Rafiki Reseñas y Detalles del Producto

Rafiki AI ha sido un gran ahorrador de tiempo para nuestra agencia. Los resúmenes de llamadas de la IA y las ideas de coaching son precisos, y la integración con nuestro sistema VOIP funcionó a la perfección. El propietario ha sido maravilloso para trabajar con él: receptivo, servicial y verdaderamente comprometido con nuestro éxito. ¡Recomiendo encarecidamente Rafiki a cualquier equipo que busque mejorar sus revisiones de llamadas y coaching!

Resúmenes de IA precisos

Integración VOIP sin problemas

Soporte excepcional del propietario Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo esperar a ver cómo Rafiki sigue expandiéndose. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Simplicidad, variedad de funciones, soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces (raramente) necesito borrar mi caché antes de iniciar sesión (bucle de inicio de sesión) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Súper simple de configurar, tiene todas las características que un producto como Gong ofrece pero a 1/3 del precio. A mis representantes les encanta la transcripción y el resumen de IA de sus llamadas.

Es excelente para el entrenamiento de llamadas y para ver los tiempos de conversación de cada participante de la reunión. La transcripción también facilita mucho compartir comentarios verbales de los clientes con nuestros equipos de Producto y Marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hasta ahora no han surgido inconvenientes y hemos estado usando Rafiki durante 4 meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Rafiki para capturar pedidos y para el aseguramiento de la calidad para nuestros 50 vendedores. Permite a los nuevos representantes la oportunidad de aprender de sus llamadas mientras que el personal veterano puede asistir a más clientes, con mayor precisión. Desde una perspectiva de gestión, no podría asistir/enseñar al número de vendedores adecuadamente sin que Rafiki capture esas oportunidades de negocio y señales de compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un disgusto, muchas de las características siempre están mejorando y se adaptan a mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Grabación de audio y video fluida y transcripción, todas las llamadas en un solo lugar, fácil de usar, fácil integración, buen soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada de eso, todo está funcionando bien para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Rafiki durante aproximadamente un mes. ¡Es fácil de usar y su capacidad para calificar llamadas es impresionante! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Envía notificaciones por correo electrónico para cada llamada grabada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos investigando herramientas para grabar nuestras llamadas y Rafiki, aunque terminó en nuestra lista corta de manera ocasional, rápidamente se convirtió en un líder. Tiene todo lo que necesitas. Puede que no se vea tan elegante o esté tan 'de moda' como otros, pero esa no es la razón por la que estoy aquí. La interfaz es clara y tiene un montón de características agradables como traducción incorporada o la capacidad de crear fragmentos de video cortos, integración con nuestro CRM. El precio es razonable, uno de los mejores del mercado.

Pero lo que realmente los hace destacar es su soporte. Siempre busco formas de mejorar los procesos y hacerlos perfectos, así que me sorprendió gratamente que para cualquier pregunta o idea, pudiera obtener una respuesta detallada y completa en solo unas pocas horas. Los chicos de Rafiki están realmente abiertos a responder cualquier pregunta y discutir cualquier idea. Así es exactamente como espero que sea el 'servicio' hoy en día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hay nada que realmente me moleste. Tal vez la gestión de usuarios podría mejorarse un poco, pero es un proceso de 'una sola vez' para hacer y acostumbrarse. Todo está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rafiki fue una alternativa refrescante a opciones más caras. Ofreciendo características comparables a Gong. Lo hemos estado usando durante más de 10 meses y ha crecido con nuestras necesidades y ha renovado completamente nuestro proceso de control de calidad. Pudimos procesar más de 200 representantes de Ventas, Soporte y Éxito y monitorear nuestro rendimiento. La IA y la transcripción son un cambio de juego y han ayudado a nuestros gerentes a centrarse en la capacitación y la retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste, el conjunto de características está creciendo y nos ofrece una cobertura completa a un precio razonable por licencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más he disfrutado de Rafiki es el increíble equipo de soporte. Nunca esperas mucho por asistencia/respuestas, son muy atentos y eso es súper importante cuando el tiempo, en términos de negocios, es un factor. También aprecio la atención al detalle que incluyen todas sus implementaciones. Los tutoriales en video son fáciles de entender, si eso no funciona para ti, siempre están abiertos a sesiones de entrenamiento en vivo. La capacidad del equipo de Rafiki para mostrar a sus clientes atención individualizada es asombrosa, son profesionales y personalizados, cuando se requiere. Por último, pero no menos importante, la plataforma de herramientas de Rafiki es fácil de navegar, proporciona usos multifuncionales y constantemente ofrece características nuevas y útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste, son muy transparentes, explican lo que es posible y son claros sobre lo que no es posible. Sin esquemas ocultos, nunca engañosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente me suscribí a Rafiki después de probarlo con mi equipo de soporte. Las transcripciones de IA son fantásticas, pero la parte que más me entusiasma son sus tarjetas de puntuación, que califican las llamadas según criterios y preguntas que puedo adaptar a mis necesidades. Las tarjetas de puntuación me han permitido revisar rápidamente las llamadas a un nivel general, al mismo tiempo que me proporcionan información cuando necesito profundizar en una llamada específica para más entrenamiento o revisión, ahorrándome tiempo y permitiéndome centrar mi atención donde más se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control tiene una pequeña curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.