# Riskified Reviews **Vendor:** Riskified **Category:** [Software de Protección contra Fraude en Comercio Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-fraud-protection) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 226 ## About Riskified Fundada en 2013, Riskified es un socio de confianza en la prevención del fraude y la gestión de riesgos, mejorando el rendimiento y generando resultados comerciales favorables para las empresas de comercio electrónico. Fundamentamos nuestra labor en la mejora continua y la optimización para abordar desafíos empresariales complejos para nuestros clientes, lo que a menudo conduce a avances tecnológicos y algunas de las soluciones más avanzadas del mercado. Por ejemplo, fuimos pioneros en el uso de la inteligencia artificial para combatir el fraude en el comercio electrónico, y durante la última década hemos introducido continuamente soluciones de vanguardia para resolver desafíos adicionales más allá del fraude en los pagos, incluyendo la resolución del abuso de políticas, la toma de control de cuentas, automatizaciones para la gestión de devoluciones de cargo, e introduciendo flujos de pago adaptativos. Estas ofertas fueron posibles gracias a la invención de modelos de aprendizaje automático para detectar el abuso de políticas, modelos de aprendizaje automático auto-optimizables, y convertir una capacidad de resolución de identidad en un motor de visualización interactiva para los clientes. ## Riskified Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran Riskified por su **efectiva prevención de fraude** , mejorando la legitimidad de los pedidos y asegurando las transacciones globales. (6 reviews) - Los usuarios valoran a Riskified por su **eficiencia** en minimizar devoluciones de cargo y mejorar la legitimidad de los pedidos mediante la detección avanzada de fraudes. (5 reviews) - Los usuarios valoran a Riskified por su **efectiva detección de fraude** , asegurando una mayor seguridad y legitimidad en la aprobación de transacciones. (5 reviews) - Los usuarios valoran los **análisis intuitivos** de Riskified, mejorando la integración y efectividad en los procesos de prevención de fraude. (2 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Riskified, encontrándolo intuitivo y perfectamente integrado en sus operaciones. (2 reviews) - Integraciones fáciles (2 reviews) - Los usuarios aprecian el **versátil sistema de detección de fraude** de Riskified, mejorando la legitimidad de la aprobación de pedidos y minimizando los riesgos de contracargos. (2 reviews) - Los usuarios elogian la **precisión** de Riskified, que reduce significativamente el fraude mediante un exhaustivo análisis financiero y métricas. (1 reviews) - Crecimiento Empresarial (1 reviews) - Enfoque en el cliente (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran Riskified **caro** , a menudo cuestionando su valor, especialmente para las pequeñas empresas que luchan con los costos. (2 reviews) - Los usuarios enfrentan desafíos con **falsos positivos** en Riskified, lo que lleva a dificultades para identificar transacciones legítimas. (2 reviews) - Los usuarios sienten que **se necesita mejora** en la flexibilidad y configurabilidad, especialmente para mejorar la eficiencia y la adaptación local. (2 reviews) - Los usuarios experimentan **falta de claridad** en las decisiones, lo que lleva a confusión y posibles contratiempos empresariales. (2 reviews) - Los usuarios expresan preocupaciones sobre **falsas alarmas** que causan interrupciones innecesarias y confusión en transacciones seguras con Riskified. (1 reviews) - Los usuarios expresan preocupaciones sobre la **pobre detección de fraudes** , lo que lleva a posibles fracasos empresariales y una falta de transparencia. (1 reviews) - Inexactitud (1 reviews) - Ineficiencia (1 reviews) - Sobrecarga de información (1 reviews) - Datos insuficientes (1 reviews) ## Riskified Reviews ### 1. Accurate Predictions and Strong Relationship Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** The predictions are accurate, and they also take care of the relationship. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Nothing specific to add—at a high-level view, I am very satisfied with them. