AutoLeap Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta cómo AutoLeap se integra con mi QuickBooks, haciendo las asignaciones contables tal como las quiero. Realmente simplifica las cosas para los clientes, dándoles actualizaciones y notificándoles mientras también les pide reseñas. Hasta ahora, ha estado haciendo todo lo que prometió. La integración elimina la necesidad de volver a ingresar datos, enviar facturas y registrar pagos en QuickBooks, ya que todos estos procesos son manejados sin problemas por AutoLeap. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Preferiría que nuestros técnicos pudieran tener más opciones en la aplicación, como tienen otras aplicaciones, donde puedes escanear el VIN y luego la información ya está añadida. Por un lado, todo tiene que ser ingresado manualmente, lo cual es bastante difícil cuando tienen guantes puestos, tienen aceite en las manos y cosas así. Preferiría algo que sea más de escanear y listo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AutoLeap me permite hacer un seguimiento del proceso de flujo de clientes desde la estimación hasta el estado de pago. Es fácil ver en qué parte del proceso se encuentra cada cliente para que la comunicación no se pierda. Como un nuevo taller, es genial poder enviar estimaciones, informes de inspección y facturas con apariencia profesional. Múltiples opciones de pago, incluidas las enlaces en línea, facilitan a nuestros clientes completar las transacciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal fue muy servicial en el proceso de implementación, pero me hubiera gustado que hubiera habido más documentación escrita sobre cómo usar cada función. Hay algunas características del sistema de reloj de tiempo que necesitan opciones de personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio usar AutoLeap en mi taller mecánico por su capacidad para organizar a los clientes de manera eficiente y acelerar la finalización de trabajos. Una característica destacada es la capacidad de escribir recomendaciones que permite a los clientes visualizar tablas con códigos de color que indican qué está mal y qué está bien con sus autos. Esta representación visual es muy beneficiosa ya que proporciona claridad a los clientes y ayuda en la venta adicional, ya que pueden ver una lista de verificación completa al final de las reparaciones, lo que permite más oportunidades de venta incluso después de servicios menores como un cambio de aceite. Estas características mejoran significativamente nuestra interacción con los clientes y aumentan nuestra eficiencia en el taller. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la sección de notas de la tienda necesita mejoras. Actualmente, requiere que llenemos todo manualmente, lo cual puede ser bastante repetitivo y llevar mucho tiempo. Sería más eficiente si hubiera una plantilla que pudiéramos seleccionar para cada coche, para agilizar el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el proceso de configuración de AutoLeap es impresionantemente sencillo y fácil de usar, lo que facilitó una transición fluida desde nuestro sistema anterior. La transición a un proceso digital ha ayudado significativamente a resolver el problema de gestionar órdenes de trabajo en papel al mantener todo organizado digitalmente y permitir una mejor interacción con los clientes. También aprecio cómo AutoLeap mejora el compromiso del cliente; simplifica la reserva de citas en línea, eliminando la necesidad de llamadas telefónicas, y permite a los clientes aprobar procesos convenientemente a través de sus teléfonos. Esta capacidad mejora enormemente nuestra eficiencia, nos ayuda a vender más y mejora la satisfacción del cliente. Otra característica destacada es la capacidad de tomar y compartir fotos con los clientes, lo que permite a los clientes visualizar los problemas más claramente y confirmar reparaciones sin la necesidad de llamadas telefónicas directas. Esta funcionalidad es crucial para mejorar nuestro flujo de trabajo y operaciones. También valoro tener todo organizado en nuestros teléfonos, lo que permite a cada técnico operar de manera independiente sin buscar constantemente la aprobación de los supervisores. La capacidad de comunicarse con los clientes y coordinar tareas eficientemente a través de dispositivos móviles realmente mejora la experiencia general con AutoLeap. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que si AutoLeap pudiera tener una aplicación en nuestros teléfonos en lugar de estar en un navegador web, sería un cambio realmente bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos nuevos usuarios de AutoLeap y esta plataforma ha revolucionado nuestra empresa. La facilidad de comunicación con los clientes y los técnicos es una ventaja notable. La gestión y el aprendizaje son muy fáciles. El personal de apoyo es muy apreciado, así como la simplicidad de uso. El seguimiento de los pedidos y la recepción de piezas se realizan fácilmente, y es sencillo encontrar una factura. Todas las compras están vinculadas a la orden de trabajo. Somos francófonos, y el equipo de AutoLeap supo adaptarse poniéndonos en contacto con Émilie, quien nos capacitó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos pequeñas mejoras menores que hacer. Primero, la posibilidad de inscribir el kilometraje del coche al final de los trabajos debería ser obligatoria para cerrar la orden de trabajo. Actualmente, debemos