Layerise Reseñas y Detalles del Producto

La promesa de layerise era buena, ya que tenían una interfaz de usuario muy agradable para un servicio de atención al cliente, que es la razón por la que nos asociamos con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Layerise ha cambiado el enfoque de su empresa hacia una empresa de marketing y no ha mantenido el ritmo con otras herramientas de experiencia del cliente para integrarse con otras plataformas de experiencia del cliente. Si decides cancelar tu acuerdo con ellos, lo harán muy difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Layerise cumple varias funciones dependiendo de tus necesidades, ya sea un centro de conocimiento, un canal postventa para clientes o una plataforma para material de marketing adicional. El equipo siempre busca comentarios y nuevas formas de mejorar que realmente implementan en lugar de quedarse con los comentarios durante años antes de tomar alguna acción. El soporte se proporciona de manera profesional y, lo más importante, puntualmente. Nuestra agente Martina ha sido particularmente útil e instrumental en nuestra configuración de Layerise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Layerise es todavía bastante nuevo, a menudo encontramos problemas que ocurren más en el aspecto técnico que afectan la facilidad de uso, la funcionalidad y la edición. Para la edición, hay momentos en los que necesitamos pedir al equipo que arregle algo en lugar de simplemente poder hacerlo nosotros mismos. Más control del backend aliviaría en gran medida este problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.