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Reseñas de Recollective (14)

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Kathy H.
KH
Empresa (> 1000 empleados)
"Fácil de usar para entrevistas, actividades de los encuestados y creación de clips para informes."
¿Qué es lo que más te gusta de Recollective?

capacidad para escanear transcripciones, resaltar texto para crear un videoclip y organizar en temas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Recollective?

Les animaría a continuar enfocándose en simplificar la facilidad de la interfaz de usuario, haciéndola lo más intuitiva posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melissa Chong de Recollective

Hola Kathy,

Muchas gracias por compartir tu experiencia con Recollective. Es genial saber que la plataforma te facilita realizar entrevistas, gestionar actividades de los encuestados y crear clips para los informes. Nos alegra especialmente que encuentres útiles herramientas como el escaneo de transcripciones y el resaltado para organizar tus ideas en temas.

Apreciamos mucho tu sugerencia sobre hacer la interfaz de usuario aún más intuitiva. Simplificar las cosas para nuestros usuarios siempre es una prioridad, por lo que tus comentarios son muy valiosos mientras seguimos mejorando.

Gracias de nuevo por tu reseña. 😊

- El equipo de Recollective

Usuario verificado en Investigación de mercado
AI
Empresa (> 1000 empleados)
"¡Mi plataforma favorita absoluta para realizar investigaciones!"
¿Qué es lo que más te gusta de Recollective?

La interfaz (desde la perspectiva de un investigador Y de un encuestado) es impresionante, fácil de navegar y muy limpia.

Me encanta la capacidad de diseñar esencialmente la página de inicio perfecta para cada estudio, cliente, etc., con el fin de realmente sumergir a todos en la experiencia. Ya sea para una comunidad a largo plazo, investigación en vivo, o incluso solo actividades semanales en foros, ¡Recollective siempre destaca para mí!

Es amigable para el usuario y el cliente, ¡lo cual siempre es una ventaja! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Recollective?

No es tan asequible como me gustaría, pero estás obteniendo MUCHO por ello, ¡así que supongo que tiene sentido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melissa Chong de Recollective

Gracias por la reseña entusiasta. Nos alegra saber que Recollective se ha convertido en tu plataforma de referencia y que tanto los investigadores como los encuestados disfrutan de la interfaz intuitiva. Es maravilloso escuchar que Recollective sigue satisfaciendo todas tus necesidades de investigación.

Gracias por compartir tu experiencia en G2.

- Equipo de Recollective

Naincy J.
NJ
Research Analyst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Producto que facilita tu trabajo"
¿Qué es lo que más te gusta de Recollective?

Recollective tiene inicialmente la mejor parte es fácil de usar. Ha hecho que nuestro contenido sea muy efectivo con varios estilos. Tiene una calidad flexible, no nos vamos a quedar atascados en ningún lugar porque tiene un buen sistema de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Recollective?

Recollective ayuda a conectar en todas las organizaciones. Gestiona muy prominentemente todo el trabajo según la necesidad. La transcripción solo necesita ser actualizada, de lo contrario, este software es de los mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melissa Chong de Recollective

Hola Naincy,

¡Gracias por tu reseña reflexiva! Nos alegra saber que encuentras Recollective fácil de usar y que nuestra plataforma ha ayudado a hacer tu contenido más efectivo. La flexibilidad y el excelente servicio al cliente son fundamentales para nuestra misión, así que es maravilloso saber que esos aspectos están funcionando bien para ti.

Agradecemos tus comentarios sobre la transcripción. Recientemente hemos lanzado nuevas funciones de IA diseñadas para ayudarte a lograr transcripciones precisas, transformando tu análisis de reuniones en vivo, grabaciones de audio, video y grabaciones de pantalla de manera asincrónica. Continuamos mejorando estas capacidades para satisfacer tus necesidades. Puedes encontrar más información aquí: https://www.recollective.com/recollective-ai.

Gracias de nuevo por compartir tus ideas—¡siempre estamos aquí para ayudar a garantizar una experiencia fluida!

Usuario verificado en Investigación de mercado
AI
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran plataforma para diarios en línea"
¿Qué es lo que más te gusta de Recollective?

La plataforma es en gran medida intuitiva, por lo que puedes aprender por tu cuenta la funcionalidad. El soporte también es excelente para intervenir cuando sea necesario. Puedes crear tareas para tablones de anuncios en línea o organizar sesiones individuales o grupales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Recollective?

No hay soporte en vivo para entrevistas y cuando la plataforma tiene problemas técnicos durante una sesión, no se te notifica y necesitas tomar decisiones en fracciones de segundo para solucionar el problema por tu cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Investigación de mercado
AI
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Perfecto para proyectos cualitativos"
¿Qué es lo que más te gusta de Recollective?

Me gusta que puedas realizar múltiples tipos diferentes de proyectos en Recollective, como grupos focales, entrevistas individuales o ejercicios de escritura creativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Recollective?

A veces el sistema de recordatorios no funciona correctamente y tengo que enviar manualmente recordatorios/correos electrónicos a nuestros participantes. Recibo muchas quejas diciendo que la gente nunca ha recibido mi correo electrónico o recordatorio de Recollective de que su actividad se acerca, ya que va a la carpeta de spam. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melissa Chong de Recollective

Gracias por tu reseña y por destacar cómo Recollective apoya tus proyectos cualitativos. Nos alegra saber que encuentras la plataforma versátil para llevar a cabo varios tipos de proyectos como grupos focales, entrevistas y ejercicios creativos.

