Riskified Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Riskified es lo fácil que es de usar e integrar en las operaciones diarias. El proceso de implementación fue fluido y sencillo, y la integración con nuestros sistemas existentes fue eficiente, permitiéndonos entrar en funcionamiento rápidamente sin complejidad operativa.

La plataforma es intuitiva y confiable, lo que facilita su uso frecuente e integración en los flujos de trabajo diarios. Al mismo tiempo, Riskified ofrece una sólida gama de funciones que cubren eficazmente nuestras necesidades de prevención de fraude sin parecer demasiado complejas o difíciles de gestionar.

Otra fortaleza clave es el soporte al cliente: el equipo es receptivo, conocedor y proactivo, lo que añade mucho valor tanto durante la implementación como en las operaciones continuas. En general, Riskified combina facilidad de uso, fuerte funcionalidad y excelente soporte, convirtiéndolo en una solución fácil de adoptar, fácil de mantener y altamente efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características avanzadas y personalizaciones más profundas podrían hacerse más flexibles o más fácilmente configurables sin requerir soporte adicional o esfuerzo de desarrollo. En ciertos casos, tener más opciones de autoservicio dentro de la plataforma mejoraría aún más la eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma ofrece un rendimiento excelente cuando se trata de prevenir el abuso de pagos. He notado una reducción significativa en las tasas de contracargos, y la tasa de aprobación también ha mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto es menos efectivo en el mercado japonés. La mayor parte de la experiencia detrás de él proviene de la experiencia en la UE y América del Norte. En Japón, estamos teniendo dificultades para adaptar el modelo de IA a las necesidades locales.

Además, en cuanto al centro de control, tiene una rica garantía de devolución de cargo, pero en realidad no para otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Riskifield ayuda en asuntos de contracargos, donde en caso de aprobar y pagar un pedido y ocurran algunos problemas, un contracargo es imprescindible. El software tiene un sistema de detección de fraude versátil que recopila diversas señales para mantenernos seguros. El programa se centra en mejorar la legitimidad de la aprobación de pedidos, y esto reduce drásticamente las posibles prácticas fraudulentas. El programa está enfocado en la sostenibilidad global, donde los complejos sistemas de comercio electrónico que aceptan pagos a nivel mundial se sienten seguros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo, el programa no logra distinguir entre pedidos legítimos y falsos, lo que resulta en el fracaso del negocio. La decisión sobre los cargos fraudulentos no es transparente y esto trae grandes limitaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Riskified ha sido increíblemente útil para proteger nuestros servicios del fraude. Aprecio especialmente su funcionalidad de segunda revisión, que funciona muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es útil, el portal de Riskified puede parecer un poco desordenado para nuestro uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Riskified es una herramienta realmente útil para minimizar el riesgo en los pedidos de ventas. Siempre está claro sin necesidad de profundizar por qué se rechazó un pedido y te da un desglose completo para revisar si lo necesitas. Utiliza muchos disparadores diferentes como IP, dirección, detalles bancarios para determinar un posible resultado. Uso esta plataforma a diario y se integra fácilmente con Shopify. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un poco lento en cuanto al rendimiento, puede tardar un tiempo en cargar los detalles del pedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Demuestran un fuerte compromiso y colaboran contigo como verdaderos socios, haciendo que parezca que son una extensión de tu propia empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, puede ser difícil llegar a acuerdos con ellos sobre cómo medimos los resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado en la industria del fraude en comercio electrónico durante los últimos 9 años, trabajando con diferentes soluciones de fraude. Puedo decir al 100 % que Riskified es la mejor hasta ahora. La precisión de las decisiones es impecable, los paneles de control y la herramienta son muy fáciles de usar. Su modelo de garantía de devolución de cargo es revolucionario. Desde el equipo de implementación hasta la gestión de cuentas, sus servicios son excepcionales. Es un gran socio para trabajar. No es solo una herramienta de fraude, sino también una herramienta transversal que impactará muchas áreas de su empresa, desde las ventas hasta la experiencia del cliente en el proceso de pago. Recomendaré altamente esta herramienta a cualquier empresa que quiera combatir el fraude con precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diré nada malo sobre Riskified. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención a las preocupaciones y su capacidad de respuesta. El soporte técnico siempre está disponible y nuestro representante de cuenta nunca está lejos para ponerse en contacto. Pueden no mencionar una ventana de soporte técnico específica, pero en realidad, en nuestra experiencia, ha sido 24/7. El panel de control del producto para monitorear SLA y KPI es fácil de entender y usar. Hasta ahora, en la relación, se nos ha pedido que revisemos el producto actual para futuras mejoras, así como probar nuevos productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no hay desagrados ya que han sido realmente abiertos a conceptos y a ajustar el producto para satisfacer nuestras necesidades. Su disposición y apertura para hacer que las cosas funcionen para su cliente y cómo su cliente opera en su respectivo espacio. No todas las operaciones de los comerciantes son iguales, así como el entorno en el que operan. Así que tener un producto o productos disponibles y modificados para adaptarse al comerciante es una característica rara de tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la estrecha relación con el ejecutivo de cuentas que intenta entender las particularidades de la empresa, sector y país. En comparación con el competidor que usamos en parte de la operación (Clearsale), este punto de calidad es muy similar ya que ambas empresas ofrecen un excelente servicio local. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que no quisieran incluir un flujo de validaciones manuales de pedidos con un equipo de verificación de datos, buscando un camino completamente automatizado por inteligencia artificial que no siempre podrá mapear el riesgo real de las operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Riskified tiene un equipo de análisis sólido que puede proporcionar una gran visión sobre vectores de riesgo que pueden haber sido indetectables para su organización. Tienen un equipo de modelado muy fuerte que está constantemente revisando sus modelos para aplicarlos a las tendencias actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tienes un producto muy especializado, necesitarás proporcionar retroalimentación continua para que el modelo se entrene y se adapte a tu base de clientes y reduzca los rechazos falsos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.