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RichCall

Por Aurus

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Precios proporcionados por RichCall.

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$48
1 seat per month

Integraciones de RichCall

(1)
Información de integración obtenida de reseñas de usuarios reales.

Contenido Multimedia de RichCall

Demo RichCall - RichCall widget embedded into a website
An online shopper pushes a button, embedded into the website, to establish a video-enabled collaboration session with a customer support rep.
Demo RichCall - Online sales with video and presentations
A click-to-video widget is embedded into the website and allows customers to connect with a sales rep in a video-enabled collaboration environment, where they can see each other and share product images and docs.
Demo RichCall - Mobile camera sharing
A a customer makes a regular phone call to the contact center. If the agent decides that the live video from customer will help him to understand the context of the issue, he sends an SMS with the unique link to the videocall. Customer clicks the link and connects directly with the same agent via...
Demo RichCall - Video-kiosk to communicate with remote experts
An all-in-one PC (optionally equipped with a printer and a scanner) allows customer to make an HD video call to the contact center. When talking to the client, an agent can send a document to the printer of a kiosk or receive a document from the scanner.
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Reseñas de RichCall (141)

Reseñas

Reseñas de RichCall (141)

4.4
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Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
VT
Engineer II
Empresa (> 1000 empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"RichCall: Una Plataforma Integral de Comunicación y Colaboración"
¿Qué es lo que más te gusta de RichCall?

RichCall es una herramienta poderosa para habilitar una comunicación y colaboración sin problemas, ofreciendo funciones como videollamadas, compartir pantalla y mensajería en tiempo real. Es fácil de usar y proporciona una plataforma confiable tanto para uso personal como profesional. Sin embargo, su rendimiento y conjunto de funciones pueden variar dependiendo del plan de suscripción, lo cual podría ser una consideración para los usuarios que buscan funcionalidades avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RichCall?

El precio de RichCall puede parecer un poco alto para algunos usuarios, especialmente para las funciones avanzadas que pueden no ser necesarias para todos. Además, los problemas de rendimiento ocasionales o las opciones de personalización limitadas podrían ser una desventaja para ciertos casos de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Logística y cadena de suministro
UL
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"La experiencia general es buena."
¿Qué es lo que más te gusta de RichCall?

Lo que más me gusta de RichCall es lo fácil que hace las interacciones con los clientes. En lugar de ir de un lado a otro tratando de explicar las cosas, puedo simplemente mostrar y guiar a la otra persona en tiempo real. Se siente más personal, ahorra mucho tiempo y deja a ambas partes menos frustradas, lo que honestamente hace que mi trabajo diario sea más fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RichCall?

El principal inconveniente que he sentido con RichCall es que a veces la calidad de la llamada depende mucho de la velocidad de internet del cliente. Unos pocos retrasos o caídas pueden romper el flujo de una sesión que de otro modo sería fluida. Además, la interfaz podría ser un poco más intuitiva en algunas áreas: funciona, pero hay espacio para hacerla más elegante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Matías Enrique M.
MM
Freelancer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Ayúdanos a mantenernos organizados sin esfuerzo"
¿Qué es lo que más te gusta de RichCall?

Ayuda a organizarse mejor y llegar a mucha gente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RichCall?

RichCall es una herramienta útil para la comunicación remota, especialmente para la asistencia visual. Sin embargo, a veces puede retrasarse o congelarse durante las llamadas, y la interfaz no es muy intuitiva. Con mejor estabilidad y usabilidad, podría ser una plataforma más confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Venta al por Menor
UV
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Una app amable y concreta"
¿Qué es lo que más te gusta de RichCall?

Que es práctica, segura y confiable, muestra claridad en todo y muy dinámica en su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RichCall?

Creo que le falta pequeños iconos, o pequeños diseños, o figuras que grafiquen lo que uno va a seleccionar, que no sean sólo palabras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HM
Data Scientist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Richcall: Soporte en tiempo real hecho correctamente"
¿Qué es lo que más te gusta de RichCall?

RichCall hace que el soporte al cliente sea más personal y eficiente con video en vivo y navegación conjunta sin interrupciones, todo sin descargas adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RichCall?

RichCall puede sentirse limitado por su dependencia de conexiones a internet estables y puede requerir algún esfuerzo de integración para sistemas complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Furkan K.
FK
Contact centre associate
Empresa (> 1000 empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Tiene una gran calidad de video y audio, además no hay almacenamiento en búfer durante la llamada y también una interfaz fácil."
¿Qué es lo que más te gusta de RichCall?

Tiene la mejor calidad de llamada en comparación con otras aplicaciones, no tiene buffering durante la llamada y la mejor parte es que tiene una interfaz que no es complicada de usar, es tan fácil que una persona puede aprender fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RichCall?

A veces la llamada se desconecta automáticamente incluso cuando el internet está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Govind N.
GN
"Gran experiencia de llamada, necesita más soporte de idiomas"
¿Qué es lo que más te gusta de RichCall?

Encuentro que RichCall es valioso por sus capacidades de llamada, permitiendo conversaciones pacíficas y hermosas con apertura. La experiencia se siente positiva y beneficiosa, especialmente para uso personal, dando espacio para una comunicación reflexiva. En general, todo con RichCall parece estar bien, lo que contribuye a una experiencia de usuario satisfactoria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RichCall?

Descubrí que RichCall carece de soporte para grabaciones de reuniones en hindi, lo que mejoraría mi experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ashish R.
AR
Senior Technical Process Executive
Empresa (> 1000 empleados)
"Qué tan bueno es usar RichCall."
¿Qué es lo que más te gusta de RichCall?

RichCall tiene varios puntos destacados para ser el mejor, y algunos son:

1) Solución de compromiso visual, proporciona soporte visual para una resolución más rápida.

2) Los agentes pueden navegar por sitios web o aplicaciones junto con el usuario, proporcionando una experiencia fluida.

3) Los usuarios pueden usar esta aplicación directamente desde el navegador, sin necesidad de descargar nada.

4) Es seguro, lo cual es esencial en el mundo de hoy.

5) Ofrece servicios de soporte fáciles, interactivos y personalizados que reducen el estrés y proporcionan soluciones sencillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RichCall?

Dado que depende del uso compartido de pantalla y de las videollamadas, requerimos Internet de alta velocidad. Los ingenieros podrían necesitar capacitación y soporte para aprender a usar esto de manera fluida y eficiente. A veces necesita integraciones con diferentes software y esto conlleva más trabajo de desarrollo. Esta herramienta podría ser costosa para pequeñas empresas y grupos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soumya G.
SG
Automation tester
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"producto increíble para usar en llamadas y es bueno ver el crecimiento en él"
¿Qué es lo que más te gusta de RichCall?

buena calidad y está mejorando día a día. Bueno con el trabajo en equipo con empleados internos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RichCall?

nada que no me guste en él y no encontré ningún error en él Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Krishna R.
KR
Sr Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Buen herramienta para llamar"
¿Qué es lo que más te gusta de RichCall?

es un proceso fácil y una buena herramienta para llamadas, es en línea Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RichCall?

A veces no funciona y da problemas de carga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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