# ParcelWILL Reviews **Vendor:** CWILL **Category:** [Software de seguimiento de paquetes](https://www.g2.com/es/categories/package-tracking) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 129 ## About ParcelWILL ParcelWILL, anteriormente ParcelPanel, se integra perfectamente con más de 1,200 mensajerías en todo el mundo para proporcionar actualizaciones de envío en tiempo real para negocios de Shopify y WooCommerce y sus clientes. Ayuda a reducir las llamadas WISMO y fomenta la repetición de negocios, disminuyendo así los costos de servicio al cliente y mejorando la experiencia post-compra y las ganancias del negocio. ## ParcelWILL Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran el **rápido y eficiente soporte al cliente** de ParcelWILL, haciendo que la resolución de problemas sea fluida y rápida. (34 reviews) - Los usuarios encuentran el **proceso de configuración excepcionalmente fácil** , especialmente con el soporte útil, mejorando la satisfacción y usabilidad general. (31 reviews) - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de ParcelWILL, apreciando su rápido soporte e integración sin problemas. (29 reviews) - Los usuarios valoran la **capacidad de seguimiento sin interrupciones** de Parcel Panel, mejorando la experiencia del cliente y la confianza en el servicio. (29 reviews) - Los usuarios aprecian el **seguimiento de pedidos simplificado** de ParcelWILL, mejorando la confianza del cliente y la eficiencia operativa. (28 reviews) - Los usuarios valoran la **experiencia excepcional del cliente** proporcionada por ParcelWILL, mejorando el seguimiento de pedidos y reduciendo significativamente las consultas. (25 reviews) - Los usuarios elogian el **excelente servicio al cliente** de Parcel Panel, mejorando su satisfacción y experiencia general. (22 reviews) - Eficiencia (20 reviews) - Los usuarios valoran las **notificaciones personalizables** de Parcel Panel, mejorando la comunicación con el cliente y la profesionalidad de la marca sin problemas. (19 reviews) - Integraciones fáciles (17 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios creen que el **precio de ParcelWILL es alto** y preferirían opciones más rentables y descuentos. (9 reviews) - Los usuarios buscan opciones de **personalización mejoradas** para la página de seguimiento que se alineen mejor con su marca y preferencias. (6 reviews) - Los usuarios informan problemas con la **sincronización de seguimiento y retrasos** , afectando su experiencia y la precisión de las actualizaciones. (5 reviews) - Los usuarios encuentran las opciones de **informes inadecuados** limitantes, deseando más flexibilidad y personalización en los análisis. (3 reviews) - Los usuarios experimentan **procesos de envío ineficientes** con ParcelWILL, causando retrasos y frustraciones en la gestión de pedidos. (3 reviews) - Funcionalidad limitada (3 reviews) - Los usuarios sugieren mejorar las **opciones de personalización** y los análisis para una experiencia más personalizada y amigable para el usuario. (3 reviews) - Características limitadas (2 reviews) - Pobre atención al cliente (2 reviews) - Rendimiento lento (2 reviews) ## ParcelWILL Reviews ### 1. Una solución de seguimiento de pedidos altamente eficiente y fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Store H. | Responsable des ventes, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ParcelWILL?** Lo que más me gusta de ParcelWILL es lo fácil que es usar la aplicación, junto con sus opciones de personalización. El equipo de soporte siempre es muy receptivo, generalmente respondiendo en unos dos minutos, y es extremadamente profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de ParcelWILL?** En esta etapa, no he encontrado ningún problema en particular. Todo ha estado funcionando sin problemas, y la aplicación cumple con mis expectativas hasta ahora. Si surge algo con el tiempo, podré proporcionar comentarios más detallados. **¿Qué problemas resuelve ParcelWILL y cómo le beneficia eso?** ParcelWILL resuelve principalmente problemas relacionados con la complejidad del proceso de seguimiento y gestión de pedidos. La aplicación simplifica las operaciones, hace que el sistema sea más intuitivo y reduce los errores. Además, enviar notificaciones por correo electrónico en cada etapa del proceso mantiene a los clientes informados en tiempo real, mejorando la transparencia y reduciendo las solicitudes de soporte. Como resultado, ahorra tiempo, mejora la eficiencia y proporciona una experiencia más fluida para gestionar y rastrear pedidos. ### 2. De cero a completamente configurado: increíble apoyo de Zessa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikita K. | Einkäufer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ParcelWILL?** El soporte al cliente es absolutamente excepcional. Zessa me ayudó desde cero, explicó todo paso a paso, personalizó el código HTML específicamente para mi tienda y nunca me hizo sentir que estaba pidiendo demasiado. Llegué sin ningún conocimiento sobre integraciones de seguimiento y me fui con una configuración completamente funcional y profesional. Este nivel de soporte es raro y realmente impresionante. 10/10 lo recomendaría a cualquier propietario de una tienda Shopify. **¿Qué es lo que no le gusta de ParcelWILL?