Características de Freshsales
Plataforma (17)
Personalización
Based on 404 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
Capacidad de flujo de trabajo
Based on 393 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Based on 414 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
Based on 314 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.
Sandbox / Entornos de prueba
As reported in 258 Freshsales reviews.
Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".
Gestión de Documentos y Contenidos.
Based on 301 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados.
Rendimiento y fiabilidad
Based on 408 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Generación de documentos de salida
Based on 285 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.
Personalización
El sistema proporciona suficiente personalización para cumplir con los requisitos del negocio
Capacidad de flujo de trabajo
Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.
Sandbox / Entornos de prueba
Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".
Rendimiento y fiabilidad
El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Generación de documentos de salida
Permite a los administradores crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.
Sincronización de datos
49 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Sincroniza los datos de clientes potenciales dentro de la base de datos de ventas para mayor consistencia y precisión
Análisis
This feature was mentioned in 51 Freshsales reviews.
Proporciona análisis sobre puntajes de clientes potenciales, información de embudo y oportunidades abiertas y cerradas
Automatización de la fuerza de ventas (9)
Contacto y gestión de cuentas
Based on 718 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas.
Administración de Relaciones con Socios (PRM)
This feature was mentioned in 417 Freshsales reviews.
Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación
Gestión de Oportunidades y Pipelines.
Based on 707 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.
Gestión de tareas / actividades
Based on 705 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.
Gestión de territorios y cuotas
Based on 507 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario.
Integración de escritorio
Based on 336 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google.
Gestión de productos y listas de precios
Based on 482 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema.
Gestión de presupuestos y pedidos
468 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados.
Gestión de contratos con clientes
Based on 510 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución.
Automatización de marketing (4)
Marketing por correo electrónico
Based on 548 Freshsales reviews.
Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas.
Gestión de campañas
Based on 522 Freshsales reviews.
Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo.
Gestión de clientes potenciales
As reported in 627 Freshsales reviews.
Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.
Análisis de ROI de marketing
114 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización
Atención al cliente (5)
Gestión de casos
This feature was mentioned in 534 Freshsales reviews.
Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución.
Portal de atención al cliente
542 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos.
Knowledge base
548 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes.
Características del centro de llamadas
Based on 458 Freshsales reviews.
Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento.
Análisis de soporte
This feature was mentioned in 478 Freshsales reviews.
Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente.
Integración (6)
Herramientas de importación y exportación de datos
Based on 375 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración
Based on 331 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
Based on 297 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.
Herramientas de importación y exportación de datos
Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.
Móvil y Social (2)
Integración de redes sociales
Based on 208 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos.
Soporte para usuarios móviles
Based on 331 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.
Informes y análisis (8)
Informes
Based on 629 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.
Paneles
Based on 665 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.
Previsión
Based on 508 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores.
Informes básicos
As reported in 10 Freshsales reviews.
Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados para medir los clientes potenciales por fuente/campaña/mes, rendimiento del correo electrónico, rendimiento de la página de destino y actividad web y social. Cree suscripciones de informes que puedan enviar actualizaciones automáticamente a su equipo y ejecutivos.
Análisis web
As reported in 11 Freshsales reviews.
Realice un seguimiento de las páginas que visitan los clientes potenciales y los clientes y con qué frecuencia regresan. Capture el historial en la base de datos para obtener puntuación de clientes potenciales e inteligencia de ventas. Utilice la búsqueda anónima de la empresa para identificar a los visitantes anónimos. Envíe alertas a los representantes de ventas de cuál de sus prospectos y clientes actividad web.
Análisis de ROI
Mida los clientes potenciales, los prospectos generados, la tubería, los ingresos, la inversión y el ROI por canal o programa de marketing. El resultado es que puede ver qué inversiones de marketing están generando el mayor retorno y obtener visibilidad sobre cómo se debe asignar el presupuesto de marketing en el futuro.
Análisis de ingresos
Analice cómo fluyen los clientes potenciales a través del embudo midiendo las tasas de conversión y la velocidad de etapa a etapa. Asigne el crédito de tubería e ingresos entre todas las actividades de marketing que han tocado con éxito una oportunidad a medida que se mueve a través de la tubería.
