Bird Reseñas y Detalles del Producto

Plataforma de correo electrónico y SMS absolutamente defectuosa. Me registré, me convencieron del sistema, luego los SMS no se enviaban, los correos electrónicos no se enviaban. Pasé semanas con su soporte, eventualmente cuando los correos electrónicos comenzaron a salir poco a poco, iban directamente a los filtros de spam. Cancelamos el contrato pero su equipo de contabilidad todavía está tratando de cobrar. Evita bird.com a toda costa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada funciona, el soporte no es útil y las cuentas persiguen a pesar de cancelar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario limpia que es moderna y de aspecto muy profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte, muchos errores y la interfaz de WhatsApp carece de visualización de caracteres de formato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto de flujos de Bird es interesante y abre muchas oportunidades para conectar con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Francamente, hay DEMASIADOS errores en el producto, hay guías limitadas o inexistentes, y el soporte es inexistente.

Por ejemplo, estamos tratando de construir un agente de IA que aproveche una base de conocimiento de Bird.com para atender llamadas telefónicas. Ha sido bastante fácil hacer que esto funcione con un chatbot en el sitio web, pero a pesar de que se anuncia como disponible para teléfono, ha sido imposible lograrlo, y el soporte ni siquiera ha actualizado nuestro caso en los últimos 5 días.

La queja de hoy ha sido que la llamada API 'Crear documento' está devolviendo un error 500. La de ayer fue que la funcionalidad 'Prueba esto' en la documentación de la API no funcionaba.

La interfaz de usuario sigue cambiando, hay múltiples tipos de inicio de sesión diferentes... la lista sigue.

Es realmente frustrante ya que tiene mucho potencial... pero ahora mismo, es simplemente irritante. La experiencia de construir con Bird es similar a la experiencia de construir con un producto recién lanzado de YC... solo que ellos son una empresa establecida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran equipo de ventas. El equipo de ventas realmente puede vender hielo a un esquimal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bird.com, anteriormente conocido como MessageBird, ha demostrado ser una empresa que prospera con promesas falsas y tácticas engañosas. Su equipo de ventas es experto en pintar un panorama optimista, prometiendo una incorporación sin problemas, un soporte excepcional y una plataforma fácil de usar. Sin embargo, una vez que has firmado, la realidad está lejos de ser idílica.

Experimentamos de primera mano la falta de integridad de la empresa. Después de comprar su plataforma, nos encontramos con numerosos obstáculos, incluidos procesos de verificación fallidos y equipos de soporte que no respondían. Cuando buscamos asistencia, nos encontramos con tarifas exorbitantes por servicios de soporte básicos, un movimiento que parecía diseñado para extorsionar a clientes desesperados.

La negativa de la empresa a emitir un reembolso, a pesar de sus promesas incumplidas y su servicio deficiente, dice mucho sobre sus estándares éticos. Está claro que Bird.com está más interesado en llenar sus bolsillos que en cumplir con sus compromisos.

Aconsejamos encarecidamente a los posibles clientes que se mantengan alejados de Bird.com. Sus prácticas engañosas y la falta de soporte al cliente los convierten en una empresa a evitar a toda costa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplifica la gestión de la bandeja de entrada de WhatsApp con una interfaz intuitiva.

Escalable para manejar altos volúmenes de mensajes sin problemas.

API robusta para integraciones personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial puede requerir cierta experiencia técnica. El precio podría ser una preocupación para equipos más pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parecía ser muy útil para enviar mensajes con Whatsapp, pero todo el modelo de negocio se basa en servicios que puedes hacer por tu cuenta o de una manera más económica. La presión para firmar un contrato sin dar tiempo para leer apunta inconfundiblemente a una ESTAFA para que firmes y pagues anualmente. No es confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienes que iniciar una billetera, poner dinero y luego intentan atraerte a un contrato anual. La configuración es un desastre, el servicio de ayuda no está a tiempo, las respuestas directas tardan días. Terminé cerrando la cuenta. El dinero en la billetera no será reembolsado. No hagas negocios con esta empresa porque te roban el dinero, no hacen nada y luego no hacen un reembolso cuando ya no quieres trabajar con ellos del dinero puesto en tu propia billetera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Bird / Pusher Channels durante muchos años. Funciona bien, sin embargo, sospechamos que el producto está en modo de mantenimiento (no parece haber mejoras), así que hemos cambiado a un competidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Les dimos aviso de cancelación de nuestro plan 30 días antes de nuestra fecha de renovación, sin embargo, como lo recibieron 29 días (según las fechas de correo electrónico) antes de la renovación, se niegan a cancelar nuestro plan y planean "auto suscribirnos" por otros 12 meses aunque no estamos usando su servicio.

Recomendamos no trabajar con empresas con este tipo de prácticas de facturación ávidas de dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MessageBird es una plataforma excelente para proveedores de soluciones de servicios de comunicación en línea. MessageBird admite canales como WhatsApp, APIs de SMS, ChatBot, SIP Trunk y Google Business Messages. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste de MessageBird, pero una cosa que debería mejorar es su estructura de precios. La estructura de precios es un poco alta en comparación con otros proveedores de servicios. Por lo demás, todo es perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además de integrar diferentes medios de contacto y dividirlo en varios sectores de soporte, la plataforma ofrece integraciones prácticas y eficientes, unificando los servicios en un solo lugar y dirigiéndolos al sector exacto, sin necesidad de estar rodeado. Además, nos ofrece un informe detallado de todo lo que sucede entre las citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A pesar de que la plataforma ofrece todo lo que necesitaba, siento que la configuración de algunas APIs es un poco difícil para personas no expertas, pero el soporte y la base de conocimientos te ayudarán fácilmente en este sentido. Siento la falta de integración nativa con Airtable, un servicio que usamos para almacenar información que sería útil en el chatbot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MessageBird es el mejor proveedor de API para mensajes de texto (SMS), integración de WhatsApp y llamadas de audio. MessageBird también permite otras integraciones de redes sociales como Instagram, Twitter, Gmail, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas limitaciones en MessageBird. 1) No tiene control completo sobre las API de WhatsApp. Tendremos que crear una cuenta en Meta, y una vez aprobada, podemos usarla. 2) A veces, la API tarda mucho más en responder. 3) El costo es un poco alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.