Características de Maximizer
Plataforma (8)
Personalización
Basado en 245 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
Capacidad de flujo de trabajo
Según lo informado en 232 reseñas de Maximizer. Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Basado en 240 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Esta función fue mencionada en 159 reseñas de Maximizer.
Sandbox / Entornos de prueba
Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". Esta función fue mencionada en 139 reseñas de Maximizer.
Gestión de Documentos y Contenidos.
Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados. Los revisores de 198 de Maximizer han proporcionado comentarios sobre esta función.
Rendimiento y fiabilidad
Basado en 226 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Generación de documentos de salida
Según lo informado en 130 reseñas de Maximizer. Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.
Automatización de la fuerza de ventas (11)
Contacto y gestión de cuentas
Basado en 416 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas.
Administración de Relaciones con Socios (PRM)
Según lo informado en 221 reseñas de Maximizer. Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación
Gestión de Oportunidades y Pipelines.
Basado en 319 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.
Gestión de tareas / actividades
Basado en 394 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.
Gestión de territorios y cuotas
Basado en 216 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario.
Integración de escritorio
Basado en 355 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google.
Gestión de contratos con clientes
Según lo informado en 272 reseñas de Maximizer. Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución.
Gestión de tuberías
Gestiona los canales de ventas desde la prospección hasta el cierre. Esta función fue mencionada en 65 reseñas de Maximizer.
Gestión de tareas
Según lo informado en 67 reseñas de Maximizer. Gestiona las tareas de la fuerza de ventas, asignando tareas y distribuyendo el trabajo.
Gestión de presupuestos y pedidos
Según lo informado en 64 reseñas de Maximizer. Proporciona funcionalidad de creación de presupuestos personalizada.
Gestión de Contratos
Gestiona todo el proceso del contrato, desde la creación y negociación hasta la firma. Esta función fue mencionada en 62 reseñas de Maximizer.
Automatización de marketing (7)
Marketing por correo electrónico
Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas. Los revisores de 288 de Maximizer han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión de campañas
Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo. Esta función fue mencionada en 241 reseñas de Maximizer.
Gestión de clientes potenciales
Basado en 270 reseñas de Maximizer. Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.
Análisis de ROI de marketing
Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización Esta función fue mencionada en 189 reseñas de Maximizer.
Gestión de campañas
Según lo informado en 64 reseñas de Maximizer. Proporciona funcionalidad de administración de campañas de marketing por correo electrónico.
Gestión de clientes potenciales
Según lo informado en 64 reseñas de Maximizer. Contiene capacidades de seguimiento y administración de clientes potenciales.
Análisis de marketing
Contiene herramientas de análisis para proporcionar información sobre la eficacia de las campañas de marketing. Los revisores de 64 de Maximizer han proporcionado comentarios sobre esta función.
Atención al cliente (6)
Gestión de casos
Basado en 262 reseñas de Maximizer. Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución.
Knowledge base
Según lo informado en 274 reseñas de Maximizer. Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes.
Análisis de soporte
Según lo informado en 219 reseñas de Maximizer. Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente.
Gestión de casos
Basado en 65 reseñas de Maximizer. Contiene la funcionalidad de gestión de solicitudes del cliente y el seguimiento de problemas.
Knowledge base
Un repositorio de información para que los clientes obtengan respuestas de autoservicio a sus preguntas. Los revisores de 65 de Maximizer han proporcionado comentarios sobre esta función.
Análisis de soporte
Basado en 65 reseñas de Maximizer. Permite a los usuarios realizar análisis de las actividades de soporte.
Integración (3)
Herramientas de importación y exportación de datos
Basado en 222 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración
Basado en 160 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
Basado en 151 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.
Móvil y Social (3)
Características de colaboración social
Según lo informado en 108 reseñas de Maximizer. Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos.
Integración de redes sociales
Según lo informado en 107 reseñas de Maximizer. Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos.
Soporte para usuarios móviles
Basado en 267 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.
Informes y análisis (3)
Informes
Basado en 306 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.
Paneles
Basado en 310 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.
Previsión
Basado en 209 reseñas de Maximizer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores.
Contenido (1)
Automatización
Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación Esta función fue mencionada en 67 reseñas de Maximizer.
Funcionalidad adicional de la plataforma (4)
Tablero de instrumentos
Según lo informado en 68 reseñas de Maximizer. Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen
Nube
Proporciona una versión de la plataforma basada en la nube Los revisores de 68 de Maximizer han proporcionado comentarios sobre esta función.
Movilidad
Según lo informado en 67 reseñas de Maximizer. Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento.
Mensajería
Basado en 68 reseñas de Maximizer. Contiene capacidades de mensajería en la aplicación
Informes y análisis de la plataforma (2)
Informes
Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso. Los revisores de 67 de Maximizer han proporcionado comentarios sobre esta función.
Previsión
Según lo informado en 66 reseñas de Maximizer. Proporciona capacidades de previsión y modelado de ventas basadas en datos históricos.
IA generativa (1)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 93 reseñas de Maximizer.
Agente AI - CRM de Servicios Financieros (1)
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - CRM (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Basado en 13 reseñas de Maximizer. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Basado en 13 reseñas de Maximizer. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Basado en 14 reseñas de Maximizer. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Maximizer.
Interacción en Lenguaje Natural
Según lo informado en 12 reseñas de Maximizer. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Maximizer.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Los revisores de 14 de Maximizer han proporcionado comentarios sobre esta función.





