SearchStax Reseñas y Detalles del Producto

El análisis y la elaboración de informes se han vuelto más productivos y precisos, contribuyendo a un aumento de los ingresos. Desde que se cambió a Searchstax, los problemas relacionados con la búsqueda han disminuido significativamente. El producto gestionado de Solr también destaca, con su monitoreo, informes, gestión y soporte, todos siendo altamente encomiables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un desagrado completo, pero creo que sería mucho mejor si hubiera una manera de identificar a los expertos en conocimiento, como a través de certificaciones, insignias, estado de MVP o una lista de la comunidad. Esto crearía una situación beneficiosa para las empresas, los clientes, los expertos en la materia y Searchstax por igual. Además, realizar reuniones públicas una vez al mes o cada trimestre, como expos, hackatones o encuentros basados en notificaciones, podría ayudar a fomentar una comunidad más comprometida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es excelente: muy proactivo y servicial siempre que necesito ayuda. La plataforma es potente y se integra bien con Drupal una vez que te acostumbras a ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como desarrollador que trabaja en múltiples sitios de Drupal, encuentro que la terminología entre Drupal y SearchStax es un poco confusa al principio. Sería genial tener una introducción o guía que explique cómo los índices de Drupal se mapean a los perfiles de SearchStax para los nuevos desarrolladores.

También me resulta difícil saber si mi commit de Drupal ya se ha sincronizado con SearchStax. Por ejemplo, cuando el indexado automático está habilitado y elimino un nodo, el cambio se envía a SearchStax, pero los números permanecen desactualizados durante unos cinco minutos. Sería útil si hubiera un mensaje en Drupal indicando que la actualización fue comprometida pero aún no se refleja en SearchStax.

Otro problema que he experimentado involucra errores que solo ocurren para usuarios que gestionan múltiples clientes bajo la misma cuenta. Creo que el módulo de Drupal podría beneficiarse de pruebas adicionales para cuentas como esta.

La documentación es buena, pero sería aún mejor si hubiera tutoriales en video, especialmente para el proceso de configuración y para implementar el Kit de UI.

Finalmente, me encantaría ver una función que permita clonar configuraciones o crear un entorno de desarrollo a partir de producción, así como una forma más clara de monitorear el uso de la cuota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fiabilidad es crucial para nosotros. Como una empresa minorista del FTSE100 que opera en todo el Reino Unido y Europa, dependemos significativamente de la funcionalidad de búsqueda. Las soluciones Solr de SearchStax han permanecido consistentemente en línea y accesibles, lo que las ha convertido en un socio confiable dentro del ecosistema de Howdens. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único desafío que he encontrado es no tener la oportunidad de conocer al equipo de SearchStax en persona, ya que están ubicados en los EE. UU. Sin embargo, incluso con su ubicación internacional, su apoyo ha sido excepcional y siempre disponible, independientemente de la diferencia horaria entre el Reino Unido y los EE. UU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran experiencia en general. El equipo de SearchStax respondió rápidamente, fue fácil trabajar con ellos y ayudaron a simplificar lo que normalmente sería un esfuerzo bastante pesado de Solr/AEM. Los contacté para obtener una cotización de integración de Solr para un RFP de AEM, y aunque no seguimos adelante debido al resultado de la licitación, aún los recomendaría. En comparación con construir y mantener el indexado de Solr nosotros mismos, SearchStax redujo significativamente el esfuerzo y el riesgo y hizo que la solución se sintiera llave en mano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay brechas significativas desde mi experiencia. La única mejora que sugeriría es expandir el contenido de habilitación no técnica: infografías claras y resúmenes a nivel ejecutivo para las partes interesadas y propietarios de productos, especialmente en torno al flujo de integración, la gobernanza y las operaciones continuas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedas integrar SearchStax en tu sitio web una vez y luego hacer los ajustes finos reales a través del Panel de Control. Karan pudo unirse rápidamente y ayudarnos a resolver un problema que tuvimos el día del lanzamiento. También fue agradable tener una simulación de nuestros resultados de búsqueda integrada en el panel de control para la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La biblioteca de código y la documentación son difíciles de seguir, especialmente si tienes un plazo ajustado. Me encantaría ver más opciones de accesibilidad integradas en el código y ejemplos, junto con más claridad sobre lo que cada componente puede hacer y cómo puedes combinarlos. Los videos cortos podrían ser útiles o más soporte práctico para desarrolladores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la transición sin problemas que experimentamos al configurar SearchStax. Clonar nuestras colecciones y redirigir nuestra aplicación personalizada a los puntos finales proporcionados fue sencillo y funcionó sin problemas, ahorrándonos tiempo y esfuerzo. La principal ventaja es externalizar la administración de nuestro clúster de Solr, lo que alivia la carga de gestionar algo que no es nuestra competencia principal. Además, el apoyo de SearchStax ha sido invaluable. Siempre que enfrentamos desafíos con nuestras colecciones o clúster, saber que podemos contactar a expertos que son más conocedores que nosotros nos brinda tranquilidad y asegura operaciones fluidas. Esta experiencia externa apoya enormemente a nuestro equipo, permitiéndonos enfocarnos en nuestros principales objetivos comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me siento desafiado por el rendimiento de SearchStax a altos volúmenes, donde nuestra colección a menudo se vuelve inestable. Luchamos durante un par de años para mantener la estabilidad en el clúster durante nuestro uso más alto, lo cual fue un problema significativo. Además, había una falta de experiencia de nuestra parte, lo que dificultaba manejar esas situaciones de alto volumen de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que nos acercamos al hito de un año de nuestra implementación de Searchstax, hemos tenido tiempo para reflexionar sobre lo transformadora que ha sido la plataforma, no solo en términos de mejorar la búsqueda, sino en cómo ha potenciado nuestra estrategia digital en general. Lo que comenzó como una búsqueda de mejor relevancia y control sobre los resultados de búsqueda ha evolucionado en algo mucho más dinámico. La parte más poderosa de Searchstax es que la búsqueda no es estática, es fluida. Y esa fluidez nos ha permitido empujar los límites de lo que es posible.