** Honestamente, nada importante. La configuración inicial puede parecer un poco abrumadora si no eres experto en tecnología, pero con el equipo de soporte siendo tan bueno, apenas importa. Tal vez una guía de inicio más detallada para principiantes ayudaría, pero de nuevo, el soporte en vivo lo compensa con creces. **¿Qué problemas resuelve ParcelWILL y cómo le beneficia eso?** ParcelWILL me permite mostrar a los clientes solo el número de seguimiento de última milla (DHL/DPD/Hermes) en lugar de exponer toda la ruta de envío. Esto le da a mi marca una apariencia mucho más profesional y mejora significativamente la experiencia general del cliente. La página de seguimiento con marca también mantiene a los clientes en mi tienda en lugar de enviarlos a páginas genéricas de transportistas. ### 3. Muy buena aplicación para el seguimiento de entregas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Killyan P. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ParcelWILL?** Utilizo ParcelWILL para rastrear todos los pedidos de los clientes y permitir a los clientes seguir sus entregas directamente desde mi sitio. Es personalizable y realmente no está mal. Lo que también me gusta es la posibilidad de enviar correos electrónicos a los clientes en cada etapa de la entrega, lo que les informa en caso de problema. Esta funcionalidad tranquiliza a los clientes a lo largo del proceso de entrega y evita que se preocupen o hagan devoluciones de cargo. Además, la inicialización de ParcelWILL fue muy bien y fue fácil de implementar. **¿Qué es lo que no le gusta de ParcelWILL?** Honestamente, todo está bien excepto el precio, que es un poco caro. Creo. **¿Qué problemas resuelve ParcelWILL y cómo le beneficia eso?** Utilizo ParcelWILL para rastrear los pedidos y permitir a los clientes seguirlos fácilmente. Envía correos electrónicos en cada etapa de la entrega, tranquilizando así a los clientes y manteniéndolos informados, evitando preocupaciones o posibles reembolsos. ### 4. Información de Seguimiento Precisa y Facilidad de Integración **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert P. | Manager et designer de la marque, Indumentaria y Moda, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ParcelWILL?** Aprecio enormemente la capacidad de Parcel Panel para proporcionar inmediatamente información detallada sobre el traslado y el plazo de entrega de los paquetes, lo cual es especialmente útil para los artesanos y comerciantes. Tener estos detalles de inmediato facilita en gran medida el orden de envío, un aspecto crucial para mis operaciones. Además, el software me ayuda a acceder a información que de otro modo perdería mucho tiempo buscando, permitiéndome así optimizar mi eficiencia. El uso de Parcel Panel se hace aún más agradable por la facilidad de instalación y configuración. El soporte al cliente, rápido en responder a través del chat, me proporciona toda la información necesaria, e incluso un pequeño bono, lo que mejora aún más mi experiencia como usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de ParcelWILL?** Nada que informar por el momento **¿Qué problemas resuelve ParcelWILL y cómo le beneficia eso?** Utilizo Parcel Panel para el seguimiento de mis paquetes, lo que me permite obtener inmediatamente información detallada sobre el traslado y los plazos de entrega, ahorrándome mucho tiempo. ### 5. Sencillo y Efectivo para Dropshipping **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tristen P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ParcelWILL?** Encuentro ParcelWILL muy fácil de usar y siempre puedo acudir al equipo de soporte con mis preguntas. También puedo generar ingresos adicionales con ParcelWILL, lo que lo hace tan ideal. Además, la configuración inicial fue muy sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de ParcelWILL?** A veces me encuentro con que cuando se cancela un pedido, este sigue apareciendo en el panel de ParcelWILL. Esto hace que para nuestro equipo de Parcel Panel no siempre sea fácil porque siguen revisando este pedido. Ahora lo hemos solucionado etiquetando el pedido. **¿Qué problemas resuelve ParcelWILL y cómo le beneficia eso?** Utilizo ParcelWILL para obtener una visión rápida de todos los paquetes y ver si hay problemas durante el proceso de envío. Los clientes pueden rastrear su pedido y nos aseguramos de que todo se entregue a tiempo. ### 6. Automatización de Envíos sin Esfuerzo con ParcelWILL **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sem v. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ParcelWILL?** Me gusta que ParcelWILL maneje el seguimiento de envíos para mis clientes automáticamente. No tengo que enviar actualizaciones a mis clientes sobre sus paquetes, lo cual es un gran alivio. La aplicación funciona tan bien que casi olvido que la tengo. No hay nada malo, y todo funciona sin problemas. Es genial porque estoy ocupado con otras tareas en mi negocio y no quiero preocuparme por este aspecto. La configuración inicial fue muy fácil y tomó solo unos minutos. **¿Qué es lo que no le gusta de ParcelWILL?** Deja que la plantilla sea más clara en la primera vista cuando presiones en la aplicación ParcelWILL. **¿Qué problemas resuelve ParcelWILL y cómo le beneficia eso?** No tengo que enviar a mis clientes actualizaciones sobre su paquete. Todo se hace automáticamente, así que puedo concentrarme en otras tareas sin preocuparme por este aspecto de mi negocio. ### 7. Seguimiento de pedidos sin esfuerzo con soporte estelar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ParcelWILL?