Law Ruler Software Reseñas y Detalles del Producto

Es súper intuitivo, tiene varias formas de hacer lo mismo y todas son fáciles.

Todo en un solo sistema, conectándose con tu suite de oficina, calendarios, recordatorios, firma electrónica, carga de documentos, softphone para llamadas... todo.

Los formularios o cuestionarios para clientes se pueden personalizar y puedes generar informes de cada campo que añadas a ellos, realmente increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la perspectiva del centro de llamadas, la visibilidad para rastrear adecuadamente lo que hacen los agentes en vivo no es lo suficientemente buena.

-No se puede ver cuánto tiempo ha estado un agente en una llamada.

-No se puede generar un informe para ver si los agentes están colgando intencionalmente.

-No hay posibilidad de tener diferentes conjuntos de habilidades para enviar llamadas en un solo idioma a un solo grupo de agentes de manera efectiva, solo asignando tipos de casos; si todos tus agentes pueden manejar diferentes casos pero no pueden hablar varios idiomas, es inútil hacerlo por caso ya que tus agentes podrían no estar siempre ocupados.

-Los informes de llamadas tienen discrepancias que ni siquiera su equipo de TI puede explicar adecuadamente, te dicen que hables con tu proveedor y eso es todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos buscando un CRM legal confiable y sencillo para una práctica de litigios masivos. Después de mucha investigación y demostraciones, nos decidimos por Law Ruler. Law Ruler realiza bien todos los aspectos básicos del CRM legal y ofrece características más avanzadas como gestión de documentos, gestión de clientes potenciales y mensajería de texto a un precio razonable. No hemos tenido tiempo de inactividad, y se añaden nuevas funciones regularmente. Lo más importante es que es fácil de usar y se integró rápidamente en nuestros sistemas actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos ninguna "aversión" específica con el software Law Ruler. Pero hay un par de características que nos encantaría ver añadidas en el futuro, como una búsqueda global más potente y unificada. La búsqueda funciona bien, pero actualmente está dividida entre CRM y gestión de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas cosas que más nos gustan de Law Ruler: hicimos el cambio debido a la capacidad de generación de informes, que ha mejorado aún más desde que comenzamos. La organización, la capacidad de enviar mensajes de texto a clientes potenciales, mantenerse al tanto de la información, las llamadas, la programación, las notas, el envío de documentos, el almacenamiento de documentos, la obtención de firmas electrónicas, el envío de contratos, el seguimiento de la información, la lista es bastante interminable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo dos frustraciones: Law Ruler no se integra con MyCase, lo cual es un problema de MyCase, no de Law Ruler. Y una segunda frustración que parece ser común a todos los desarrolladores de software: está cambiando constantemente, se añaden cosas, cambian los diseños, etc. Las capturas de pantalla para la formación quedan obsoletas con demasiada frecuencia. Fuera de esos dos problemas, no nos disgusta nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio y simplicidad de la interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada - Estoy muy contento con el software y el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de automatización son increíbles. Esto fue lo mejor de todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mensajería dentro del software. Tienes que usar una solución alternativa para enviar mensajes a los colegas dentro del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente aumenta la productividad, hace que sea muy fácil rastrear y gestionar la ingesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco difícil de conocer, a veces me perdí en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.