GetThru Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio que GetThru sea increíblemente fácil de usar y nos permita llevar a cabo una exitosa campaña de mensajes de texto y llamadas para sacar el voto. El soporte de la plataforma es excepcional, ya que el sitio de ayuda es muy completo y el equipo de soporte en vivo es increíblemente útil y receptivo, lo cual fue crucial para nosotros al cumplir con nuestro ajustado plazo. También me encanta la simplicidad y eficiencia con la que GetThru maneja la verificación de DLC, haciendo que un proceso complicado sea lo más sencillo y rápido posible. La capacidad de cargar fácilmente números de teléfono en un archivo CSV, con GetThru verificándolos eficientemente, eliminando duplicados y marcando a cualquiera que haya optado por no participar, es una característica destacada. Además, la flexibilidad para enviar mensajes de texto tanto en inglés como en español, junto con la configuración de mensajes de voz y plantillas en estos idiomas, es ventajosa. Encuentro muy útil la función que permite respuestas de plantilla o redactar respuestas personalizadas, así como la capacidad de asignar a otros usuarios y monitorear su trabajo. Establecer horarios de trabajo y programar mensajes masivos de seguimiento nos ayuda a gestionar los recursos y la comunicación de manera efectiva. GetThru cumple con todas nuestras necesidades, convirtiéndose en una herramienta esencial para nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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GetThru listens to consumer feedback, and is always making innovative and useful updates! I've been thrilled with the "schedule mass send" features, as well as the new trackable short links. Overall a great product that I use multiple times a year. It's easy to use and highly effective in my field. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It would be awesome of GetThru had a voicemail message drop feature, alongside their calling options. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los mensajes masivos de GetThru han sido realmente útiles para enviar mensajes en masa a nuestra base de personas sobre los temas que más les importan. Además, la facilidad de uso de Thru Text ha sido excelente para nuestro equipo, además del soporte al cliente cuando surgen problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un problema que tengo con el texto es que el menú que alberga la encuesta y las respuestas (y la información) es tedioso de navegar sin razón. Estas columnas deberían ser una sección donde ingreso las respuestas de la encuesta y hago clic en las respuestas predeterminadas apropiadas. No tiene sentido tener esta columna como categorías separadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas de GetThru definitivamente nos permitieron amplificar nuestro mensaje y conectar con nuevas comunidades con las que no habríamos podido conectar. Si bien las herramientas son fáciles de integrar y usar, descubrí que podía aprovechar todas las características de las herramientas cada vez que las usaba gracias al equipo de éxito del cliente. Siempre respondieron con explicaciones relevantes y útiles, una actitud amable, ¡y los tiempos de respuesta más rápidos de la industria! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los obstáculos aumentados que la industria de las telecomunicaciones impone en los mensajes de texto y llamadas fue la parte que ha cambiado mucho desde que comencé a usar GetThru en 2019. Felicito a GetThru por hacer su mejor esfuerzo para superar esos obstáculos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma introduce de manera efectiva un retraso de tiempo realista entre los mensajes de texto enviados por cada usuario, asegurando interacciones más naturales y creíbles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario para seleccionar respuestas era difícil de navegar, y no había opción para deshacer la acción de eliminar números de la lista de contactos. Además, las respuestas de los contactos mostraron que algunos números se habían duplicado, lo que resultó en que ya se hubieran contactado previamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar una cuenta con GetThru fue muy fácil. Configurar campañas para cada esfuerzo de alcance en GetThru es realmente fácil de hacer, lo cual puede ser un proceso intimidante. La integración de su plataforma a otras plataformas hace que transferir datos sea muy sencillo. El servicio al cliente es muy bueno, con respuestas rápidas del equipo, lo cual es realmente útil cuando surge algo en el campo. Y muchas veces, recibieron comentarios bastante bien para mejorar la plataforma. Por ejemplo, enviar imágenes por mensaje de texto se agregó recientemente, lo que hace que enviar mensajes de texto a nuestra comunidad sea más divertido y atractivo. Y la tarifa es competitiva en comparación con otras plataformas. En este momento, solo usamos GetThru tanto para enviar mensajes de texto como para el banco telefónico a nuestra comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho realmente. Todavía somos clientes desde el primer día de nuestro trabajo de alcance comunitario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi experiencia con GetThru ha sido excelente, desde el contacto inicial y la exploración hasta el soporte técnico diario y la resolución de problemas. Nuestras necesidades únicas siempre han sido consideradas, y cada desafío que hemos enfrentado fue abordado con una actitud de "Podemos resolver esto" por parte de todo el equipo de GetThru. Su compromiso con brindar un soporte de primera calidad es un testimonio de los valores de la organización. La integración con nuestros sistemas fue muy sencilla gracias a una nueva función de autoservicio. Los que llaman y envían mensajes de texto por primera vez han informado que es fácil de usar, afirmando que la interfaz de usuario es muy intuitiva. El Centro de Ayuda es muy robusto, con una gran cantidad de materiales para responder a cualquier necesidad de capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver la interfaz de usuario y los materiales de formación en español. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado varios programas de mensajería de igual a igual en el pasado y Thrutext es mi favorito debido a su interfaz fácil de usar y su excepcional servicio al cliente y éxito. Thrutext hace un gran trabajo asegurándose de que sus clientes realmente entiendan el programa para que puedan usar el producto al máximo. Además, funciona muy bien con nuestra base de datos, EveryAction y VAN. También aprecio las actualizaciones regulatorias de 10DLC que proporciona Thrutext. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reformulación de "campañas" y "grupos" es un poco confuso al aprender a configurar una serie de textos. Una vez que aprendes el proceso, no importa tanto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre he apreciado el soporte al cliente rápido y receptivo de GetThru. Antes de encontrar GetThru, estaba atrapado con proveedores que tardaban en responder o no priorizaban mis necesidades. No hay nada peor que tener una docena de voluntarios iniciando sesión para llamar o enviar mensajes desde varios lugares y que el sistema no funcione o no puedas contactar a alguien para ayudar.

Con GetThru sé que hay alguien disponible para solucionar problemas en las raras situaciones en las que necesito ayuda. Me preocupo menos porque el sistema se actualiza y mantiene regularmente. Es genial saber que tanto mis voluntarios primerizos como los experimentados van a iniciar sesión fácilmente, comenzar a contactar votantes y cerrar sesión después de una experiencia divertida y saber que han hecho un impacto.

Como gerente de campaña, también sé que solo se me cobrará por el trabajo que hicimos y saber que no tengo que pagar grandes cantidades por adelantado si no quiero es genial. Puedo presupuestar en consecuencia y pagar por mis llamadas y mensajes al final del mes. He estado usando GetThru desde 2020 y no puedo imaginar cambiar a otro proveedor en el corto plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría tener una mejor integración de emojis, imágenes y videos en la plataforma ThruText. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me gusta es la capacidad de marcar cuatro veces más teléfonos que el marcado manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se trata con voluntarios y personas mayores, puede ser difícil crear una cuenta. Es un proceso de 3 pasos y perdí voluntarios semanalmente porque se frustraban. Tuve que establecer salas de grupos para que las personas compartieran su pantalla (otra barrera tecnológica) para poder solucionar problemas. Si usaban su teléfono, se volvía aún más difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.