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La interfaz gráfica compacta y su flexibilidad son casi las únicas ventajas que se me ocurren, pero prefiero la fiabilidad sobre la flexibilidad cualquier día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una completa falta de fiabilidad, incluso en puntos críticos del proyecto. Teníamos la licitación más grande de nuestro proyecto para hoy; tuvimos problemas al compilarla al principio, problemas a lo largo de la licitación, y después de 2 meses de estar en licitación... los licitadores no pudieron presentar sus ofertas debido a un fallo en la fecha de entrega. Nos dijeron que era poco probable que el problema se solucionara antes de la fecha de entrega de la licitación y que buscáramos un método alternativo de presentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hola,
Gracias por ser un usuario de iTWO cx. Lamentamos mucho saber que no has tenido una experiencia positiva con las licitaciones y la presentación de ofertas.
Siempre que recibimos informes de problemas, nuestro equipo se esfuerza por resolverlos lo más rápido posible, y para problemas críticos de tiempo como este, nuestro equipo sugiere inmediatamente soluciones alternativas para mantener las cosas en movimiento. En este caso, como la fecha límite del licitador era solo unas horas después de que se planteara el problema, aunque nuestro equipo comenzó a trabajar en ello de inmediato, parecía poco probable que se resolviera antes de que venciera la licitación. Como tal, el consejo de nuestros equipos fue obtener los archivos a través de un método alternativo para cumplir con el límite de tiempo. El problema en iTWO cx se resolvió permanentemente al día siguiente, por lo que fue un problema de tiempo muy desafortunado.
Nos enorgullecemos de tener una plataforma confiable y parece que en este caso no hemos cumplido con las expectativas. Sin embargo, nos complace mantener una tasa de tiempo de actividad del 99.9% y una calificación promedio de >4.5/5 estrellas en nuestros tickets de soporte durante este trimestre. Nuestros clientes utilizan iTWO cx regularmente para todos los aspectos de la gestión de proyectos por valor de cientos de millones de dólares; casi siempre sin problemas, y cuando hay problemas, nuestro equipo de soporte está disponible y listo para ayudar.
Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes una gran experiencia al usar iTWO cx cada vez.
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