Resumen de precios de Helcim

El sitio tiene una buena interfaz de usuario y es fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Elegí Helcim porque su sitio web anunciaba prominentemente una tasa promedio del 2.22%, la cual posicionan como una ventaja clave sobre los competidores. Mi primera transacción contó una historia muy diferente: para un cargo de $12,833, la tasa efectiva real resultó ser del 3.14%. Cuando planteé el problema, la respuesta de Helcim fue que las tasas publicadas son solo "promedios", no costos reales. Esa advertencia está enterrada en la letra pequeña, no se presenta claramente y parece intencionalmente oscurecida.

Además de la sorpresa en los precios, el proceso de incorporación fue inusualmente doloroso. Helcim requirió un balance general completo, un estado de resultados y un estado de flujo de efectivo, junto con múltiples rondas de idas y venidas. Para un proveedor de pagos que afirma simplicidad y transparencia, esta experiencia fue cualquier cosa menos eso.

Entre las expectativas engañosas sobre las tasas, la negación de cualquier remedio y un proceso de configuración innecesariamente oneroso, no puedo recomendar Helcim y aconsejaría a otros proceder con precaución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue un proceso de configuración fácil y la incorporación fue excelente. Después de eso, fue una pesadilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Helcim fue el peor procesador de pagos con el que he tratado. Salté aros para registrarme, proporcioné toda la documentación que pidieron y finalmente fui aprobado. Luego pasé horas configurando mi cuenta, integrándola con mi negocio y preparándome para procesar pagos.

Después de mi primera transacción exitosa, todo se vino abajo rápidamente. Solo dos días después, recibí un correo electrónico exigiendo más información y pasos adicionales para continuar usando su servicio. ¡Era como si no pudieran organizarse desde el principio!

Mientras intentaba cumplir con sus demandas ridículas, cerraron mi cuenta sin previo aviso. Peor aún, reembolsaron el pago de mi cliente sin mi permiso, causando enormes problemas con mi contabilidad y nómina. ¡Este tipo de falta de profesionalismo es más que inaceptable, es absolutamente dañino para los negocios!

Nunca he encontrado tal incompetencia y falta de respeto de ninguna empresa. Su falta de comunicación, procesos deficientes y actitud despreocupada hacia mi negocio me han dejado luchando por arreglar el desastre que causaron.

Hazte un favor y mantente MUY lejos de Helcim. Sus precios competitivos no significan nada cuando su servicio es tan desastroso. Ahórrate el dolor de cabeza y elige un procesador que realmente respete a sus clientes y sus negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.