Inception CRM es una solución CRM robusta y fácil de usar para equipos de ventas en el sector farmacéutico y de ciencias de la vida. Proporciona soporte completo a los representantes y sus gerentes de ventas, tanto de forma remota como en el campo.
Las aplicaciones totalmente nativas y compatibles con GDPR de Inception CRM para iOS, Android y Windows guían a los representantes a través de incluso los flujos de trabajo más complejos con facilidad y eficiencia.
Los usuarios pueden investigar fácilmente territorios e historiales de cuentas, actualizar registros de clientes, programar y reportar llamadas, visitas y otras actividades; organizar reuniones y presentaciones virtuales; gestionar eventos; planificar y ejecutar planes de ciclo; registrar gastos; distribuir muestras; gestionar inventarios; crear pedidos; analizar datos de ventas; rastrear su rendimiento a través de múltiples KPIs, y mucho más.
Características clave y procesos soportados:
*Gestión de Relaciones con Clientes*
Encuentra a los clientes adecuados con rapidez y simplicidad. El potente motor de búsqueda de Inception CRM ayuda a los usuarios a encontrar los HCPs y cuentas correctas. Visualiza los detalles de contacto de cada cliente, historial de llamadas y más con un solo clic.
*Gestión de Datos de Clientes*
Una excelente manera de mantener actualizada la información de tus clientes. El módulo de Actualizaciones de Inception CRM facilita a los usuarios agregar clientes y actualizar detalles sobre la marcha, con cambios gestionados según tus reglas.
*Gestión de Cumplimiento y Privacidad*
Inception CRM soporta la gestión de consentimiento de extremo a extremo para HCPs. Los formularios inteligentes ofrecen a los representantes una manera fácil de capturar el consentimiento y las preferencias de los HCPs. Formularios y flujos de trabajo configurables aseguran el cumplimiento con las leyes de privacidad en cualquier lugar donde hagas negocios.
*Gestión del Ciclo de Ventas*
Una solución ideal para planes de ciclo alcanzables y equilibrados. El Plan de Ciclo de Inception CRM transforma listas de objetivos en compromisos firmes basados en metas de cobertura y frecuencia.
*Gestión del Tiempo y Actividades*
El Planificador de Inception CRM soporta la gestión completa del tiempo y actividades del usuario. Facilita la programación de actividades y llamadas. Los representantes pueden lanzar reuniones virtuales, realizar presentaciones remotas, ejecutar planes de ciclo y completar informes de llamadas. Todo en un solo lugar.
*Informes de Actividades, Eventos y Llamadas*
Cuestionarios dinámicos para cada visita y llamada. Reporta llamadas, actividades y eventos con los cuestionarios dinámicos de Inception CRM. Estos cuestionarios configurables facilitan el reporte de visitas, llamadas, eventos y actividades, ayudando a los usuarios a enfocarse en los insights correctos.
*eDetailing y Compromisos Virtuales*
Reúnete virtualmente con los HCPs directamente dentro de tu CRM. Lanza reuniones virtuales desde el Planificador y reúne a los clientes sin salir de tu aplicación. Las llamadas de video integradas y el uso compartido de pantalla facilitan la presentación de contenido aprobado directamente en el navegador de tu cliente.
*Gestión de Tareas*
El módulo de Tareas ofrece a los representantes y sus gerentes una mejor manera de gestionar tareas. Desde recordatorios personales y tareas pendientes hasta tareas colaborativas, el enfoque configurable y basado en flujos de trabajo de Inception CRM facilita a los usuarios asignar y mantenerse al tanto de las tareas.
*Gestión de Pedidos*
Los formularios de pedido configurables y personalizables de Inception CRM y las plantillas de productos soportan todas tus condiciones comerciales. Establece descuentos y rebajas que escalen según el tamaño, valor o composición de un pedido.
*Gestión de Contratos*
Crea y gestiona contratos sin problemas. El módulo de Contratos es un módulo configurable y basado en flujos de trabajo adaptable a cualquier flujo de trabajo de contratos. Gestiona todo, desde acuerdos de oratoria de KOL hasta acuerdos de consentimiento de clientes directamente dentro del CRM.
*Gestión de Proyectos y Eventos*
Proyectos facilita a los usuarios colaborar en proyectos compartidos con facilidad. Sus formularios robustos soportan una amplia variedad de necesidades, desde aprobaciones de eventos hasta revisiones de contenido. Y proporciona un espacio para que cada rol trabaje junto dentro de un flujo de proceso unificado.
*Gestión de Activos Digitales*
Media ofrece a los representantes acceso fácil a medios aprobados en todos sus dispositivos. La versión de archivos asegura que los usuarios siempre accedan a la última versión. Las auditorías integradas rastrean todo el uso de contenido por archivo, usuario, cliente y ubicación.
*Contenido Aprobado y CLM*
Mide el impacto de tu contenido promocional. Desde PDFs hasta presentaciones CLM en HTML5, Inception CRM rastrea cómo los representantes usan los medios, desde materiales de capacitación hasta contenido promocional. Esto facilita ver cuán efectivamente lo utilizan.
*RTE y Correo Electrónico Aprobado*
Envía correos electrónicos conformes con facilidad. El Correo Electrónico Aprobado ofrece a los representantes una manera fácil de compartir contenido sin romper ninguna regla. Rastrea cómo responden los clientes a través de clics en enlaces y descargas directamente dentro de la aplicación.
*Gestión de Muestras y Stock Promocional*
El módulo de Almacén facilita el seguimiento de muestras y stock promocional distribuido a los HCPs. Asegura el cumplimiento con los límites de distribución regulatoria así como con las reglas de la empresa. Los informes de auditoría listos para usar proporcionan un monitoreo completo de cumplimiento.
*Gestión de Gastos*
El módulo de Gastos facilita a los representantes registrar gastos sobre la marcha. Las plantillas de gastos configurables permiten tipos de gastos y centros de costos personalizados. Los informes de auditoría listos para usar ofrecen a los gerentes una manera fácil de rastrear el gasto de ventas de campo bajo demanda.
*Análisis y Pronóstico de Ventas*
El módulo de Datos de Ventas de Inception CRM ayuda a los gerentes de ventas y representantes a entender sus ventas. Tiene herramientas avanzadas para el análisis de datos de ventas, soportando vistas y exportaciones personalizadas.
*Gestión de Datos de Ventas*
Inception CRM ingiere datos de muchas fuentes. Se integra fácilmente con mayoristas, distribuidores y proveedores de datos. Funciona con datos maestros procesados de tu ERP. También soporta el procesamiento interno de datos de ventas importados a través de herramientas profesionales de backend.
*Calculadora de Ventas Netas (Bruto a Neto)*
Inception CRM te ofrece estados de ventas netas actualizados tan pronto como los datos ingresan al sistema. Evalúa la rentabilidad en tiempo real por canal y cliente. ¡Identifica tus canales más rentables y toma acción mientras las oportunidades están maduras!
*Análisis de Rendimiento y Benchmarking*
Los paneles personalizables e interactivos de Inception CRM facilitan la exploración de datos clave. Integrados en toda la aplicación, proporcionan datos vitales donde más se necesitan. Integra tus propios informes de Power BI, Qlik y Tableau para una experiencia de usuario sin interrupciones.
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Resumen por
Joshua Mensch (Marketing Director)