Agradecemos tus comentarios sobre el sistema de recordatorios y lamentamos saber que algunos participantes han experimentado problemas al recibir recordatorios. La entregabilidad es una prioridad para nosotros y estamos trabajando continuamente para mejorar esta funcionalidad. Si vuelves a encontrar este problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en helpdesk@recollective.com; estarán encantados de ayudarte.

Gracias de nuevo por compartir tu experiencia.

Usuario verificado en Investigación de mercado
UI
Empresa (> 1000 empleados)
"Muchas características excelentes, pero la transcripción es mediocre."
¿Qué es lo que más te gusta de Recollective?

He usado Recollective para varios proyectos y me gusta la inmediatez con los videos, la capacidad de hacer clic en cualquier parte de la transcripción y que el video salte a esa sección, pero eso es todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Recollective?

Encuentro la plataforma confusa para navegar (encontrar el proyecto correcto entre muchos) y la función de transcripción automática es inútil ya que la mitad de las palabras están incorrectas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melissa Chong de Recollective

¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que has encontrado valor en la funcionalidad de video de Recollective, especialmente la capacidad de hacer clic en secciones de la transcripción para saltar directamente a esa parte del video.

También apreciamos tus comentarios constructivos sobre la navegación y la precisión de la transcripción. Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestra plataforma, y tus ideas nos ayudan a identificar áreas para mejorar. En cuanto a la función de transcripción, hemos lanzado recientemente actualizaciones utilizando tecnología de IA para mejorar significativamente la precisión, y nos encantaría que la probaras en tus próximos proyectos. Puedes encontrar más información sobre nuestras nuevas funciones de IA aquí: https://www.recollective.com/recollective-ai

Si necesitas ayuda con la navegación de la plataforma o cualquier otro aspecto, nuestro equipo de soporte siempre está aquí para ayudar.

Gracias de nuevo por compartir tu experiencia.

Justin B.
JB
Senior Project Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Una plataforma de estudio integral"
¿Qué es lo que más te gusta de Recollective?

Me gusta la variedad de tareas que un usuario puede realizar dentro de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Recollective?

Hay errores de vez en cuando dentro de las transcripciones y lentitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melissa Chong de Recollective

Hola Justin,

Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con Recollective. Nos alegra saber que aprecias la variedad de tareas que ofrece nuestra plataforma—es genial saber que apoya efectivamente tus pruebas de usuario, entrevistas y revisiones de prototipos.

Agradecemos tus comentarios sobre los errores ocasionales en las transcripciones y el retraso de la plataforma. Nuestro equipo está trabajando continuamente en actualizaciones para mejorar la experiencia y el rendimiento general. Si encuentras algún problema específico, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en helpdesk@recollective.com—estarían encantados de ayudarte a resolverlos.

Gracias de nuevo por tus ideas, y esperamos seguir apoyando tus necesidades de investigación.

Usuario verificado en Investigación de mercado
AI
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Recollective es perfecto para actividades virtuales colaborativas."
¿Qué es lo que más te gusta de Recollective?

Me gusta la amplia variedad de preguntas, encuestas y actividades disponibles para programar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Recollective?

Con grandes cantidades de datos, el proceso de descarga suele ser largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melissa Chong de Recollective

Gracias por tu reseña y por compartir cómo Recollective está ayudando con tus actividades virtuales colaborativas. Nos alegra saber que aprecias la variedad de preguntas, encuestas y actividades que se pueden programar, así como la naturaleza personalizable de la plataforma para adaptarse a tus necesidades específicas.

Agradecemos tus comentarios sobre el proceso de descarga de grandes conjuntos de datos. Si encuentras algún desafío continuo, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en helpdesk@recollective.com; estarán encantados de ayudarte.

Gracias de nuevo por tus valiosos comentarios.

Usuario verificado en Producción de medios
UP
Empresa (> 1000 empleados)
"Recollective para comunidades en línea"
¿Qué es lo que más te gusta de Recollective?

Realmente me gusta Recollective para gestionar una comunidad en línea y obtener tanto datos cuantitativos como cualitativos. Es muy fácil de usar tanto para el moderador como para los participantes. Me gusta lo flexible que es el formato, ya que te permite hacer diferentes estilos de preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Recollective?

No me gusta lo difícil que es hacer que los panelistas omitan preguntas irrelevantes porque tienes que crear segmentos. También desearía que pudieras usar segmentos al analizar los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KB
Product Development Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"¡Una gran herramienta para escuchar la voz de tu cliente!"
¿Qué es lo que más te gusta de Recollective?

La plataforma Ramius ofrece una excelente manera de reclutar, gestionar e involucrar a una comunidad en línea. La plataforma en sí es intuitiva y ofrece muchas formas de fomentar la participación en discusiones y actividades. Lo que más me gusta de la plataforma es que permite a los participantes comentar sobre los comentarios de otros en la comunidad y crear sus propias discusiones separadas y orgánicas. Obtenemos mucha información de estas interacciones, especialmente información que no sabíamos que necesitábamos obtener. Desde el lado de los participantes de la comunidad, parece ser fácil de usar y contribuir a la conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Recollective?

Tenemos que usar una plataforma diferente para encuestar a nuestro público objetivo para asegurarnos de que podemos construir la comunidad en línea con las diferentes voces que esperamos capturar y que probablemente participarán en las actividades y discusiones. Nuestra comunidad en línea está compuesta por nuestros miembros actuales. Sería bueno si pudiéramos usar la misma plataforma para esa encuesta de reclutamiento inicial. Dicho esto, esto no representa un obstáculo significativo y usamos esa otra plataforma de encuestas para otras iniciativas de todos modos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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