** Aprecio a ParcelWILL por su buen seguimiento y servicio al cliente. La herramienta de seguimiento permite a mis clientes rastrear sus pedidos sin ningún problema, ya que pueden buscar sus pedidos convenientemente dentro de la extensión. También es muy fácil de configurar, solo instálalo, y funciona perfectamente. Creo que ParcelWILL es el mejor comparado con otros que he probado. Usarlo con mi pequeño equipo es realmente sencillo y efectivo. **¿Qué es lo que no le gusta de ParcelWILL?** Nada está mal **¿Qué problemas resuelve ParcelWILL y cómo le beneficia eso?** Permito que los clientes rastreen sus pedidos sin problemas; pueden buscar pedidos dentro de la extensión. Valoro el buen seguimiento y servicio al cliente de ParcelWILL. ### 8. Resúmenes sin esfuerzo e integración perfecta con Shopify **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** abdulrazak M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ParcelWILL?** Encuentro ParcelWILL muy efectivo ya que proporciona una visión clara rápidamente. También aprecio que funcione en conjunto con Shopify, lo cual es un beneficio significativo para mis operaciones. La facilidad de uso destaca para mí, haciéndolo sencillo y directo de operar. Además, el proceso de configuración inicial fue bastante fácil, ya que pude aprender viendo YouTube. En general, no tengo quejas sobre el uso de ParcelWILL. **¿Qué es lo que no le gusta de ParcelWILL?** Nada **¿Qué problemas resuelve ParcelWILL y cómo le beneficia eso?** ParcelWILL me ofrece una visión general rápida y se integra con Shopify, haciendo innecesario que las personas visiten otro sitio web. ### 9. Eleva la experiencia de seguimiento, reduce la carga de soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anais H. **Reviewed Date:** December 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ParcelWILL?** Utilizo Parcel Panel para ofrecer a mis clientes una experiencia de seguimiento de pedidos limpia, rápida y transparente. Reduce drásticamente el número de mensajes de 'dónde está mi pedido' y ofrece a los clientes una experiencia de seguimiento fluida. Me gusta la página de seguimiento con marca, las notificaciones automáticas y el seguimiento personalizado que hacen que la experiencia post-compra parezca más profesional, generen confianza y reduzcan el trabajo de soporte. Estas características permiten a los clientes rastrear sus pedidos sin contactar al servicio de atención al cliente, haciendo que la marca parezca más premium, reduciendo la carga de trabajo y aumentando la satisfacción general del cliente. La configuración inicial fue muy fácil y el equipo fue muy servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de ParcelWILL?** Algunas personalizaciones podrían ser más flexibles, por ejemplo, poder eliminar un paso del envío que puede ser repetitivo para los clientes. **¿Qué problemas resuelve ParcelWILL y cómo le beneficia eso?** Utilizo Parcel Panel para ofrecer una experiencia de seguimiento de pedidos limpia, rápida y transparente, reduciendo los mensajes de '¿dónde está mi pedido?', generando confianza, disminuyendo el trabajo de soporte y mejorando la satisfacción del cliente. ### 10. Funcionalidades Intuitivas, Mejora la Experiencia del Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro . | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ParcelWILL?** Uso ParcelWILL como aplicación de seguimiento para los pedidos de mi tienda en línea. Me gustan todas las funcionalidades y la facilidad de uso que proporciona ParcelWILL. El software ayuda mucho a mejorar la experiencia del cliente, permitiendo que vean dónde está su pedido y ocultando información china. La configuración inicial fue facilitada porque vi un video. **¿Qué es lo que no le gusta de ParcelWILL?** Me gusta todo **¿Qué problemas resuelve ParcelWILL y cómo le beneficia eso?** ParcelWILL ayuda a los clientes a ver dónde está su paquete y oculta información china, mejorando mucho la experiencia del cliente. - [View ParcelWILL pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/parcelwill/reviews/parcelwill-review-12767487?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+12%3A18%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8ac9aa84-eb0f-426e-827a-9ba49117e430&secure%5Btoken%5D=53900ccdaa352384e1b0bbae00ed9b702e030eb2dc4b212984c8c5a0209b81c2&format=llm_user) ## ParcelWILL Integrations - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Toolio](https://www.g2.com/es/products/toolio/reviews) - [Voiceflow](https://www.g2.com/es/products/voiceflow/reviews) ## ParcelWILL Features **Integraciones** - Comercio electrónico - WMS (en inglés) - Contabilidad - OMS **Seguro de envío** - Seguimiento de reclamaciones - Integraciones de seguimiento de envíos - Seguimiento de carga - Informes y análisis - Seguimiento de comercio electrónico B2C - Presentación de reclamaciones **AI Agente - Seguimiento de Paquetes** - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Seguimiento** - Envío - Inventario **Transacciones** - intercambiar - Aprobaciones - Reembolso - Crédito ## Top ParcelWILL Alternatives - [AfterShip](https://www.g2.com/es/products/aftership/reviews) - 4.7/5.0 (308 reviews) - [parcelLab](https://www.g2.com/es/products/parcellab/reviews) - 4.6/5.0 (256 reviews) - [FacilityOS](https://www.g2.com/es/products/facilityos/reviews) - 4.7/5.0 (260 reviews)