Resumen de precios de Patriot Software

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Reseñas de precios de Patriot Software

(2)
Corey L.
CL
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡No busques en ningún otro lugar!"
¿Qué es lo que más te gusta de Patriot Software?

Patriot Payroll es fácil, asequible y altamente funcional. El depósito directo y la presentación automática de impuestos realmente completan las ofertas y hacen nuestra vida mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Patriot Software?

Algunas integraciones adicionales serían buenas. Nuestra aplicación de programación/seguimiento de tiempo no se integra, por lo que debemos ingresar las horas manualmente. Afortunadamente, es fácil... pero consume tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Contabilidad
AC
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡No saben lo que están haciendo!"
¿Qué es lo que más te gusta de Patriot Software?

El precio es atractivo,

Prometen buenas características para los empleados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Patriot Software?

En nuestra experiencia como empresa que proporciona servicios de nómina a nuestros clientes, Patriot era una opción atractiva al cambiar de Intuit, pero a medida que el proceso continuaba, Patriot seguía poniendo obstáculo tras obstáculo frente a todos nuestros clientes mientras intentábamos cambiar de Intuit a Patriot. Incluso después de que proporcionamos cartas personales de los propietarios con copias de sus licencias de conducir y Patriot pudo validar la existencia de sus negocios, incluso entonces Patriot se negó a validar a nuestros clientes con muchas excusas en cada esquina.

Patriot utiliza un estilo de soporte de no intervención con un enfoque de mínimo esfuerzo. Recibirás un correo electrónico de una persona de soporte que dice una cosa, llamarás y obtendrás una respuesta diferente, y cada sugerencia incluye alternativas de autoayuda en lugar de respuestas reales.

Simplemente no vale la pena la molestia que crean. No hay consistencia en el soporte, y aun después de proporcionar cada pieza de información solicitada que requerían solo para comenzar, ninguna de nuestras empresas pudo ser "validada" a través de su insano sistema de obstáculos que aparecen en cada giro, y llevamos 30 años haciendo contabilidad.

Lo estamos cerrando; y su fracaso nos está obligando a compensar a nuestros clientes por el tiempo que facturamos para configurar Patriot Payroll. Tienen un programa para contadores, pero es un fracaso absoluto en todos los sentidos.

Mi consejo, si eres contador, simplemente nunca vayas allí. Nunca. Les dimos todo lo que pidieron durante 3 meses planeando el cambio a Patriot y no pudieron superar la simple validación de la empresa. Simplemente no parecen ser capaces de resolver ni siquiera lo más básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Michele Bossart de Patriot Software

Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que la experiencia no cumplió con tus expectativas.

Patriot se toma en serio la validación de la empresa, la seguridad y la prevención del fraude, y algunas cuentas pueden requerir una revisión adicional antes de que se puedan aprobar los servicios de nómina. Aunque entendemos que eso puede ser frustrante, estas medidas de seguridad son una parte importante de la protección de las empresas y del sistema de nómina.

También esperamos un soporte claro y consistente, por lo que nos decepciona saber que esa no fue tu experiencia. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar tus preocupaciones directamente contigo y discutir dónde falló la comunicación. Si estás dispuesto, por favor contacta a uno de nuestros gerentes para que podamos analizar los detalles.

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