Una de las fortalezas destacadas de la plataforma ha sido sus robustas capacidades de API. Hemos podido integrar Searchstax profundamente en nuestro ecosistema, yendo mucho más allá de la implementación estándar. De hecho, una de nuestras innovaciones más emocionantes este año ha sido incorporar Searchstax directamente en nuestra experiencia de chatbot impulsado por IA. A través de la API, hemos permitido que el bot obtenga resultados de búsqueda en vivo, refinando el contexto basado en la entrada del usuario, y proporcionando respuestas conversacionales que se sienten genuinamente útiles, todo impulsado por inteligencia de búsqueda consciente de las consultas en tiempo real.

Las APIs de Searchstax han sido notablemente flexibles y amigables para los desarrolladores, permitiéndonos consultar el índice, aplicar filtros personalizados y manejar facetas dinámicamente dentro del marco del chatbot. Pero más allá de los logros técnicos, lo que realmente hemos adoptado es el cambio de mentalidad. Con Searchstax, no estamos limitados a actualizaciones periódicas de búsqueda, estamos viviendo en un ciclo de mejora continua. A medida que nuestro contenido evoluciona, el comportamiento del usuario cambia y nuestro chatbot se vuelve más inteligente, podemos ajustar rápidamente y con confianza la mecánica de búsqueda subyacente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área que inicialmente presentó cierta fricción fue la interfaz de usuario. En versiones anteriores, la GUI se sentía un poco torpe y menos intuitiva para los usuarios no técnicos, lo que a veces ralentizaba la configuración y la incorporación. Sin embargo, para crédito de Searchstax, la plataforma ha experimentado desde entonces una transformación notable. La nueva interfaz de usuario es mucho más simplificada, receptiva y fácil de usar, lo que refleja su clara inversión en la usabilidad del producto.

Searchstax ha sido muy receptivo a los comentarios, especialmente a los críticos. Cada vez que hemos planteado preocupaciones, ya sea sobre la usabilidad, las limitaciones de funciones o las preguntas de rendimiento, su equipo ha sido rápido en involucrarse, escuchar y actuar. En algunos casos, incluso hemos visto correcciones o mejoras implementadas en cuestión de horas o días después de nuestro aporte. Ese tipo de agilidad y disposición para evolucionar basándose en experiencias reales de los usuarios dice mucho sobre su compromiso con la plataforma y con sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SearchStax ha sido un socio clave en la implementación de la búsqueda en nuestro sitio de Acquia. La facilidad de uso nos permitió cambiar rápidamente nuestro antiguo proveedor de Solr por su implementación. Esto nos permitió reemplazar fácilmente lo que teníamos al principio sin tener que rediseñar lo que teníamos para la experiencia. Luego pudimos tomarnos nuestro tiempo y, utilizando sus kits de inicio, pudimos diseñar una nueva experiencia de búsqueda desacoplada que estaba a años luz de lo que teníamos antes y pudimos ver mejoras dramáticas. Nuestra tasa de clics aumentó más del 30% y el número de personas que usaban la búsqueda casi se duplicó, aumentando nuestro tiempo total en la página. El equipo es fácil de trabajar, el soporte es excelente, ha sido una gran asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no hemos encontrado ninguno, los lugares típicos donde las empresas tendrían problemas realmente no se muestran aquí. El soporte es excelente, los recursos son excelentes, no hay problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SearchStax Site Search se destaca por su diseño fácil de usar. La interfaz intuitiva facilita la navegación y gestión para usuarios no técnicos, especialistas en marketing digital y agencias. Es especialmente valioso durante eventos o campañas sensibles al tiempo, permitiendo a los equipos de marketing implementar rápidamente cambios en el sitio web sin largos ciclos de desarrollo. La plataforma logra un excelente equilibrio, ofreciendo el nivel adecuado de flexibilidad tanto para desarrolladores como para no desarrolladores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada específico ya que cada producto evoluciona a medida que proporcionamos retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de configuración (completamente fuera de nuestras manos, lo cual es un alivio) y la integración perfecta con nuestra plataforma Sitecore ha sido un ahorro de tiempo para nosotros. Los precios son justos. El equipo de gestión de cuentas es flexible y receptivo y trabaja con nosotros para obtener la solución que requerimos/necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque no es un problema importante, agradecería llamadas de gestión de servicios para discutir (raras) interrupciones o posibles mejoras en el servicio. Esto ayudaría a asegurar que siempre estemos alineados y recibamos apoyo proactivo cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.