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Loop Communications

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Hosted Phone System

$70
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Phone Extension

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Joelle F.
JF
Agency Development Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Nos encanta LOOP!"
¿Qué es lo que más te gusta de Loop Communications?

Me encanta lo receptivos que son a mis llamadas o correos electrónicos cuando necesito servicio. Pero lo más importante, me encanta que mis teléfonos nunca estén caídos. Con nuestro proveedor anterior, estábamos experimentando cortes semanales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Loop Communications?

No hay nada de LOOP que no nos guste. ¡Siempre han superado nuestras expectativas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amanda S.
AS
Office Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Tiempos de respuesta rápidos"
¿Qué es lo que más te gusta de Loop Communications?

Siempre muy rápido en responder a nuestro ticket, disminuye el estrés de mi trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Loop Communications?

Realmente no puedo pensar en nada que no me guste del producto que usamos actualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro
PG
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
"Servicios ricos en características, orientados al cliente al precio adecuado."
¿Qué es lo que más te gusta de Loop Communications?

El servicio al cliente de Loop es uno de los mejores que he experimentado en 40 años de liderazgo en TI. Combinado con un conjunto de características ricas y un precio agresivo, hace de Loop una elección obvia. El conjunto de características permite a las organizaciones crecer y adaptarse en su uso de sistemas telefónicos y de centros de llamadas sofisticados sin tener que preocuparse por Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Loop Communications?

La formación de inicio para el usuario final podría mejorarse implementando un conjunto de videos simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Venta al por Mayor
AV
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Rápido para responder y transición sin problemas"
¿Qué es lo que más te gusta de Loop Communications?

Recientemente actualizamos todo nuestro sistema. Ambos puntos de contacto fueron extremadamente minuciosos para asegurarse de que tuviéramos una transición sin problemas. Respondieron rápidamente a todas las preguntas y detalles finales para poner en marcha nuestro nuevo sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Loop Communications?

Unos días después de nuestro cambio, recibimos una notificación de que el proveedor de Loop había sufrido ataques que causaron problemas en el sistema. Aunque no hemos experimentado ninguno de los problemas, y no parece afectar los datos, espero que la seguridad no sea un problema continuo en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Brian Tolleson de Loop Communications

Gracias por su reseña y amables palabras sobre nuestro servicio al cliente. En cuanto a los ataques DDoS, solo quería aclarar que esto no fue en nuestra red, sino que afectó a un proveedor upstream que impacta a toda la industria de telecomunicaciones. Hemos visto muy poco impacto en un pequeño número de clientes en nuestros servicios, pero queríamos mantener informados a todos nuestros clientes. Espero que eso ayude a explicar por qué no ha experimentado ningún problema.

Saludos,

Brian

Joshua R.
JR
Service Desk Team Lead
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente proveedor de VOIP"
¿Qué es lo que más te gusta de Loop Communications?

La velocidad de asistencia y la facilidad con la que sus técnicos asisten. He trabajado y hablado con los propietarios de la empresa. Han sido extremadamente serviciales durante todo el proceso de demostración y son muy conocedores de su producto. También he hablado con varios técnicos, todos con los que he hablado han resuelto el problema muy rápida y eficientemente. La integración con Connectwise Manage mejora el flujo de trabajo de contestar llamadas y crear tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Loop Communications?

La incapacidad de gestionar mis propias colas telefónicas, entiendo que las colas son gestionadas por bucles para facilitar su uso. Con todo lo que he probado hasta ahora, esta ha sido mi única queja, por lo tanto, para mí no es un factor decisivo. El sistema funciona exactamente como se anuncia, y por eso no tengo quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kathleen S.
KS
Office Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Comunicaciones Loop"
¿Qué es lo que más te gusta de Loop Communications?

Servicio, equipo y configuración. El equipo de soporte es fenomenal a través de soporte telefónico y por correo electrónico: son rápidos y ágiles para entender casi cualquier pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Loop Communications?

Hasta ahora, ¡nada! No he encontrado nada que valga la pena mencionar aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Restaurantes
AR
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente servicio al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de Loop Communications?

Me gusta que cuando tengo un problema puedo enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de inmediato y lo resuelven rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Loop Communications?

El único problema que tuve fue que cuando inicialmente llenamos el formulario de configuración, incluí qué teléfonos necesitaban ser reenviados. Eso no sucedió en absoluto, así que no creo que hayan leído ese formulario. Pero cada vez que encontraba otro teléfono no reenviado, simplemente les enviaba un correo electrónico y ellos se encargaban de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Seguros
US
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente servicio al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de Loop Communications?

Fácil ponerse en contacto con un representante informado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Loop Communications?

Deseo que cuando escuchemos los mensajes de voz en el teléfono, diga la fecha/hora en que la persona llamó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Medicina Alternativa
AM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El servicio ha sido excelente."
¿Qué es lo que más te gusta de Loop Communications?

Siempre muy servicial y hace seguimiento a cualquier pregunta o inquietud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Loop Communications?

No hemos tenido problemas con Loop, siempre muy receptivo y puntual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
AT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Loop se encargó de todo el trabajo pesado en nuestro cambio de VOIP y lo hizo fácil para un Líder de Operaciones ocupado."
¿Qué es lo que más te gusta de Loop Communications?

Completaron todos los cambios, incluyendo el manejo de todas las grabaciones de voz. ¡Me ahorraron horas en el proyecto! Han sido extremadamente serviciales y flexibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Loop Communications?

Hasta ahora no he encontrado nada que haya sido decepcionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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