Características de ParcelWILL

Se integra en soluciones de comercio electrónico y carrito de compras

Se integra con sistemas de gestión de almacenes

Se integra con software de contabilidad

Se integra con sistemas de gestión de pedidos

Rastrea tránsitos de devoluciones y reemplazos

Rastrea y actualiza los niveles de inventario cuando se reciben devoluciones o se envían los cambios

Gestiona el intercambio de un bien por otro

Crea flujos de trabajo de aprobación para gestionar las solicitudes de devolución

Emite reembolsos directamente a la cuenta de un cliente

Aplica crédito de devolución a una cuenta o perfil de cliente

El software permite a los presentadores de reclamos rastrear el estado de sus reclamos y conectarse con profesionales de servicio al cliente.

Las API conectan la herramienta con TMS, software de visibilidad de la cadena de suministro, plataformas de comercio electrónico u otras herramientas relevantes que ayudan a rastrear los envíos en tránsito y evaluar los productos en riesgo.

La herramienta se utiliza para profesionales B2B que buscan asegurar su carga.

Los paneles y las herramientas de análisis permiten informar sobre el rendimiento en torno al envío y las reclamaciones completadas.

El usuario final es un cliente que busca rectificar problemas con un pedido de compra en línea.

La herramienta proporciona portales nativos para presentar reclamaciones si un producto se pierde, se daña o es robado.

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.