SEO / Análisis de palabras clave
Supervise y realice un seguimiento de cómo clasifica las palabras clave relevantes en los principales motores de búsqueda y compare su rendimiento general con el de los competidores.
Marketing por correo electrónico (4)
Creación y personalización de correos electrónicos
This feature was mentioned in 12 Freshsales reviews.
Crear y diseñar correos electrónicos con un editor; administrar plantillas; Personaliza dinámicamente
Envío de correos electrónicos salientes
Based on 11 Freshsales reviews.
Cree listas específicas, programe y administre el envío masivo de correo electrónico.
Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico
Asegure la entrega de la bandeja de entrada. Incluye administración de suscripción, manejo de rebotes, procesamiento de cancelación de suscripción, listas de supresión, vista previa de correo electrónico, verificación de spam, validación de enlaces y monitoreo de entrega.
Respuestas automáticas por correo electrónico
This feature was mentioned in 11 Freshsales reviews.
Configure correos electrónicos de nutrición automatizados basados en eventos, actividades en línea y puntajes de clientes potenciales
Online Marketing (5)
Páginas de destino y formularios
Cree páginas de destino personalizadas y formularios de captura de clientes potenciales para campañas de marketing específicas para maximizar la conversión y capturar la información calificada correcta.
Contenido dinámico
Personalice dinámicamente correos electrónicos, formularios y páginas de destino para segmentos específicos de clientes y prospectos.
Pruebas A/B
As reported in 12 Freshsales reviews.
Pruebe versiones alternativas de correos electrónicos, páginas de destino y formularios. Aprenda lo que funciona, maximice las tasas de respuesta y aumente la conversión.
Optimizado para dispositivos móviles
Admite correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles, formularios en línea y páginas de destino.
Seguimiento y optimización de búsquedas
Realice un seguimiento del rendimiento de las palabras clave y los enlaces en los principales motores de búsqueda. Mida los rankings de búsqueda y el rendimiento. Mejore el SEO a nivel de página con herramientas para diagnosticar y mejorar el rendimiento de la página. Integración con Google AdWords.
Gestión de clientes potenciales (8)
Base de datos de clientes potenciales de marketing
Una base de datos de clientes potenciales de marketing es el sistema de registro para su activo de marketing más importante: sus clientes potenciales y contactos. Incluye una vista de todas las interacciones de marketing entre cada cliente potencial y su empresa, incluidas las visitas al sitio web, los clics en el correo electrónico, los cambios en la puntuación y las actualizaciones / historial de datos.
Gestión de la calidad de los datos
La calidad de los datos consiste en la deduplicación, limpieza y adición a su base de datos de marketing.
Segmentación
This feature was mentioned in 10 Freshsales reviews.
Segmente su base de datos y cree una lista de clientes potenciales y contactos objetivo. Filtre por atributos demográficos y de la empresa (título, tamaño de la empresa, ubicación), así como filtros de comportamiento e información de CRM.
Puntuación y calificación de clientes potenciales
Califique y califique automáticamente los clientes potenciales en función de la demografía, así como los comportamientos en línea de los prospectos, incluidos los aspectos recientes y la frecuencia. Asigne sus propios pesos para determinar los puntajes de clientes potenciales para la priorización.
Lead Nurturing
Automatice las campañas de marketing por goteo que envían mensajes relevantes a lo largo del tiempo, en función de los comportamientos de los prospectos y los pasos de campaña predefinidos.
Seguimiento del comportamiento en línea
As reported in 11 Freshsales reviews.
Rastree qué correos electrónicos abre y hace clic un prospecto, qué páginas web visita, qué palabras clave usa e incluso qué dice en las redes sociales.
Alertas y tareas automatizadas
10 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Cree tareas automáticamente y proporcione alertas de ventas en tiempo real por correo electrónico, RSS o dispositivo móvil.
Integración de clientes potenciales de CRM
Sincronice la información de clientes potenciales, contactos, cuentas y oportunidades con su sistema CRM.
Gestión de campañas (4)
Gestión de programas
Administre campañas y programas de marketing a través de múltiples canales, incluidos anuncios en línea, campañas de video, dispositivos móviles, eventos virtuales y redes sociales. Cree y optimice activos del programa, como páginas de destino, correos electrónicos, campañas y listas. Realice un seguimiento de los objetivos, resultados y costos del programa para evaluar el ROI del programa.
