LRN Catalyst Platform Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio la integración con ADP, que es una característica ventajosa de la Plataforma LRN Catalyst con nuestro equipo global. Esta integración simplifica nuestros procesos al asignar la formación, asignando a cada miembro del equipo su formación de nuevo ingreso adecuada, así como las formaciones anuales o bianuales requeridas para aquellos que se encuentran en países, estados y ciudades de EE. UU. que requieren formación actualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que su servicio al cliente es lento y no responde. El proceso de incorporación fue engorroso, en parte porque necesitaba hacer ediciones al contenido ya que gran parte de la redacción no encajaba con nuestra cultura. Muchos proveedores con los que trabajo tienen videos de capacitación cortos para ver y muchos recursos para ayudar a solucionar problemas y enseñarte su sitio. Las 4 capacitaciones en las que participé fueron en vivo y de una hora cada una, e incluso después de esas capacitaciones, básicamente necesitaba ser un desarrollador web para hacer incluso pequeñas ediciones o configurar cosas... ¡Muy confuso! La configuración inicial fue particularmente difícil y no estaba optimizada. Hemos integrado nuestro HRIS (ADP) con muchos otros proveedores y esto ha sido un trabajo ligero y sin problemas para mi equipo, ya que los especialistas técnicos conocen bien la plataforma y pueden configurar la integración de manera eficiente sin que necesitemos completar más que unos pocos pasos rápidos. Para la integración con LRN, tuvimos que organizar múltiples llamadas en vivo para que el equipo de TI de LRN se conectara con el equipo de soporte de ADP, donde quedó claro que el equipo de LRN no era competente y no sabía cómo configurar esta integración. Después de hilos de correos electrónicos de ida y vuelta y más pruebas de las que hemos tenido que completar con nuestros proveedores, finalmente configuramos la integración, pero aún recibo un correo electrónico de error todos los días de LRN que no pueden resolver. También me encantaría actualizar la capacitación para nuestro equipo cada año porque esa es una de las principales razones por las que nos gustó LRN en las demostraciones, pero tengo miedo de actualizar nuestra capacitación porque eso requeriría que hiciera un montón de ediciones nuevamente y organizara llamadas 1:1 con su equipo de soporte para guiarme sobre cómo actualizar el contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporcionan una amplia gama de contenido de cumplimiento que también permite a sus clientes modificar su contenido predefinido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diferentes estructuras de costos para paquetes xAPI, AICC y SCORM. No estoy seguro de por qué un proveedor de contenido cobraría de manera diferente según el tipo de paquete que nos gustaría extraer. Además, los paquetes SCORM multilingües extraídos son un poco demasiado grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el nuevo formato de los cursos LRN Catalyst. Pudimos reducir nuestro conjunto de capacitación sobre acoso sexual en un 60% al implementar el curso AHD US con la capacidad de perfilador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que más cursos tuvieran el perfilador para poder asegurarnos de que estábamos proporcionando el material adecuado a los empleados correctos, incluidas las áreas clave de riesgo por función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder editar el contenido de mi propio curso o cambiar las preguntas de verificación de conocimiento. El proceso de descarga es bastante sencillo de gestionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que tuviéramos una integración para saber cuándo están disponibles las actualizaciones de los cursos; también me resulta difícil entender cómo agregar actualizaciones de LRN en los cursos que hemos publicado. También desearía que los paquetes vinieran en xAPI para que se integraran con menos errores en nuestro LMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Visualmente atractivo. Navegación fácil, fácil de crear diapositivas para el administrador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mucha lectura y narración limitada. Necesita integrarse con una aplicación de voz en off con IA. La elección de imágenes es lamentablemente inadecuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responde rápidamente a cualquier problema que surja. Reunión mensual con nuestro Gerente de Éxito del Cliente. La asistencia en proporcionar un camino a seguir basado en nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos ningún problema que no nos guste en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El contenido es excelente. Es reconfortante saber que el contenido siempre está actualizado para reflejar los estándares legales actuales de cada estado. Nunca están atrasados. El servicio al cliente también es fantástico para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no parece que tengan la capacidad/personal para manejar empresas de tamaño mediano/grande. Si deseas asignaciones de cursos automáticas, o cualquier tipo de sofisticación en las asignaciones (cualquier cosa que no sea identificar usuarios manualmente), prepárate para varios contratiempos, LARGOS tiempos de espera para manejar tu solicitud (varias semanas a un mes), y muchas, muchas conversaciones largas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es útil y tiene conocimientos en varias áreas temáticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser difícil obtener una respuesta del soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.