Características de folk
Plataforma (4)
Personalización
Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. Esta función fue mencionada en 242 reseñas de folk.
Capacidad de flujo de trabajo
Basado en 240 reseñas de folk. Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Los revisores de 237 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Rendimiento y fiabilidad
Basado en 242 reseñas de folk. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Automatización de la fuerza de ventas (6)
Contacto y gestión de cuentas
Según lo informado en 250 reseñas de folk. Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas.
Administración de Relaciones con Socios (PRM)
Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación Esta función fue mencionada en 238 reseñas de folk.
Gestión de Oportunidades y Pipelines.
Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa. Esta función fue mencionada en 246 reseñas de folk.
Gestión de tareas / actividades
Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios. Los revisores de 242 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración de escritorio
Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google. Esta función fue mencionada en 246 reseñas de folk.
Gestión de contratos con clientes
Según lo informado en 229 reseñas de folk. Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución.
Automatización de marketing (3)
Marketing por correo electrónico
Basado en 233 reseñas de folk. Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas.
Gestión de campañas
Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo. Los revisores de 226 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión de clientes potenciales
Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales. Los revisores de 242 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración (8)
Herramientas de importación y exportación de datos
Según lo informado en 227 reseñas de folk. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración
Basado en 223 reseñas de folk. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Herramientas de importación y exportación de datos
Herramientas para importar/exportar datos hacia/desde la plataforma para apoyar la configuración de campañas y la elaboración de informes. Esta función fue mencionada en 102 reseñas de folk.
API de integración
Admite la extensibilidad a través de APIs para construir y gestionar integraciones con herramientas de terceros. Esta función fue mencionada en 99 reseñas de folk.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
Basado en 97 reseñas de folk. Ofrece una amplia gama de integraciones plug-and-play con aplicaciones de terceros.
Integración CRM
Basado en 98 reseñas de folk. Se integra con el software CRM, que puede ayudar a proporcionar contexto a sus listas de correo.
Integración de redes sociales
Se integra con plataformas de redes sociales, lo que puede ayudar a expandir su alcance. Esta función fue mencionada en 98 reseñas de folk.
Integración de comercio electrónico
Se integra con plataformas de comercio electrónico, que pueden vincularse directamente a su tienda en línea. Los revisores de 94 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Móvil y Social (3)
Características de colaboración social
Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos. Los revisores de 227 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración de redes sociales
Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos. Los revisores de 234 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Soporte para usuarios móviles
Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. Esta función fue mencionada en 63 reseñas de folk.
Informes y análisis (4)
Informes
Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc. Los revisores de 65 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Paneles
Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo. Esta función fue mencionada en 64 reseñas de folk.
Pruebas A/B
Según lo informado en 96 reseñas de folk. Ejecute pruebas A/B en líneas de asunto, áreas de contenido (tanto imágenes como texto), nombres o fechas de envío.
Informes básicos
Basado en 93 reseñas de folk. Informes básicos de rendimiento de campaña como tasas de entrega, apertura, clic y cancelación de suscripción.
Marketing por correo electrónico (9)
Vista previa por correo electrónico y móvil
Según lo informado en 102 reseñas de folk. Asegúrese de que los suscriptores vean el correo electrónico según lo previsto. Vea las bandejas de entrada emuladas de los principales proveedores de correo electrónico y dispositivos móviles (por ejemplo, iOS, Android) para resolver problemas de representación.
Administrar listas de correo electrónico
Basado en 102 reseñas de folk. Las herramientas de administración de listas incluyen la importación y el mantenimiento de datos de suscriptores. Administre la segmentación de listas, la administración de atributos de perfil y el estado de entrega. Los suscriptores autogestionan las preferencias.
Envío de gran volumen
Basado en 99 reseñas de folk. Capacidad para enviar miles de correos electrónicos únicos y personalizados por segundo.
Creación y personalización de correos electrónicos
Basado en 99 reseñas de folk. Herramientas para diseñar, editar y personalizar el contenido de correos electrónicos para los destinatarios.
Envío de correos electrónicos salientes
Basado en 100 reseñas de folk. Admite la capacidad de enviar campañas de correo electrónico salientes a destinatarios externos.
Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico
Basado en 98 reseñas de folk. Maximiza la colocación en la bandeja de entrada gestionando el cumplimiento de spam y la reputación del remitente.
Respuestas automáticas por correo electrónico
Responde automáticamente a las acciones o desencadenantes del usuario con mensajes de correo electrónico predefinidos. Los revisores de 98 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Cuenta multiusuario
Permite que varios usuarios inicien sesión en la misma cuenta para mantener una sola cuenta para todo su equipo de marketing. Los revisores de 97 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Encuestas
Basado en 91 reseñas de folk. Posibilidad de enviar invitaciones de encuestas seguras y personalizadas a su lista de contactos.
Analytics (3)
Tasas de apertura
Basado en 69 reseñas de folk. Registra la velocidad a la que se abren los correos electrónicos.
Actividad de enlace
Registra la velocidad a la que se siguen los enlaces en los correos electrónicos. Esta función fue mencionada en 68 reseñas de folk.
Actividad de archivo adjunto
Registra la velocidad a la que se abren o descargan los archivos adjuntos de correo electrónico. Los revisores de 67 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Personalizaciones (5)
Integración de plataformas de correo electrónico
Basado en 68 reseñas de folk. Sincroniza información de otro software como contactos, correos electrónicos y llamadas para reducir la entrada manual de datos.
Programación de correo electrónico
Permite a los administradores programar correos electrónicos por adelantado. Los revisores de 66 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Notificaciones
Según lo informado en 67 reseñas de folk. Recuerda a los administradores que hagan un seguimiento de los correos electrónicos en función de recordatorios preestablecidos.
Categorización de correo electrónico
Basado en 67 reseñas de folk. Permite la categorización de correos electrónicos.
Plantillas
Permite la creación de plantillas para correos electrónicos enviados con frecuencia. Esta función fue mencionada en 67 reseñas de folk.
IA generativa (4)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 207 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 57 reseñas de folk.
Resumen de texto
Basado en 54 reseñas de folk. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto
Según lo informado en 41 reseñas de folk. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Agente AI - Google Workspace para Ventas (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Agente AI - CRM (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Los revisores de 16 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Planificación en múltiples pasos
Basado en 15 reseñas de folk. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Los revisores de 15 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Aprendizaje adaptativo
Basado en 15 reseñas de folk. Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Los revisores de 15 de folk han proporcionado comentarios sobre esta función.
Asistencia proactiva
Según lo informado en 15 reseñas de folk. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Basado en 15 reseñas de folk. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Inteligencia Artificial Agente - Marketing por Correo Electrónico (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
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