Marketing de eventos / seminarios web
Optimice todo el proceso del evento, incluidas las invitaciones personalizadas, el registro, los recordatorios y el seguimiento posterior al evento. Integre con herramientas de reuniones en línea como WebEx, Adobe Connect y GoToWebinar.
Calendario
Mantenga un calendario de marketing en varios grupos. Gestiona el calendario de todo el departamento de marketing, desde las promociones hasta el contenido y las relaciones públicas.
Presupuesto
Gestione todos los aspectos de las inversiones en marketing, incluida la asignación de presupuestos descendentes a varios grupos y divisiones, la planificación del gasto de marketing en todos los programas, el seguimiento de la apertura para gastar, la garantía del cumplimiento del presupuesto, la coordinación de flujos de trabajo y permisos, y la conciliación de planes con facturas reales.
Social (5)
Escucha social
Supervise lo que dicen los clientes potenciales y los contactos en sitios como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs y comunidades en línea. Incorpore en su base de datos de clientes potenciales y clientes y utilice los conocimientos sociales para segmentar prospectos. Activa campañas y actualiza las puntuaciones de clientes potenciales.
Compartir en redes sociales
Añade botones inteligentes para compartir en redes sociales a tus campañas y contenido. Realiza un seguimiento de quién comparte tu contenido y genera conversiones.
Campañas Sociales
Programar publicaciones automatizadas en una o más cuentas sociales; usar o integrarse con servicios de acortamiento de URL; y mide likes, comentarios, respuestas y retweets.
Participación en las redes sociales
Las aplicaciones sociales, incluidas las encuestas, los sorteos y los programas de referencia, pueden mejorar la participación de la audiencia. Inclúyalos en su sitio web, páginas de destino, páginas de Facebook y correos electrónicos.
Publicidad en redes sociales
Amplificar las historias de la marca y la comunidad; Llegar a los clientes por perfil social y actividad; Optimice las campañas publicitarias sociales en tiempo real
Abastecimiento de datos (5)
Abastecimiento de datos
This feature was mentioned in 84 Freshsales reviews.
Recopila datos de una amplia gama de orígenes internos o externos.
Exportación y uso compartido de datos
84 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Permite al usuario comunicar datos exportándolos y compartiéndolos de forma segura.
Visualización de datos multidispositivo
This feature was mentioned in 78 Freshsales reviews.
Permite a los usuarios ver visualizaciones de datos en varios dispositivos.
Paneles interactivos
89 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Paneles personalizables e interactivos para que el usuario pueda ver la información de ventas de una manera que se ajuste a sus necesidades.
Segmentación de datos
Based on 84 Freshsales reviews.
Permite al usuario segmentar los datos de clientes o prospectos de manera significativa, como por industria o región.
Análisis predictivo (4)
Puntuación de plomo
This feature was mentioned in 85 Freshsales reviews.
Proporciona puntajes o clasificaciones de cada prospecto en función de los datos proporcionados.
Puntuación de oportunidades
This feature was mentioned in 83 Freshsales reviews.
Proporciona información para determinar qué acuerdos que ya están en proceso tienen la mejor oportunidad de cerrarse.
Análisis del riesgo
This feature was mentioned in 78 Freshsales reviews.
Advierte a los equipos de ventas de las cuentas que pueden estar en riesgo de perderse.
Pronóstico en vivo
80 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Proporciona datos de clientes en tiempo real para que las previsiones de las organizaciones de ventas se mantengan actualizadas.
Gestión de ventas (4)
Gestión de canalización en vivo
As reported in 89 Freshsales reviews.
Se actualiza cada vez que se realiza un cambio, lo que permite a los usuarios rastrear un acuerdo a través de la canalización.
Gamificación de ventas
As reported in 79 Freshsales reviews.
Permite la competencia entre un equipo de ventas al proporcionar cosas como desafíos y marcadores.
Análisis basado en cuentas
As reported in 84 Freshsales reviews.
Proporciona datos perspicaces a nivel de cuenta para armar a los vendedores con la información más relevante posible.
Seguimiento de actividades
Based on 89 Freshsales reviews.
Permite a los gerentes de ventas mantenerse al tanto de las actividades de su equipo al proporcionar visibilidad de la comunicación con el cliente.