hacerlo al principio, pero si el coche está afuera y no tenemos el kilometraje, es imposible facturar ese tiempo. Luego, se debería impedir a los técnicos añadir tiempo en una orden de trabajo ya facturada. Es necesaria una mejora en este punto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo AutoLeap integra la inteligencia artificial para conectar a nuestros clientes con el proceso de reparación automotriz, permitiéndoles ver fotos de lo que está mal con sus autos, lo que ha aumentado significativamente nuestras ventas al generar confianza a través de evidencia visual. La configuración fue increíblemente sencilla, y el soporte proporcionado por el representante de ventas fue exhaustivo, abordando nuestras consultas de manera rápida. La transición del papeleo tradicional a un sistema digital ha optimizado nuestras operaciones, eliminando problemas de comunicación y haciendo los procesos más eficientes. Este cambio a órdenes de trabajo sin papel ha simplificado nuestras tareas diarias, mejorando la comunicación y satisfacción del cliente. La función de lista de verificación asegura inspecciones exhaustivas, y la capacidad de acceder a las capacidades de fluidos con solo un clic me ahorra tiempo y esfuerzo. Las capacidades de reserva de citas en línea y visualización de fotos de vehículos también son muy apreciadas por nuestros clientes. Estas características junto con la organización eficiente proporcionada por AutoLeap lo convierten en una herramienta indispensable para nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que AutoLeap tuviera una aplicación de teléfono dedicada en lugar de usarla a través de un navegador web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que cada vez que hago clic en la dirección de un cliente en AutoLeap, se abre automáticamente Google Maps para mí. Esto hace que la navegación sea mucho más fácil y ahorra tiempo. También aprecio poder acceder a las órdenes de trabajo no asignadas y asignármelas sin tener que llamar a la oficina, lo que agiliza el flujo de trabajo y me permite mantenerme productivo en el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo principal en este momento que no funciona tan bien para nosotros es manejar todo desde el teléfono. El sitio web móvil está optimizado para tu teléfono, pero a veces tengo que girar mi teléfono dos veces para cambiar de la vista de técnico a la vista de administrador. Estamos emocionados por una aplicación, ya que va a ser lo más importante para nosotros. La configuración del sitio web móvil fue definitivamente un desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo AutoLeap me ayudó a organizar y centralizar la información de mis clientes y la facturación. También facilitó la fijación de precios de la mano de obra e integró la gestión del taller con el acceso a pedidos de piezas, lo cual es muy útil. Aprecié la experiencia de incorporación y encontré al personal que la dirigía increíble para trabajar; realmente se aseguraron de que me sintiera cómodo y conocedor del software. También valoro mucho la pantalla del tablero de trabajo porque me permite personalizar mi vista para organizar mejor mis trabajos activos y pendientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la configuración del catálogo necesita algunos ajustes al agregar partes y servicios. Si pudieran integrar una herramienta de escaneo para catalogar e inventariar mejor las partes, sería genial. Escanear el SKU para actualizar o agregar automáticamente una parte al catálogo sería más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que AutoLeap esté basado en la nube, lo que me permite acceder a él desde cualquier lugar, ya sea en mi teléfono, desde casa o en la oficina. Es bastante avanzado tecnológicamente en comparación con sus competidores, y la interfaz de usuario es buena. El equipo de incorporación de clientes fue realmente bueno y amable, y respondieron a cualquier pregunta de manera bastante oportuna. La interfaz de usuario es bastante autoexplicativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos problemas menores que no parecen estar añadidos al programa, como las capacidades para cada día en la vista de calendario. Hay algunos errores con la mensajería de texto, pero en general, el equipo de atención al cliente ha sido bueno y están trabajando en soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta AutoLeap por sus excelentes opciones de comunicación, que permiten interacciones rápidas y fluidas con mis clientes, incluyendo el envío y recepción de aprobaciones de manera rápida. El flujo de trabajo es increíblemente fácil de gestionar, haciendo mis tareas más eficientes y asegurando que todo progrese sin problemas. La visibilidad en tiempo real del progreso de los técnicos es un cambio radical, permitiéndome monitorear y gestionar las operaciones de manera efectiva. Encuentro los informes de inspección particularmente valiosos ya que mejoran la funcionalidad general y nos permiten mantener altos estándares en nuestros servicios. Además, la transición a AutoLeap fue rápida y fácil, reflejando su naturaleza amigable para el usuario, y me complació lo rápido que pudimos implementarlo. Toda la experiencia se complementa con una calificación de satisfacción de 10 sobre 10, lo que indica mi fuerte respaldo al producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pedido y recepción de piezas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.