Características de Higher Logic Vanilla

Proporciona herramientas para la distribución de contenido a través de múltiples redes sociales. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Higher Logic Vanilla.

Basado en 14 reseñas de Higher Logic Vanilla. Carga contactos directamente en la base de datos de la empresa y ayuda a administrar contactos.

Integra perfectamente el correo electrónico con las bases de datos de la empresa (combinación de correspondencia).

Proporciona herramientas para la distribución de contenido a través de múltiples redes sociales.

Soluciones que ayudan a impulsar la conversación, como el chat en vivo, la generación de temas y los tableros de ideas.

Herramientas que ayudan a mejorar los portales de la comunidad, como recordatorios, herramientas de participación y análisis.

Ayuda a involucrar a los usuarios con gamificación, como sistemas de puntos, recompensas, medidores de compromiso, etc.

Permite la creación y gestión de encuestas únicas y específicas de la marca.

Ayuda a crear encuestas más inteligentes basadas en las acciones y respuestas de los usuarios.

Permite la creación de encuestas en diferentes idiomas y la traducción avanzada de encuestas.

Basado en 35 reseñas de Higher Logic Vanilla. Ayuda a establecer mercados objetivo, mejorar la experiencia del usuario, identificar las demandas del mercado y mantenerse actualizado.

Proporciona herramientas centradas en generar confianza en el cliente, lograr lealtad a la marca y mejorar el compromiso del cliente. Esta función fue mencionada en 36 reseñas de Higher Logic Vanilla.

Basado en 11 reseñas de Higher Logic Vanilla. Proporciona funcionalidad para descargar informes en varios formatos.

Capaz de realizar un seguimiento del retorno de la inversión, que puede incluir mayores ventas, tasas de retención, oportunidades de ventas adicionales y cruzadas, y menores costos de servicio. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Higher Logic Vanilla.

Soluciones que ayudan a impulsar la conversación, como el chat en vivo, la generación de temas y los tableros de ideas. Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Higher Logic Vanilla.

Ayuda a crear eficiencia delegando el acceso a la visualización de datos y la generación de informes a usuarios específicos. Esta función fue mencionada en 37 reseñas de Higher Logic Vanilla.

Ayuda a crear eficiencia delegando el acceso a la visualización de datos y la generación de informes a usuarios específicos.

Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo.

Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web.

Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes.

Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles

Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias

Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc.

Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación

Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes

Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente

Ayuda a establecer mercados objetivo, mejorar la experiencia del usuario, identificar las demandas del mercado y mantenerse actualizado.

Capaz de realizar un seguimiento del retorno de la inversión, que puede incluir mayores ventas, tasas de retención, oportunidades de ventas adicionales y cruzadas, y menores costos de servicio.

Proporciona funcionalidad para descargar informes en varios formatos.

Proporciona herramientas centradas en generar confianza en el cliente, lograr lealtad a la marca y mejorar el compromiso del cliente.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.