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskified helps us solve some of the biggest challenges we face in online fraud and payments. The main problem it addresses is reducing fraud and chargebacks without blocking legitimate customers. Traditional rule‑based fraud systems often create too many false declines, which directly impacts revenue and customer experience. By using AI‑driven, real‑time decisioning, Riskified allows us to approve more genuine transactions while still effectively stopping fraudulent ones. One of the biggest benefits for us is the chargeback guarantee, which shifts the financial risk away from the business and makes fraud losses more predictable. Operationally, Riskified significantly reduces manual reviews, allowing the fraud team to focus on complex or strategic cases instead of routine decision making. It also helps us scale into new markets and products with more confidence, as decisions are backed by global network intelligence rather than only our own historical data. Overall, Riskified enables us to balance risk control, revenue growth, and customer experience more effectively, turning fraud prevention from a defensive function into a growth enabler. ### 2. Protección confiable contra el fraude **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Lo que más me gusta de Riskified es que nos ayuda a aprobar más clientes genuinos con confianza, en lugar de ser demasiado cautelosos y perder buenos pedidos. Elimina gran parte del esfuerzo manual en la revisión de fraudes, ayuda a reducir las devoluciones de cargo y nos da más confianza para escalar sin añadir fricciones innecesarias a la experiencia del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Lo que más me disgusta es que a veces puede sentirse un poco como una caja negra; cuando se rechaza un pedido, a veces me gustaría tener más visibilidad sobre el motivo. También parece estar en el lado más caro. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** El mayor problema que Riskified resuelve para nosotros es la exposición al fraude y a los contracargos. La garantía de contracargo es el principal beneficio, porque nos da más confianza al aprobar pedidos y reduce el riesgo financiero si una transacción fraudulenta se escapa, al mismo tiempo que disminuye la necesidad de revisión manual. ### 3. Integración sin esfuerzo y soporte excepcional con Riskified **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valeriia I. | Global Marketplace Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Lo que más me gusta de Riskified es lo fácil que es de usar e integrar en las operaciones diarias. El proceso de implementación fue fluido y sencillo, y la integración con nuestros sistemas existentes fue eficiente, permitiéndonos entrar en funcionamiento rápidamente sin complejidad operativa. La plataforma es intuitiva y confiable, lo que facilita su uso frecuente e integración en los flujos de trabajo diarios. Al mismo tiempo, Riskified ofrece una sólida gama de funciones que cubren eficazmente nuestras necesidades de prevención de fraude sin parecer demasiado complejas o difíciles de gestionar. Otra fortaleza clave es el soporte al cliente: el equipo es receptivo, conocedor y proactivo, lo que añade mucho valor tanto durante la implementación como en las operaciones continuas. En general, Riskified combina facilidad de uso, fuerte funcionalidad y excelente soporte, convirtiéndolo en una solución fácil de adoptar, fácil de mantener y altamente efectiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Algunas características avanzadas y personalizaciones más profundas podrían hacerse más flexibles o más fácilmente configurables sin requerir soporte adicional o esfuerzo de desarrollo. En ciertos casos, tener más opciones de autoservicio dentro de la plataforma mejoraría aún más la eficiencia. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskified nos ayuda a abordar el desafío de gestionar el riesgo de fraude mientras mantenemos una experiencia de cliente sin interrupciones. Sin una solución avanzada de fraude, a menudo hay un compromiso entre prevenir transacciones fraudulentas y aprobar pedidos legítimos, lo que puede afectar negativamente los ingresos y la satisfacción del cliente. Al aprovechar la detección avanzada de fraudes y la toma de decisiones automatizada, Riskified nos permite aprobar con confianza más pedidos genuinos mientras bloquea eficazmente la actividad fraudulenta. Esto reduce las devoluciones de cargo y la carga de trabajo operativa, al mismo tiempo que mejora las tasas de aprobación y la conversión general. Además, Riskified simplifica la gestión del fraude al proporcionar decisiones claras, información y un rendimiento confiable a gran escala. Esto permite a nuestros equipos centrarse en el crecimiento y las prioridades estratégicas en lugar de revisiones manuales, apoyando en última instancia tanto el crecimiento de los ingresos como la eficiencia operativa. ### 4. Genial para reducir devoluciones de cargo, necesita mejor soporte para el mercado japonés. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** NAITO Kimiaki . | Information Security Director, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** La plataforma ofrece un rendimiento excelente cuando se trata de prevenir el abuso de pagos. He notado una reducción significativa en las tasas de contracargos, y la tasa de aprobación también ha mejorado. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** El producto es menos efectivo en el mercado japonés. La mayor parte de la experiencia detrás de él proviene de la experiencia en la UE y América del Norte. En Japón, estamos teniendo dificultades para adaptar el modelo de IA a las necesidades locales. Además, en cuanto al centro de control, tiene una rica garantía de devolución de cargo, pero en realidad no para otros. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskified nos ha ayudado a abordar varios desafíos críticos en nuestra estrategia de prevención de fraude en el comercio electrónico: Altas Tasas de Rechazo Falso Anteriormente, los clientes legítimos a menudo eran rechazados debido a reglas de fraude demasiado conservadoras. El modelo de aprendizaje automático de Riskified redujo significativamente los rechazos falsos, mejorando la experiencia del cliente y las tasas de conversión. Sobrecarga de Revisión Manual Nuestro equipo dedicaba mucho tiempo a revisar manualmente transacciones sospechosas. Riskified automatizó este proceso, liberando recursos y reduciendo los costos operativos. Riesgo y Responsabilidad de Contracargos Los contracargos eran un gran problema, afectando la rentabilidad y creando incertidumbre. La garantía de contracargos de Riskified trasladó la responsabilidad lejos de nosotros, proporcionando previsibilidad financiera y tranquilidad. Complejidad de la Expansión Global Entrar en nuevos mercados significaba lidiar con patrones de fraude desconocidos y comportamientos de pago locales. La red de datos global de Riskified nos permitió escalar con confianza sin tener que construir modelos de fraude específicos para cada región internamente. ### 5. Fuerte Protección contra el Fraude, pero Necesita una Toma de Decisiones Más Transparente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ifeoma E. | Operational Supervisor , Salud, bienestar y fitness, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Riskifield ayuda en asuntos de contracargos, donde en caso de aprobar y pagar un pedido y ocurran algunos problemas, un contracargo es imprescindible. El software tiene un sistema de detección de fraude versátil que recopila diversas señales para mantenernos seguros. El programa se centra en mejorar la legitimidad de la aprobación de pedidos, y esto reduce drásticamente las posibles prácticas fraudulentas. El programa está enfocado en la sostenibilidad global, donde los complejos sistemas de comercio electrónico que aceptan pagos a nivel mundial se sienten seguros. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** A menudo, el programa no logra distinguir entre pedidos legítimos y falsos, lo que resulta en el fracaso del negocio. La decisión sobre los cargos fraudulentos no es transparente y esto trae grandes limitaciones. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskifield es el enfoque que nos ayuda a gestionar pedidos arriesgados o fraudulentos, donde en caso de que se realicen pagos, se aseguran devoluciones de cargo instantáneas. El software nos ayuda a gestionar las pérdidas que podrían ser causadas por fraude al tener una sólida opción de aprendizaje automático para cualquier pedido arriesgado. Hay costos generales mínimos, debido al sistema automatizado de detección de fraudes. Las complejidades de pagos globales son completamente abordadas por esta aplicación, asegurando que nuestro negocio esté siempre seguro. ### 6. Filtro Confiable pero con Problemas de Claridad **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elia Z. | Global eCommerce Tech Product Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Me gusta la interfaz clara y sencilla de Riskified, que está lista para usar de inmediato. Creo que también funcionan bien la búsqueda y la parte de panel de control. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** poca claridad sobre por qué se bloquean los pedidos, inicio de sesión muy complicado. No hay una explicación clara de qué parámetros se han utilizado y en qué medida para llevar a un bloqueo. No hay KPI para mejorar a largo plazo este número del lado del comerciante. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Lo uso para controles empresariales sobre fraudes en compras de comercio electrónico en EE.UU. Nos sirve como filtro y como seguro contra los pedidos fraudulentos, reembolsándonos en caso de que pasen. ### 7. Tranquilidad con transacciones garantizadas cuando sean aprobadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Tranquilidad al saber que nuestras transacciones están garantizadas cuando son aprobadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** A veces el modelo se equivoca y rechaza pedidos de clientes habituales. También tenemos un equipo de ventas en el extranjero que utiliza una VPN y realiza pedidos por teléfono, y Riskified parece tener en cuenta esas direcciones IP en sus decisiones, aunque ya hemos señalado esto a los ingenieros. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Nos libera de tener que hacer la debida diligencia manual en las transacciones, lo cual es especialmente importante ya que nuestro AOV es bastante alto. ### 8. Protección contra Fraude Excepcional que Ofrece Tranquilidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo H. | Senior customer experience advocate, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Riskified ha sido increíblemente útil para proteger nuestros servicios del fraude. Aprecio especialmente su funcionalidad de segunda revisión, que funciona muy bien. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Aunque es útil, el portal de Riskified puede parecer un poco desordenado para nuestro uso. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Riskified nos ha apoyado proporcionando un valioso proceso de segunda revisión, y también nos ha permitido enviar automáticamente un código a los remitentes que no se consideran de alto riesgo, permitiéndoles continuar con su transferencia. ### 9. Decente para la detección de fraudes, necesita mejor precisión de datos **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yasmine H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Utilizo Riskified para la detección de fraudes, y me gusta que funcione para marcar transacciones de alto riesgo. También es fácil de configurar. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Los datos de enlace no son correctos y no son lo suficientemente detallados; los indicadores no siempre son correctos. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Utilizo Riskified para la detección de fraudes para marcar actividades de alto riesgo, pero aunque funciona, no es perfecto. ### 10. Una buena herramienta para tener a mano **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie B. | Customer Sales Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Riskified?** Riskified es una herramienta realmente útil para minimizar el riesgo en los pedidos de ventas. Siempre está claro sin necesidad de profundizar por qué se rechazó un pedido y te da un desglose completo para revisar si lo necesitas. Utiliza muchos disparadores diferentes como IP, dirección, detalles bancarios para determinar un posible resultado. Uso esta plataforma a diario y se integra fácilmente con Shopify. **¿Qué es lo que no le gusta de Riskified?** Puede ser un poco lento en cuanto al rendimiento, puede tardar un tiempo en cargar los detalles del pedido. **¿Qué problemas resuelve Riskified y cómo le beneficia eso?** Resuelve el problema de saber si un pedido es falso o si vamos a perder dinero o existencias al procesar un pedido. ## Riskified Discussions - [Si al cliente se le ha rechazado pero corrige la información proporcionada, ¿cómo podemos actualizar Riskified?](https://www.g2.com/es/discussions/if-the-customer-has-been-declined-but-corrects-the-information-supplied-how-can-we-update-riskified) - 2 comments, 1 upvote - [View Riskified pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/riskified/reviews/riskified-review-12642094?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+19%3A30%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f57baac2-2b9b-45ce-95c5-df6cf998d563&secure%5Btoken%5D=2a832abd69e2242928b474b144a70df96e2157e1548046ddc37349fb5a21766a&format=llm_user) ## Riskified Integrations - [AccountingBook](https://www.g2.com/es/products/accountingbook/reviews) - [Adyen Payments](https://www.g2.com/es/products/adyen-payments/reviews) ## Riskified Features **Detección** - Verificación de pagos - Mitigación de bots - Monitoreo en tiempo real - Alertas **Inteligencia** - Puntuación de transacciones - Evaluación de riesgos - Informes de inteligencia - Análisis de ID **Análisis** - Análisis de ID - Informes de inteligencia - Informes de incidentes **Detección** - Detección de fraude - Alertas - Monitoreo en tiempo real **Administración** - Marcadores de fraude - Puntuación de transacciones - Listas negras **Respuesta** - Seguimiento de dispositivos - Marcadores de fraude - Listas negras - Mitigación de bots **Agente AI - Detección de Fraude** - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Toma de decisiones ## Top Riskified Alternatives - [Sift](https://www.g2.com/es/products/sift-s-ai-powered-fraud-decisioning-platform-sift/reviews) - 4.6/5.0 (593 reviews) - [SEON](https://www.g2.com/es/products/seon/reviews) - 4.6/5.0 (371 reviews) - [Signifyd](https://www.g2.com/es/products/signifyd/reviews) - 4.6/5.0 (331 reviews)