¿Qué problemas resuelve MechMate ¿Y cómo te beneficia eso?
Tuvimos un problema antes de usar MechMate, en el que solía programar a nuestro personal usando lo que llamábamos el santo grial (un libro A4). El problema con esto era que siempre estaba una semana atrasado en las reservas y, además, si no estaba en el taller, no podía programar cosas porque mi libro no estaba conmigo, pero mis mecánicos también lo necesitaban.
Otra solución que esto arregló fue la facturación automática, ahora no estoy persiguiendo tanto los pagos ya que el sistema lo hace por mí y muestra claramente quién ha pagado y quién no.
Otro aspecto que encuentro realmente bueno es que cuando reservas a un cliente y su coche, se crea un perfil para ellos. Esto es brillante si quieres volver a ese perfil y ver notas de casos de visitas anteriores. Digamos que intentas una reparación pero esto no resolvió el problema, así que el cliente regresa, otro mecánico puede ver lo que se hizo y avanzar al siguiente paso.
La aplicación también tiene IA para ayudar con los diagnósticos comenzando con lo menos costoso, aunque no la usamos, es muy impresionante con las sugerencias que propone. ¡Bien hecho MechMate, nos encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.