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Ada

4.6/5

(167)

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Thoughtly

4.4/5

(28)

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Cobrowse.io

4.4/5

(16)

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Calificaciones
Características
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Discusiones

Por Amazon Web Services (AWS)

Google Cloud Dialogflow

(136)

4.4 de 5

Google Cloud Dialogflow

Por Google

Vistazo

Calificación Estelar

(37)4.2 de 5

(136)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (36.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (44.3% de las reseñas)

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Amazon Lex

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Google Cloud Dialogflow

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Segmentos de Mercado

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Amazon Lex sobresale en integraciones, con una puntuación de 9.2, lo que permite una conectividad perfecta con varios servicios de AWS, mejorando su funcionalidad para aplicaciones a nivel empresarial. En contraste, Google Cloud Dialogflow también ofrece fuertes integraciones, pero se destaca particularmente por su compatibilidad multiplataforma, lo que facilita su implementación en diferentes entornos.
Los revisores mencionan que Amazon Lex tiene una capacidad robusta de comprensión del lenguaje natural, con una puntuación de 9.2, lo que ayuda a interpretar con precisión las intenciones del usuario. Sin embargo, los usuarios en G2 destacan que Google Cloud Dialogflow brilla en gestión de contexto, permitiendo conversaciones más fluidas y naturales, lo cual es crucial para mantener el compromiso del usuario.
Los usuarios de G2 indican que la función de aprendizaje de errores de Amazon Lex es altamente efectiva, con una puntuación de 9.7, lo que permite al sistema mejorar con el tiempo basado en las interacciones del usuario. Por el contrario, los revisores mencionan que la precisión de contenido de Google Cloud Dialogflow es impresionante, con una puntuación de 9.3, lo que asegura que las respuestas generadas sean relevantes y precisas.
Los usuarios dicen que las características de personalización de Amazon Lex, con una puntuación de 8.4, permiten experiencias de usuario personalizadas, particularmente beneficiosas para aplicaciones empresariales. En comparación, Google Cloud Dialogflow es elogiado por sus capacidades de análisis de búsqueda, con una puntuación de 8.8, lo que proporciona valiosos conocimientos sobre las interacciones del usuario y ayuda a refinar el modelo conversacional.
Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Amazon Lex está calificada en 8.7, lo que indica un fuerte compromiso con el servicio al cliente, esencial para las empresas que dependen del software. Por otro lado, los usuarios informan que la facilidad de configuración de Google Cloud Dialogflow está calificada en 8.3, lo que lo convierte en una opción más accesible para pequeñas empresas que buscan implementar IA conversacional rápidamente.
Los usuarios en G2 destacan que las medidas de seguridad de datos de Amazon Lex son robustas, lo cual es una consideración significativa para las empresas que manejan información sensible. En contraste, los revisores mencionan que el soporte de idiomas global de Google Cloud Dialogflow es una característica destacada, con una puntuación de 8.5, lo que lo convierte en una mejor opción para empresas que operan en entornos multilingües.

Amazon Lex vs Google Cloud Dialogflow

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Google Cloud Dialogflow es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Google Cloud Dialogflow en general.

Los revisores consideraron que Amazon Lex satisface mejor las necesidades de su empresa que Google Cloud Dialogflow.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Amazon Lex es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Google Cloud Dialogflow sobre Amazon Lex.

Precios

Precios de Nivel de Entrada

Amazon Lex

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Google Cloud Dialogflow

CX Agent

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Por mes

un tipo de agente avanzado adecuado para agentes grandes o muy complejos.

Texto (incluye todas las solicitudes de DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent y StreamingAnalyzeContent que no contienen audio)
Entrada/salida de audio (reconocimiento de voz, conversión de voz a texto, STT, síntesis de voz, conversión de texto a voz, TTS, telefonía)
Solicitudes en tiempo de diseño (por ejemplo, llamadas para construir o actualizar un agente. Esto también incluye solicitudes de tiempo de ejecución de texto y audio enviadas por el simulador de la Consola de Dialogflow)

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Prueba Gratuita

Amazon Lex

No hay información de prueba disponible

Google Cloud Dialogflow

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

Cumple con los requisitos

8.7

8.5

105

Facilidad de uso

8.4

8.7

108

Facilidad de configuración

8.1

8.7

Facilidad de administración

7.9

8.6

Calidad del soporte

8.7

8.4

Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?

8.5

8.7

Dirección del producto (% positivo)

8.5

8.8

104

Características

Chatbots de IAOcultar 32 característicasMostrar 32 características

No hay suficientes datos

9.0

Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA

Generación de Respuestas Controladas por LLM