Atribución (3)
Oportunidad de plomo
As reported in 50 Freshsales reviews.
Alinea las puntuaciones de clientes potenciales con criterios predefinidos de distribución de clientes potenciales
Asignación de clientes potenciales
Based on 51 Freshsales reviews.
Coincide y asigna clientes potenciales al representante de ventas correcto
Aceleración de tuberías
As reported in 50 Freshsales reviews.
Determina qué clientes potenciales deben priorizarse y luego los acelera en la canalización
Descubrimiento (3)
Gestión de clientes potenciales
51 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Se integra con herramientas de captura de clientes potenciales e inteligencia de clientes potenciales para descubrir clientes potenciales
Puntuación/Clasificación
Based on 53 Freshsales reviews.
Crea y asigna un sistema de puntuación para clasificar la viabilidad de los clientes potenciales
Contexto del plomo
As reported in 50 Freshsales reviews.
Se integra con CRM o herramientas de automatización de marketing para contextualizar los datos de clientes potenciales
Gestión (2)
Viabilidad de conversión
Based on 49 Freshsales reviews.
Informa y analiza las puntuaciones de clientes potenciales para determinar la tasa de conversión de oportunidades de clientes potenciales
Flujo
Based on 51 Freshsales reviews.
Alinea las puntuaciones y la estrategia de los clientes potenciales con las operaciones de ventas existentes
Llamando (5)
Grabar llamadas
137 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Los registros requieren referencia futura.
Generar ubicación
120 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Genera un código de área local al que llama el usuario para aumentar la probabilidad de recogida.
Tipos de llamadas
As reported in 130 Freshsales reviews.
Permite a los usuarios realizar llamadas desde su dispositivo preferido, ya sea portátil, de escritorio, móvil o de otro tipo.
Click-to-Call
Based on 146 Freshsales reviews.
Reúne contactos de herramientas integradas, lo que permite a los usuarios llamar con un solo clic.
Marcador automático
Tiene funcionalidad de marcación automática o marcación predictiva.
Contactos (3)
Personalización
151 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Conserva un registro de información de contacto extraña, como la zona horaria y la interacción de contactos.
Localizador de información
As reported in 137 Freshsales reviews.
Busca y abre la información de contacto guardada como referencia en el momento de una nueva llamada.
Registrar datos de prospectos
143 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Permite a los usuarios denotar qué contactos creen que son clientes potenciales.
Ideas (6)
Notas
This feature was mentioned in 165 Freshsales reviews.
Permite a los usuarios tomar notas durante o después de la llamada para referencia futura.
Resumen diario
As reported in 142 Freshsales reviews.
Ofrece a los usuarios un resumen diario de la actividad.
Correos de voz automatizados
This feature was mentioned in 123 Freshsales reviews.
Envía mensajes de voz automatizados a posibles clientes que no responden.
Correos electrónicos automatizados
145 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Envía correos electrónicos automatizados para aumentar el compromiso con posibles clientes.
Ordena prospectos
Based on 141 Freshsales reviews.
Organiza los contactos en función de la probabilidad de éxito.
Toma de notas automatizada
Transcribe y resume automáticamente las discusiones de las reuniones.
Analytics (3)
Tasas de apertura
This feature was mentioned in 224 Freshsales reviews.
Registra la velocidad a la que se abren los correos electrónicos.
Actividad de enlace
As reported in 217 Freshsales reviews.
Registra la velocidad a la que se siguen los enlaces en los correos electrónicos.
Actividad de archivo adjunto
50 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Registra la velocidad a la que se abren o descargan los archivos adjuntos de correo electrónico.
Personalizaciones (5)
Integración de plataformas de correo electrónico
As reported in 234 Freshsales reviews.
Sincroniza información de otro software como contactos, correos electrónicos y llamadas para reducir la entrada manual de datos.
Programación de correo electrónico
As reported in 239 Freshsales reviews.
Permite a los administradores programar correos electrónicos por adelantado.
Notificaciones
Based on 246 Freshsales reviews.
Recuerda a los administradores que hagan un seguimiento de los correos electrónicos en función de recordatorios preestablecidos.
Categorización de correo electrónico
As reported in 220 Freshsales reviews.
Permite la categorización de correos electrónicos.
