Qwary Reseñas y Detalles del Producto

Cuando funciona, es sólido. Pero eso es raro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto se rompe básicamente cada vez que intentamos usarlo. Y siempre es una funcionalidad muy básica. Cosas como crear y enviar encuestas a los destinatarios consistentemente no funcionan. El soporte también es terrible y generalmente toma de 2 a 3 días antes de que puedas obtener una respuesta. No lo recomiendo. Usa Zonka o algo más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado asombrado de lo excelente que es Qwary. La interfaz de usuario, la fluidez y la sensación y funcionalidad en general han superado con creces mis expectativas. Puedes personalizar los colores y el diseño a un nivel realmente granular. No hay errores molestos como (¡lo siento!) VideoAsk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que haya descubierto aún que mejoraría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi negocio obtiene información de los comentarios de los clientes.

Comentarios en video, puntaje neto del promotor (NPS), puntaje de esfuerzo del cliente (CES) y puntajes de satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontré nada que faltara en el software según mi uso y experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software es TAN flexible. Estaba pagando a alguien para crear diapositivas de PowerPoint para mi curso. Luego me di cuenta de que puedo usar Qwary para crear presentaciones. Puedo subir imágenes y videos, mover las imágenes y cambiar el tema. TAN simple pero no tan laborioso como PowerPoint. Además, este es el primer software que he encontrado que realmente rivaliza con VideoAsk. Puedo pedir a mis participantes que dejen respuestas de texto o video en sus tareas. También me encanta el hecho de que puedo incrustar estas encuestas donde las necesite (por ejemplo, LMS). También estoy impresionado por el soporte. Me contacté una noche y me respondieron de inmediato. Incluso me ayudaron a crear e insertar un código CSS básico que necesitaba Y me enviaron un Loom para que supiera cómo alterar el código en el futuro. Una herramienta puede ser increíble, pero si el soporte es inexistente, no vale nada. Este NO es el caso con Qwary. Herramienta poderosa con soporte de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría poder cambiar el tamaño y el color de la fuente de las diapositivas de manera independiente. En este momento, el color que eliges se aplica a toda la encuesta y tienes que usar código para cambiar una diapositiva. También me encantaría poder cambiar el tamaño de la fuente en las diapositivas sin código. Si esa capacidad existe, no la he encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una interfaz de usuario limpia, moderna pero profesional que lo hace muy fácil de usar y agradable a la vista. Tiene todo tipo de plantillas preconstruidas para recopilar casi todo tipo de comentarios de los clientes. Además, la función de respuesta de audio y video es un cambio total en el juego cuando se trata de encuestar a los clientes, sí, los clientes pueden elegir si quieren responder con texto, voz o video. Pero probablemente la más importante es la función de nube de palabras, que hace que las palabras más utilizadas a lo largo de la campaña sean más grandes, lo cual es una característica crucial para tener una visión rápida de la característica más solicitada por nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenía opciones de descarga de imanes de prospectos después de que los clientes completaran con éxito la encuesta, lo que significa que no podemos incentivar a nuestros clientes por darnos su opinión. Una característica como esa sería un cambio radical para esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos contrataron para encargarnos solo del NPS, pero el programa demostró ser capaz de hacer más cosas. Poco a poco, creamos más formularios capaces de recopilar otra información. Puede medir la interacción del usuario; podemos saber quién está comprometido con nuestros proyectos y ver la satisfacción de nuestros clientes. No es un programa completo, pero ha cumplido con nuestras expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tiene muchas integraciones y un formato de diseño menor. Logramos dejar las encuestas para nosotros mismos, pero no exactamente de la manera que nos gustaría. Creo que esto no nos molesta demasiado porque podemos trabajar en equipo, donde todos pueden jugar con las creaciones. No se puede hacer simultáneamente, pero sigue siendo beneficioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta es muy fácil de usar, es fácil subir imágenes y videos y moverlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si pudiera cambiar el color sin usar códigos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las vastas opciones de tipos de encuestas. También me gusta que para cada tipo puedo previsualizar un ejemplo y tener una idea de cómo se verá mi encuesta terminada, lo cual ayuda a elegir el tipo a utilizar (incluso si no tienes mucha experiencia en la elaboración de encuestas). Ah, también las múltiples opciones de distribución son encantadoras. Incluso hay una opción para distribuir vía SMS, por supuesto, aún no la he utilizado, pero se siente bien saber que la opción existe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca me ha disgustado mucho. Tal vez no lo he pensado o tal vez no hay mucho que disgustar. Supongo que la navegación en general podría mejorarse. Cuando comencé a usarlo, busqué un botón de guardar, que no existe pero no es un problema porque tu trabajo se guarda automáticamente. Lo bueno es que los fundadores están constantemente recopilando comentarios de los usuarios y actualizando funciones, lo cual es tranquilizador porque cualquier problema real será abordado si se informa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anteriormente utilicé Marquiz, que tenía una interfaz de usuario muy atractiva, pero los informes y análisis eran inexistentes. Qwary ha traído lo mejor de ambos. La lógica es realmente útil para personalizar, y me encanta la variedad de tipos de preguntas y respuestas. La integración recién añadida con Google Sheets también es extremadamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los URLs son bastante torpes. La versión más corta pierde la marca, así que ahora mismo, tengo que usar un servicio de redirección de URL de terceros para mantenerlos bien marcados y atractivos. Esa es la única desventaja que he encontrado hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas buenas características, como poder hacer encuestas de video similares a VideoAsk. Las encuestas también se ven bien y se pueden alojar en tu propio CNAME. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es un poco lento para responder. Necesitaba ayuda porque sus documentos de ayuda no son muy detallados. Cuando el soporte respondió, fueron muy útiles, haciendo un video de Loom sobre cómo resolver el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.