equivoca y rechaza pedidos de clientes habituales. También tenemos un equipo de ventas en el extranjero que utiliza una VPN y realiza pedidos por teléfono, y Riskified parece tener en cuenta esas direcciones IP en sus decisiones, aunque ya hemos señalado esto a los ingenieros. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Nos libera de tener que hacer la debida diligencia manual en las transacciones, lo cual es especialmente importante ya que nuestro AOV es bastante alto. ### 9. Protección contra Fraude Excepcional que Ofrece Tranquilidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo H. | Senior customer experience advocate, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Riskified ha sido increíblemente útil para proteger nuestros servicios del fraude. Aprecio especialmente su funcionalidad de segunda revisión, que funciona muy bien. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Aunque es útil, el portal de Riskified puede parecer un poco desordenado para nuestro uso. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskified nos ha apoyado proporcionando un valioso proceso de segunda revisión, y también nos ha permitido enviar automáticamente un código a los remitentes que no se consideran de alto riesgo, permitiéndoles continuar con su transferencia. ### 10. Decente para la detección de fraudes, necesita mejor precisión de datos **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yasmine H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Utilizo Riskified para la detección de fraudes, y me gusta que funcione para marcar transacciones de alto riesgo. También es fácil de configurar. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Los datos de enlace no son correctos y no son lo suficientemente detallados; los indicadores no siempre son correctos. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Utilizo Riskified para la detección de fraudes para marcar actividades de alto riesgo, pero aunque funciona, no es perfecto. ### 11. Una buena herramienta para tener a mano **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie B. | Customer Sales Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Riskified es una herramienta realmente útil para minimizar el riesgo en los pedidos de ventas. Siempre está claro sin necesidad de profundizar por qué se rechazó un pedido y te da un desglose completo para revisar si lo necesitas. Utiliza muchos disparadores diferentes como IP, dirección, detalles bancarios para determinar un posible resultado. Uso esta plataforma a diario y se integra fácilmente con Shopify. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Puede ser un poco lento en cuanto al rendimiento, puede tardar un tiempo en cargar los detalles del pedido. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Resuelve el problema de saber si un pedido es falso o si vamos a perder dinero o existencias al procesar un pedido. ### 12. Verdadera asociación y compromiso, pero la alineación en métricas puede ser un desafío **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Demuestran un fuerte compromiso y colaboran contigo como verdaderos socios, haciendo que parezca que son una extensión de tu propia empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** A veces, puede ser difícil llegar a acuerdos con ellos sobre cómo medimos los resultados. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Estamos subcontratando nuestra gestión de fraudes, lo que nos ayuda a fortalecer nuestra seguridad financiera al incluir cobertura de contracargos. Este enfoque nos da mayor confianza en la gestión de riesgos potenciales. ### 13. Excelente herramienta de aprendizaje automático **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soiartze R. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** He trabajado en la industria del fraude en comercio electrónico durante los últimos 9 años, trabajando con diferentes soluciones de fraude. Puedo decir al 100 % que Riskified es la mejor hasta ahora. La precisión de las decisiones es impecable, los paneles de control y la herramienta son muy fáciles de usar. Su modelo de garantía de devolución de cargo es revolucionario. Desde el equipo de implementación hasta la gestión de cuentas, sus servicios son excepcionales. Es un gran socio para trabajar. No es solo una herramienta de fraude, sino también una herramienta transversal que impactará muchas áreas de su empresa, desde las ventas hasta la experiencia del cliente en el proceso de pago. Recomendaré altamente esta herramienta a cualquier empresa que quiera combatir el fraude con precisión. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** No diré nada malo sobre Riskified. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskified ha reducido nuestra tasa de contracargos por fraude al mínimo y también ha aumentado las ventas. También ha eliminado la fricción para los clientes en el proceso de pago al eliminar 3DS. ### 14. Asociación en nuestros esfuerzos de prevención del fraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam C. | Fraud Prevention Mgr, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Atención a las preocupaciones y su capacidad de respuesta. El soporte técnico siempre está disponible y nuestro representante de cuenta nunca está lejos para ponerse en contacto. Pueden no mencionar una ventana de soporte técnico específica, pero en realidad, en nuestra experiencia, ha sido 24/7. El panel de control del producto para monitorear SLA y KPI es fácil de entender y usar. Hasta ahora, en la relación, se nos ha pedido que revisemos el producto actual para futuras mejoras, así como probar nuevos productos. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** En este momento no hay desagrados ya que han sido realmente abiertos a conceptos y a ajustar el producto para satisfacer nuestras necesidades. Su disposición y apertura para hacer que las cosas funcionen para su cliente y cómo su cliente opera en su respectivo espacio. No todas las operaciones de los comerciantes son iguales, así como el entorno en el que operan. Así que tener un producto o productos disponibles y modificados para adaptarse al comerciante es una característica rara de tener. **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Revisar todos sus productos ya que tendrán un producto o productos que se ajusten a su necesidad. Están dispuestos incluso a trabajar en la creación o modificación de productos existentes para satisfacer las necesidades de los clientes. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Minimizar la fricción en las opciones de verificación de cara al cliente. Aumentar nuestra aceptación mientras se reduce el fraude y se mejora la experiencia general de nuestros clientes. Desde que se habilitó Riskified en nuestro flujo de procesamiento y verificaciones, su producto se ha convertido en una parte esencial de nuestras operaciones diarias y en el mantenimiento de los altos niveles de servicio que nuestros clientes han llegado a esperar y disfrutar al comprar en nuestro sitio. ### 15. El ejecutivo de cuentas es muy dedicado y comprometido. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcello C. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Lo que más me gusta es la estrecha relación con el ejecutivo de cuentas que intenta entender las particularidades de la empresa, sector y país. En comparación con el competidor que usamos en parte de la operación (Clearsale), este punto de calidad es muy similar ya que ambas empresas ofrecen un excelente servicio local. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** El hecho de que no quisieran incluir un flujo de validaciones manuales de pedidos con un equipo de verificación de datos, buscando un camino completamente automatizado por inteligencia artificial que no siempre podrá mapear el riesgo real de las operaciones. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskified me ayuda a analizar el fraude en los pedidos de mi canal de mercado. El principal beneficio es el intento de mejorar la identificación de patrones de fraude, pero aún deja algo que desear en la comprensión de las particularidades de la operación y el país. ### 16. Es una relación: obtendrás lo que pongas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tania C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Riskified tiene un equipo de análisis sólido que puede proporcionar una gran visión sobre vectores de riesgo que pueden haber sido indetectables para su organización. Tienen un equipo de modelado muy fuerte que está constantemente revisando sus modelos para aplicarlos a las tendencias actuales. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Si tienes un producto muy especializado, necesitarás proporcionar retroalimentación continua para que el modelo se entrene y se adapte a tu base de clientes y reduzca los rechazos falsos. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Tienen un gran equipo dedicado a la mitigación de riesgos, por lo que no tenemos que construir este equipo internamente. También son expertos en la industria, lo cual puede ser difícil de contratar, por lo tanto, tenerlos a ellos haciendo esto nos ha ahorrado tiempo y esfuerzo. ### 17. ¡Un cambio de juego absoluto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Riskified simplifica y acelera nuestro flujo de procesamiento de pedidos. Nos permite aceptar pedidos entrantes de manera mucho más eficiente y con confianza. Antes de implementar Riskified en nuestro conjunto de herramientas, pasábamos mucho tiempo revisando y verificando la información del cliente, la información de pago y el contenido del pedido para poder tomar una decisión informada sobre la veracidad de la información y decidir si aceptar o no el pedido. Hemos estado usando Riskified durante varios años y siento que son realmente inigualables en su espacio. Ahora podemos utilizar nuestro tiempo ofreciendo a nuestros clientes un soporte de primer nivel en lugar de pasar nuestro tiempo investigándolos. Además de esto, el equipo de Riskified son socios fantásticos. Son receptivos y brindan apoyo siempre que hemos tenido que contactarlos. En resumen, agregar Riskified a tu flujo es un cambio total de juego y recomiendo encarecidamente la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Siento que al principio Riskified era a veces un poco demasiado sensible y a veces rechazaba pedidos que deberían ser cubiertos, sin proporcionar razones suficientes del porqué. Dicho esto, he notado que con el tiempo, y después de un análisis suficiente de los comentarios que proporcionamos en cada caso, el sistema ha mejorado dramáticamente cada año y ahora tenemos una tasa de aprobación casi perfecta. **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Úsalo, no te arrepentirás. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Podemos permitir que Riskified se encargue de aceptar muchos de nuestros pedidos entrantes, liberando así a nuestros agentes humanos para que atiendan otras tareas mientras los pedidos se envían directamente a nuestro almacén para su procesamiento. ### 18. Gran experiencia con Riskified **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Gracias a Riskified, el monitoreo de pagos fraudulentos es sencillo y la eficiencia del aprendizaje automático tuvo un gran impacto en los KPI's. La aplicación web también es fácil de usar, y la relación con nuestro gerente de cuenta es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Creo que el mercado asiático aún no está bien gestionado por Riskified. Además, podría ser interesante ser notificado si hay un cambio en el algoritmo. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** El primer problema fueron las devoluciones de cargo fraudulentas que fueron reducidas por Riskified, lo que ayudó a aumentar la tasa de autorización. La revisión ahora es automática, no hay necesidad de revisar manualmente el 30% de los pedidos. Disputar las devoluciones de cargo también ahorra tiempo. ### 19. Experiencia realmente positiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelo R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** La plataforma está rica en detalles y permite al usuario proceder con un análisis más profundo. Además de los filtros, el portal es realmente intuitivo y ayuda en la formación del usuario final. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Portal es bastante lento a veces. Además, el filtrado en Portal podría ser más amigable para el usuario. La hora de finalización inicial no aplica la zona horaria local, lo que lleva al usuario a filtros incorrectos. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Problemas de fraude, altos niveles de devoluciones de cargo. ### 20. Buen rendimiento y soluciones rápidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Es fácil de usar. Una herramienta muy amigable. El centro de servicio al cliente responde muy rápido y nuestra Gerente de Cuenta (Tehila) nos está ayudando mucho con la herramienta. Y los paneles de control son fáciles de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Estamos teniendo algunos problemas con la opción de Segunda Revisión (pero ellos lo están gestionando rápidamente para solucionarlo) **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** La herramienta ha podido disminuir la tasa de devoluciones de cargo que teníamos en el mercado japonés y aumentar la tasa de aprobación. ### 21. Revisar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Los enlaces que crea entre órdenes para una mejor evaluación. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** A veces no hay información sobre por qué se rechazó el pedido. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Órdenes que pueden ser fraudulentas ### 22. Revisión de Comoto Riskified **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** ¡Me gusta la facilidad de uso! Muestra toda la información pertinente justo donde la necesito, y es fácil filtrar entre los miles de pedidos para ver las tendencias generales dentro de nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** No me gusta no entender por qué algunos pedidos con múltiples "banderas rojas" son aceptados/aprobados por Riskified, y algunos pedidos que son rechazados tienen coincidencia completa de AVS, sin banderas rojas notables, y la razón de Riskified es SOLO algo simple, como "sintaxis de correo electrónico". ¡Eso no tiene sentido para mí! **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Nunca he tenido que pensar realmente en ello, ¡no veo ningún inconveniente! Todas las empresas deberían estar usando software como este, ¡y cuantas más empresas usen Riskified, mejor! ¡El crecimiento de las bases de datos de referencias de pedidos solo ayudará a todos! **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Estamos reduciendo los riesgos aceptados por nuestro negocio para pedidos fraudulentos. Esto también da tranquilidad a nuestro equipo de Atención al Cliente, que se siente más seguro al aceptar pedidos por teléfono. Si no es genial, ¡Riski nos respalda y rechazará el pedido! ### 23. Sitio útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea P. | Customer Service Advisor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Me gusta que Riskified te diga exactamente por qué se han rechazado los pedidos, y explica si la misma persona ha sido reconocida anteriormente de una organización diferente y en qué categoría. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** A veces el sistema no reconocerá el número de pedido que buscamos, así que tenemos que usar una dirección de correo electrónico u otro parámetro para encontrar la interacción. **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Es una buena opción cuando estás haciendo muchos negocios y automatizando respuestas. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Hemos podido asegurarnos de que no tengamos pedidos que sean potencialmente fraudulentos colándose en nuestro sistema. ### 24. Riskified, prevención precisa del fraude. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Derek B. | Java Software Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Riskified es una plataforma segura, hemos obtenido respuestas rápidas y soluciones al presentar reclamaciones y reembolsos. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** En mi opinión, la compatibilidad con PayPal no es muy buena. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Nuestra organización utiliza Riskified para resolver posibles contracargos y fraudes. Nos hace sentir seguros al realizar pagos en diferentes lugares porque podemos solicitar reembolsos en caso de fraude de contracargo. Es compatible con diferentes plataformas, incluidos pasarelas de pago como Stripe y Deco, lo que nos permite realizar transacciones seguras. ### 25. Gran empresa, receptiva, siempre disponible para ayudar con su producto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** PAMELA D. | a, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** El tiempo de respuesta es increíble. Reciba resultados instantáneos. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** No hay nada que haya experimentado que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Utilizo Riskified para devoluciones de cargo. Siento que han sido muy importantes para ahorrar dinero a la empresa. ### 26. se siente muy confiable para lograr lo que se necesita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** el tiempo de respuesta en la plataforma y la atención brindada por los agentes al requerir revisiones específicas **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** la plataforma se siente un poco incómoda. A veces parece que hay mantenimiento en curso que afecta ciertos aspectos como la carga de ciertas pantallas **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** filtrando y reduciendo cualquier posible riesgo para nuestra empresa para que podamos mantener las normas de cumplimiento y evitar cualquier posible problema para nosotros ### 27. Investigación confiable y fluida, soporte rápido **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** ¿Qué tan rápido responde el soporte de Riskified a tus solicitudes? **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Que la segunda mirada no funcione correctamente **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Resolviendo los riesgos del fraude, ahora capaz de detectar cuándo hay una estafa ### 28. Rápido y receptivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro M. | client service adivsor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** fácil de usar y entender, muy amigable para el usuario **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** La función de segunda revisión parece no funcionar muy bien. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** resolviendo posibles devoluciones de cargo y fraude ### 29. Disfruto usándolo. Definitivamente ayuda al intentar evitar pedidos fraudulentos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edina C. | Risk analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Me gusta ver declives anteriores así como ubicaciones IP. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** No me gusta que si alguien está usando una dirección de reenvío que ha sido incluida en la lista negra, y si le hacen un pequeño cambio como agregar "unidad 215", pase. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Resuelvo pedidos fraudulentos. Hay muchos beneficios al usar Riskified. Ayuda a prevenir que los pedidos fraudulentos se procesen. ### 30. Riskified proporciona una sólida solución automatizada de prevención de fraude. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David P. | Head of Fraud & Risk, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Detección precisa de fraude, sólida solución para disputas de fraude amistoso, gestión profesional de cuentas, interfaz web analítica útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Centrarse únicamente en la prevención del fraude significa que los comerciantes en la UE necesitan manejar 3DS/PSD2 por su cuenta. No es una desventaja, sino algo a considerar al construir una estrategia e infraestructura de prevención de fraude. Riskified ofrece solo el producto de Garantía de Contracargos: los comerciantes que deseen dividir el tráfico entre la garantía de contracargos y el modelo no cubierto (solo evaluación) necesitarán una solución secundaria en su lugar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Riskified ofrece una sólida solución de garantía de contracargos que externaliza completamente la evaluación de transacciones y la exposición financiera a contracargos. En mi opinión, es una gran solución para una empresa en rápido crecimiento, ya que permite invertir recursos en su producto sin la necesidad de construir equipos y procesos para gestionar la exposición al fraude. Como ocurre con todos los productos similares, el apetito de riesgo está altamente impulsado por los acuerdos comerciales y los SLA que los acompañan, por lo que los comerciantes que deseen tener un control total sobre eso probablemente buscarán soluciones de solo evaluación en paralelo con equipos de revisión manual. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Detección precisa de fraude en tiempo real con responsabilidad de contracargos externalizada, combatiendo las tendencias de fraude amistoso. ### 31. Producto impresionante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian M. | C, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Me encanta su servicio personal y rápido, los he visto ir más allá para ayudarnos y siempre dispuestos a hacer algo por sus clientes. Son muy útiles cuando intentamos verificar información adicional sobre devoluciones de cargo y KPIs. Si necesitamos informes o seguimientos, los proporcionan con precisión y el equipo de servicio al cliente siempre responde rápidamente y resuelve mis problemas. Realmente nos ayudan a obtener la información adecuada para poder tomar las decisiones mejor orientadas para alcanzar nuestros objetivos y también proteger a la empresa de ataques fraudulentos. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Debo decir que en mi posición y línea de trabajo no tengo quejas sobre ellos. No trabajo con otras empresas similares a Riskified para poder comparar. Para las necesidades que tengo, las cubren muy bien. Debo decir que incluso cuando había revisado otros proveedores solo para entender mejor el mercado y lo que pueden ofrecernos, nunca he visto uno que se ajuste tan bien a las necesidades y solicitudes de nuestra empresa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Es muy probable que te encante trabajar con ellos. Podrás obtener muchas opciones diferentes y a buen precio de Riskified. Son muy flexibles y relajados sin perder la importancia del trabajo que están haciendo. Realmente buscarán formas de ayudarte y satisfacer tus necesidades y las de tu empresa para ayudarte a obtener información precisa para que puedas tomar las mejores decisiones. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** La seguridad contra el fraude, los KPI's, y saber que trabajas con un equipo que hace lo que puede para ayudarte cada vez. Me ayudan con los informes, me ayudan a dar seguimiento a las devoluciones de cargo fraudulentas y siempre proporcionan información precisa sobre el estado de las disputas. ### 32. Trabajé en el Departamento de Fraude en StockX durante más de un año y ahora lo uso como Capitán de Equipo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tra’Jan S. | Team Captain, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Que es rápido y fácil de usar. Simplemente tomas el correo electrónico y a veces incluso el número, lo pasas por el sistema y obtendrás retroalimentación inmediata sobre por qué fue marcado. También puedes volver a ejecutarlo allí mismo y muchas veces se desmarcará, y cuando no lo hace, al menos te dice por qué, lo cual puedes usar en tu respuesta a tu cliente. También lo usamos después de que se realiza una compra para averiguar si la compra fue legítima o no. El sistema puede mostrarte dónde se realizó el pedido, dónde se envía y también la facturación para que puedas saber si el cliente realmente compró el artículo. El sistema también te muestra si/cuándo se utilizó un proxy. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** A veces las personas son marcadas sin razón. Cuando volvemos a revisar su información, son marcadas de nuevo. Así que muchas veces terminamos teniendo que hacer una revisión secundaria, lo que finalmente les permite comprar. Esa revisión secundaria es muy fácil, diría yo. Creo que una vez que ese sistema se actualice y esté más cerca de marcar solo a aquellos que necesitan ser marcados, será casi perfecto. Pero es un poco quisquilloso porque, en cierto sentido, preferirías que marque de más y podamos realizar otra revisión que marcar de menos y permitir que un montón de estafadores compren en tu plataforma. **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Solo actualizaría la función sobre cuándo la empresa vuelve a enviar un correo electrónico. Si lo ejecutamos y completamos toda la información para ayudar al cliente a obtener la aprobación, y no lo hacen, creo que deberíamos recibir automáticamente el correo electrónico de revisión secundaria para saber por qué no. O cuando alguien es señalado por fraude, lo mismo. Simplemente lo hace más fácil porque a veces las personas serán rechazadas múltiples veces y volveremos a ejecutarlo, todavía están siendo rechazadas, solo para que nos comuniquemos en la revisión secundaria y estén bien. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Determinar si algo/alguien es fraude en la plataforma. Los beneficios son simplemente que te ayuda a localizar a los estafadores e incluso te dice por qué algo fue fraude. Te ayuda a localizar si fue marcado, por qué fue marcado... a veces es el banco quien los marca y ni siquiera el sistema. ### 33. Revisión de rendimiento de Riskified **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trinidad P. | Fraud Prevention Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** La asociación que creas con tu gerente de cuenta. Siempre están ahí cuando los necesitas. Mi gerente de cuenta siempre está en contacto y trabajando con nosotros para aumentar nuestra tasa de aprobación. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** No hay muchas cosas que no me gusten. Diría que tal vez algunas características de informes adicionales en la aplicación web. Tienen muchos datos y aún los proporcionarán, pero necesitas solicitarlos. No están fácilmente disponibles en la aplicación web, pero los he pedido y los he recibido de mi AM. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Reducir nuestra carga de trabajo de revisión manual y aumentar las ventas al reducir los falsos positivos. Creo que el mejor beneficio es darse cuenta de que LP no siempre tiene que obstaculizar las ventas, sino que en realidad puede generar ingresos con la ayuda de Riskified y los muchos productos que ofrecen. ### 34. Buen software para la gestión del fraude: mucho sobre lo que construir. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan F. | Lead Payments, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** La simplicidad de la oferta de productos, con 4-5 productos simples de usar. La capacidad de respuesta de los equipos de Riskified: ingeniería, gerentes de cuentas, etc. La efectividad del producto: simplemente funciona, no requiere un mantenimiento intensivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** El panel de control: es demasiado simple, sin KPIs. Necesitamos que des sentido a todos los datos que recopilas, para darnos ideas, ideas para mejoras, etc. La documentación de la API: demasiado complicada. No hay SDKs móviles, sin embargo, más del 50% del comercio electrónico es móvil en algunos países. El modelo de precios: no es lo suficientemente transparente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Buena empresa para trabajar si eres un comercio electrónico que busca invertir algo de dinero en combatir el fraude, pero no estás pensando en contratar a un equipo completo. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** - Menos FTEs de fraude - Gestión de fraudes en pagos más sencilla - Ahorro de dinero en disputas de contracargos - Asegurar los pasos de inicio de sesión en nuestras aplicaciones/sitio web ### 35. Asesor de Servicios al Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia R. | Client Services Advisor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Me gusta cómo Riskified facilita la verificación de pedidos potencialmente fraudulentos y muestra un historial si hay pedidos rechazados anteriormente para el cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** No me gusta cómo te desconecta cada 15 minutos. Sería conveniente permanecer conectado mientras tenga el navegador abierto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Forma fácil de detectar pedidos fraudulentos y posibles spammers. Usando su dirección y número de teléfono de su pedido, puede enviar su información para una segunda revisión a través de Riskified. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskified facilita la detección de pedidos fraudulentos y su cancelación antes de que se procesen/envíen. ### 36. Gran producto para un alto nivel de comercio electrónico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Lo mejor es la flexibilidad para personalizar tu sistema adecuado. Puedes seleccionar el nivel de control que deseas, pero también el sistema puede equilibrarse con los datos que compartes, así que si puedes compartir mucha información sobre clientes, devoluciones,... el sistema funcionará de la mejor manera. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** La posibilidad de tener también un contacto directo con el cliente a través de la plataforma Riskified podría ser muy útil. **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Sí, absolutamente. La gestión del fraude se considera uno de los temas más importantes en las operaciones de comercio electrónico en los últimos años, por lo que tener una herramienta fantástica como Riskified podría impulsar el rendimiento del comercio electrónico. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** El problema de la verificación y gestión del fraude, pero también entender cuáles son los comportamientos 'malos' de los clientes. ### 37. Esta tecnología es extremadamente eficiente, oportuna y útil para mis tareas diarias. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Me gusta la velocidad del sistema, así puedo tomar decisiones rápidamente, ya que hay docenas de situaciones que revisar cada día. Incluso el proceso de revisión es extremadamente rápido, de modo que puedo volver a él después de un corto tiempo y obtener un veredicto. Riskified también me permite hacer una presentación adicional para una revisión más detallada, y eso es útil. Además, es fácil de usar, y puedo entrenar a nuevos miembros del equipo sobre cómo usarlo en poco tiempo. Las notificaciones por correo electrónico personalizables son útiles. Me gusta la capacidad de formar informes cuantificables a partir de sus datos, y eso es muy útil para crear nuevas estrategias internas y de Prevención de Pérdidas, ya que nuestros equipos pueden evaluar y comparar datos de diferentes regiones y países. Una de las mejores cosas es que si una transacción de alguna manera pasa por Riskified pero es realmente fraudulenta, Riskified tiene a nuestra empresa cubierta para presentar evidencia para un reembolso. Todo esto nos hace sentir seguros y protegidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Utilizo múltiples aspectos de esto cada día, y aún no he encontrado nada que no me guste. Eso hace que esta tecnología sea extremadamente valiosa porque muchas otras están llenas de fallos y problemas sistemáticos. ¡Esto es fluido y profesional! **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** evita que los estafadores causen pérdidas de ingresos/productos para nuestra empresa. En consecuencia, eso nos ahorra tener que hacer reclamaciones por paquetes perdidos. También detiene a los tramposos que podrían iniciar estafas de contracargos. Todo eso nos permite ahorrar tiempo y aplicarlo de otras maneras valiosas dentro de nuestra organización. Cuantas menos estafas y reclamaciones tengamos que presentar, también se agilizan nuestras interacciones con transportistas y mensajeros, por lo que la asistencia es exponencial para ellos también. Los algoritmos de Riskified notan una amplia gama de factores y los investigan con minuciosidad y prontitud. ### 38. Una buena elección para revisión externalizada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entretenimiento | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Obviamente, los dos mejores factores de Riskified son la garantía de devolución de cargo y la falta de participación necesaria. La garantía de devolución de cargo significa que cualquier pedido aprobado por el servicio no tiene responsabilidad. Esto es particularmente beneficioso al usar Riskified como un proveedor secundario para una herramienta de revisión manual, ya que pueden "rescatar" pedidos y aumentar las ventas sin riesgo de fraude. El segundo factor relacionado con la falta de equipo significa que agregar Riskified, ya sea como proveedor principal o secundario, no implica ninguno de los puntos problemáticos que pueden surgir al hacer crecer un equipo, como la contratación, la capacitación, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** La principal desventaja de Riskified es el costo asociado con el servicio para ciertos tipos de transacciones. Dependiendo de tu perfil de riesgo, es posible que el 90% o más de las transacciones que pasan por tu plataforma puedan resolverse con casi ninguna posibilidad de fraude. En ese caso, puede ser difícil justificar el pago del costo del servicio de Riskified (en lugar de una herramienta de revisión manual) para un riesgo comparativamente bajo, ya que la probabilidad de beneficiarse de la garantía de devolución de cargo en estos pedidos es baja. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Con Riskified, podemos manejar pedidos que de otro modo podrían quedarse en nuestra cola más allá de su posible "fecha de vencimiento", y resolverlos independientemente del horario de los miembros del equipo que estén trabajando. Además, usar Riskified como un proveedor "secundario" para la mayoría de nuestras transacciones nos permite ver los beneficios mencionados anteriormente de "salvar" transacciones sin asumir el riesgo de responsabilidad después de que un agente las haya rechazado manualmente. ### 39. En general, mi experiencia ha sido maravillosa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tadeo R. | Sr. Customer Experience Advocate, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** La plataforma, los tiempos de respuesta y la calidad del servicio son ejemplares. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Nada hasta ahora, creo que actualmente tiene las herramientas necesarias para un resultado efectivo para la solución. **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** No hay recomendaciones; la interfaz de usuario es bastante fácil de usar, especialmente desde que recientemente hubo una actualización de esto. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Problemas de riesgo que normalmente requerirían otro nivel de revisión. ### 40. Producto muy completo y sofisticado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maurice H. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Fueron a fondo para entender nuestro producto y construir una mejor solución. Incluso ganaron más de nuestro negocio porque hicieron un trabajo tan bueno en el subconjunto con el que comenzamos. Se tomaron el tiempo para entendernos. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Comenzar fue un compromiso extremadamente grande. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Estamos buscando incorporar nuevos miembros fácilmente sin fricciones. ### 41. La mejor solución antifraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea S. | P, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Como se menciona en el título, estamos hablando de la mejor solución antifraude que se puede encontrar en el mercado, rápida en las decisiones y confiable gracias a su poderosa IA. Tienen un gran equipo que es capaz de realizar un gran producto (tuve la posibilidad de mirar detrás de las cortinas de su trabajo y realmente me sorprendió el esfuerzo puesto en desarrollar su herramienta). **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** No hay nada que realmente me desagrade de esta solución. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Estamos combatiendo a los estafadores, reduciendo el riesgo (y los costos) asumidos por nuestra empresa (comercio electrónico). ### 42. Software muy fuerte y confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison G. | Onboarding Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** La interfaz de usuario es muy útil, las API son fáciles de usar y configurar, la capacidad de respuesta de nuestro representante de cuenta es increíble. Cada vez que necesitamos configurar una cuenta, ella nos proporciona la información de la cuenta en una semana. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** A veces, la fase de 'Pruebas' para nuestro procesamiento de pedidos tarda más de lo que nos gustaría. Nuestros desarrolladores de vez en cuando tienen algunos problemas para asegurarse de que la complejidad **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Es una tienda única, lo recomiendo mucho. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Evitando pedidos fraudulentos y deteniéndonos de asumir los costos de contracargos. ### 43. Riskified es un buen barómetro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Muebles | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Me gusta cómo Riskified ofrece una lista fácil de revisar de elementos que aclaran por qué el pedido se considera arriesgado. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** De vez en cuando, Riskified ofrece solo uno o dos elementos que proporcionan una justificación de por qué el pedido es arriesgado. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskified me ayuda a evaluar si puedo confiar o no en el cliente. ### 44. La mejor solución de Confianza y Seguridad en transacciones hasta ahora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Gran rendimiento y protección para nuestro negocio en línea, permitiendo que se aprueben más transacciones en un entorno seguro, es decir, manteniendo a los estafadores lejos. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** no hay mucho que no guste ya que fue fácil de integrar y siempre tuvimos un buen rendimiento con un costo apropiado **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Puedes delegar en Riskified todas las tareas de fraude y protección y centrarte en hacer tu negocio. Al final, hacerlo internamente te costaría más. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Solución escalable para luchar contra el fraude en línea, en particular con los pagos en línea. Aumentamos las transacciones aprobadas y al mismo tiempo reducimos el fraude en un 90%. ### 45. Muy buen servicio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** El servicio al cliente es rápido y resuelve muchos de nuestros problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Algunas transacciones reciben devoluciones de cargo y no podemos responder a tiempo. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** La mayoría de las transacciones que Riskified ha aprobado también son elegibles para reembolso en caso de fraude por contracargo. ### 46. Gran servicio, valen su peso en oro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Facilidad de uso y diseño de interfaz. Fácil de implementar. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** La función de segunda revisión a veces tiene errores, a menudo requiere múltiples envíos de los mismos datos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** No esperes **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Capacidad para permitir más pagos desde más ubicaciones en toda nuestra gama ### 47. Revisión de Riskified **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Fácil de navegar, localizar cuentas adicionales junto con cualquier dato de ubicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Incapaz de consolidar, puede volverse confuso **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Genial si tienes una gran base de usuarios a nivel mundial. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Asegurándonos de eliminar a los clientes fraudulentos. ### 48. Bien hecho. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Riskified responde rápidamente a las presentaciones de reclamaciones y reembolsos. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** La generación de informes podría ser mejor y la interfaz podría necesitar una renovación para mostrar todas las opciones y archivos disponibles fácilmente sin tener que ir a cada pedido. El seguimiento de disputas es deficiente. Faltan perspectivas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Riskified:** Ve con algo más que ofrezca más información sobre la elaboración de informes y el seguimiento de disputas. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** ¡Luchando contra el fraude día a día! Los reembolsos rápidos son una ventaja, pero podrían ser mejores. ### 49. Coordinador de fraude **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tiago S. | Fraud coordinator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** la velocidad de las recomendaciones y la precisión **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** No tengo nada que nombrar, todo el apoyo es bueno. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** El problema principal es el control de devoluciones de cargo y falsos positivos. ### 50. Una asociación de largo tiempo con la que disfruto trabajar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Negocio muy abierto de mente para trabajar, recibe comentarios y mejora constantemente. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** A veces todavía siento que hay un vacío por llenar, ya que ellos parecen ver algo que nosotros no vemos. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Estaba con el negocio cuando todavía usábamos reglas de fraude de la edad de piedra y revisión manual de pedidos para la detección de fraude. El tránsito a un mecanismo de aprendizaje automático ha reducido mucho el trabajo manual, lo que nos deja más tiempo para otros trabajos. ## Riskified Discussions - [Si al cliente se le ha rechazado pero corrige la información proporcionada, ¿cómo podemos actualizar Riskified?](https://www.g2.com/es/discussions/if-the-customer-has-been-declined-but-corrects-the-information-supplied-how-can-we-update-riskified) - 2 comments, 1 upvote - [View Riskified pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/riskified/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+12%3A19%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bed24227-7200-4e01-a6bb-b4e52bbe97b7&secure%5Btoken%5D=43bb735b6e23fc5e7d3907702da3c3166ca3b0f44f7e0944101e63da3b461380&format=llm_user) ## Riskified Integrations - [AccountingBook](https://www.g2.com/es/products/accountingbook/reviews) - [Adyen Payments](https://www.g2.com/es/products/adyen-payments/reviews) ## Riskified Features **Detección** - Verificación de pagos - Mitigación de bots - Monitoreo en tiempo real - Alertas **Inteligencia** - Puntuación de transacciones - Evaluación de riesgos - Informes de inteligencia - Análisis de ID **Análisis** - Análisis de ID - Informes de inteligencia - Informes de incidentes **Detección** - Detección de fraude - Alertas - Monitoreo en tiempo real **Administración** - Marcadores de fraude - Puntuación de transacciones - Listas negras **Respuesta** - Seguimiento de dispositivos - Marcadores de fraude - Listas negras - Mitigación de bots **Agente AI - Detección de Fraude** - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Toma de decisiones ## Top Riskified Alternatives - [Sift](https://www.g2.com/es/products/sift-s-ai-powered-fraud-decisioning-platform-sift/reviews) - 4.6/5.0 (593 reviews) - [SEON](https://www.g2.com/es/products/seon/reviews) - 4.6/5.0 (371 reviews) - [Signifyd](https://www.g2.com/es/products/signifyd/reviews) - 4.6/5.0 (331 reviews)