Plantillas
241 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Permite la creación de plantillas para correos electrónicos enviados con frecuencia.
incentivos (4)
Insignias
Based on 28 Freshsales reviews.
Asigna insignias de logros a empleados de alto rendimiento en función de estándares predeterminados.
Desencadenadores
29 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Reconoce automáticamente los logros que deben agregarse a la tabla de clasificación.
Calculadora de comisiones
This feature was mentioned in 28 Freshsales reviews.
Ayuda a los usuarios a determinar los objetivos de ventas mediante el cálculo de las posibles tasas de comisión.
Clasificación
Based on 30 Freshsales reviews.
Destaca a los empleados de mayor rendimiento para recompensar públicamente sus logros.
Personalización (8)
Perfiles
32 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Crea perfiles de usuario similares a las páginas de redes sociales que muestran estados y actualizaciones privados o públicos.
Informes personalizados
As reported in 33 Freshsales reviews.
Genera informes con campos personalizables para comprender mejor el rendimiento de los empleados.
Paneles
As reported in 34 Freshsales reviews.
Visualiza información individual y de equipo, como nuevos clientes potenciales y llamadas salientes.
Establecimiento de objetivos
As reported in 31 Freshsales reviews.
Permite a los equipos establecer objetivos rastreables dentro de la herramienta.
Campos personalizados
This feature was mentioned in 17 Freshsales reviews.
Permite a los usuarios agregar campos personalizados a formularios que aún no están en las plantillas
Lógica condicional
16 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Permite que los formularios oculten o muestren ciertos campos en función de las respuestas de los encuestados
Formularios de varias páginas
14 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Permite a los usuarios crear formularios con más de una página
Diseño
As reported in 15 Freshsales reviews.
Ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar el diseño de formularios (por ejemplo, logotipo, colores de marca, fuentes, etc.)
Administrativo (3)
Integración
32 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Se integra con CRM y sistemas financieros para ayudar a determinar los objetivos
Estructura del empleado
Based on 29 Freshsales reviews.
Organiza a los miembros del equipo por roles, actividades y objetivos y sopesa las tareas por importancia.
Monitoreo del comportamiento
This feature was mentioned in 28 Freshsales reviews.
Permite a los gerentes y administradores examinar los perfiles y monitorear el comportamiento y el desempeño de los empleados.
Facilitación de plomo (4)
Chatbot orientado al cliente
This feature was mentioned in 19 Freshsales reviews.
Ofrece un chatbot para iniciar y llevar a cabo conversaciones iniciales con prospectos y clientes potenciales.
Calificación de plomo
As reported in 19 Freshsales reviews.
Calcula automáticamente qué clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse en clientes.
Seguimiento de plomo
Based on 20 Freshsales reviews.
Contacta automáticamente con todos los clientes potenciales.
Programación de reuniones
Based on 18 Freshsales reviews.
Utiliza el procesamiento del lenguaje natural para organizar reuniones.
Organización (3)
Gestión de oportunidades y pipelines
20 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.
Entrada de datos
Based on 19 Freshsales reviews.
Automatiza la entrada de datos recopilados.
Integraciones / APIs
As reported in 19 Freshsales reviews.
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Análisis de rendimiento (2)
Coaching
This feature was mentioned in 17 Freshsales reviews.
Proporciona coaching en tiempo real a los representantes de ventas.
Seguimiento de rendimiento
Based on 23 Freshsales reviews.
Rastrea y analiza el desempeño del representante de ventas.
Análisis de ventas (2)
Pronóstico de ROI
As reported in 20 Freshsales reviews.
Mida el retorno de la inversión y aproveche los datos para predecir la rentabilidad de proyectos futuros.
Previsión de ventas
This feature was mentioned in 21 Freshsales reviews.
Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores.
Flujos de trabajo integrados (7)
Gestión de tareas
Based on 236 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Automatiza las tareas en el sistema y proporciona recordatorios y detalles para las tareas manuales para que los miembros del equipo de ventas las completen.
Seguimiento/automatización de correo electrónico
Based on 244 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Se integra estrechamente con la bandeja de entrada de correo electrónico y permite la programación y el seguimiento de la divulgación y la correspondencia por correo electrónico.
Llamadas y voz
Based on 182 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Proporciona funcionalidad de marcador de ventas o se integra estrechamente con el software de marcación, con automatización útil y llamadas de alta calidad.
Otras opciones de divulgación
Based on 182 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Proporciona automatización relevante en canales de venta fuera del correo electrónico y las llamadas, como publicaciones en redes sociales, mensajes de texto SMS y más.
Integración CRM
Based on 219 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Proporciona integración bidireccional con CRM de ventas: (1) Seguimiento de las acciones del equipo de ventas y respuestas de prospectos y (2) Extracción de datos de CRM para completar y personalizar el alcance de ventas.
Calendario
As reported in 69 Freshsales reviews.
Se integra con el software de calendario para que los usuarios puedan programar llamadas sin problemas.
Registros compartidos
As reported in 64 Freshsales reviews.
Asigne automáticamente clientes potenciales estratégicos y cuentas a representantes individuales en un bucket compartido para que cualquiera pueda trabajar en él.
Repetibilidad y reportabilidad (5)
Gestión de contenidos
Based on 206 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Conserva e incorpora mensajes y presentaciones aprobados por la empresa en correos electrónicos, llamadas, reuniones, etc.
Gestión del flujo de trabajo
Based on 222 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Organiza tareas de ventas automatizadas y alcance a través de una serie de canales (correo electrónico, llamadas, redes sociales, etc.) y / o sistemas integrados.
Rendimiento del flujo de trabajo
Based on 220 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Informa sobre la efectividad de todo un flujo de trabajo de divulgación, así como la efectividad de materiales de marketing específicos, mensajes, tácticas de divulgación y miembros del equipo.
Coaching de ventas y perspectivas
Based on 186 Freshsales reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Muestra información relevante sobre cómo un miembro del equipo puede desempeñarse mejor, ya sea con técnicas de ventas mejoradas o sugerencias específicas para prospectos.
Gamificación
This feature was mentioned in 57 Freshsales reviews.
Proporciona funciones de gamifaction para clasificar a los representantes de ventas según el rendimiento
IA y automatización (5)
Priorización de clientes potenciales
As reported in 66 Freshsales reviews.
Permite a los usuarios crear reglas de priorización de clientes potenciales para priorizar los bueyrs y clientes importantes de MSOT.
Puntuación de plomo
69 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Proporciona funciones de puntuación de clientes potenciales que permiten al usuario dirigirse a los clientes potenciales que están más calificados y tienen más probabilidades de participar.
Mejor hora del día
This feature was mentioned in 62 Freshsales reviews.
Proporciona características que permiten a los usuarios identificar y automatizar el mejor momento para enviar correos electrónicos u otras comunicaciones de compromiso de ventas.
Inteligencia del comprador
63 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Proporciona características que permiten a los usuarios tener información sobre los perfiles de los compradores, como la probabilidad de responder a correos electrónicos y llamadas.
Aprendizaje automático
This feature was mentioned in 59 Freshsales reviews.
Proporciona funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático que ofrecen recomendaciones predictivas sobre cómo interactuar con los compradores basado en el comportamiento histórico del comprador.
Funcionalidad adicional (5)
Formularios incrustados
This feature was mentioned in 15 Freshsales reviews.
Permite que los formularios se incrusten en un sitio web sin tener que crear código desde cero
Capacidad sin conexión
12 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Se puede utilizar sin conexión a Internet
Notificaciones
As reported in 15 Freshsales reviews.
Envía notificaciones cuando se recibe un formulario completado
Pagos
11 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Contiene integraciones con procesadores de pagos, lo que permite a los usuarios aceptar pagos a través de formularios
Formularios móviles
As reported in 13 Freshsales reviews.
Permite a los usuarios crear, distribuir y acceder a formularios desde un dispositivo móvil
IA generativa (5)
Generación de texto
Based on 12 Freshsales reviews.
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto
13 reviewers of Freshsales have provided feedback on this feature.
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto
This feature was mentioned in 84 Freshsales reviews.
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Generación de texto
As reported in 32 Freshsales reviews.
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Generación de texto
Based on 28 Freshsales reviews.
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Identificación de Visitantes - IA Agente (1)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Agente AI - Puntuación de clientes potenciales (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - CRM (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Análisis de Ventas (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes (2)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Agente AI - Compromiso de Ventas (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Asistente de Ventas de IA - IA Agente (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Automatización de Marketing (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
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