Exela Concierge Services Reseñas y Detalles del Producto

Mejore la experiencia de sus huéspedes con una colección diseñada a medida de aplicaciones móviles de conserjería virtual para que sus huéspedes experimenten en el vestíbulo y disfruten en sus propios dispositivos móviles durante toda su estancia.

Hotelcloud desarrolla aplicaciones para hoteles y alquileres de apartamentos que permiten a sus huéspedes solicitar cualquier servicio interno y reservar atracciones locales.

GuestService es un producto independiente para la interacción completa con los huéspedes. Puedes tomar nuevos pedidos y gestionar solicitudes de huéspedes a través de los portales en línea de servicio al huésped. En tiempo real, multilingüe y multiplataforma, puedes atender a tus huéspedes en todas las áreas, como quioscos y vestíbulo. Satisface a tus clientes, aumenta la lealtad del cliente, así como tus ingresos con un solo producto. GuestService asegura que siempre se brinde el mejor servicio a tus huéspedes. Ellos envían sus solicitudes y pedidos, así como siguen el estado de los mismos por el móvil sin una barrera de idioma. Tu huésped conoce tus hoteles, tus servicios y lugares cercanos para que aproveche el servicio de conserjería digital. Estamos eliminando todas las barreras del idioma. Podrás usarlo en los idiomas que prefieras. Inglés, español, alemán, francés, ruso y árabe son los idiomas predeterminados. Si nos informas sobre tu preferencia de idioma, lo activaremos de inmediato. Con GuestService, ofrece innumerables oportunidades a los miles de huéspedes que se alojan en tu hotel. En SPA, cabaña, reservas especiales, etc., presenta tus servicios premium a tus huéspedes. Aumenta tus puntos en sitios de reseñas con GuestService. Puedes medir la satisfacción en el hotel con GuestService, guiar a tus huéspedes y aumentar tus puntos en sitios de reseñas. Es la solución perfecta para la gestión de relaciones con los huéspedes sin contacto. Gracias a GuestService, puedes gestionar las solicitudes de los huéspedes, hacer tus reservas de servicio y analizar tu negocio. También puedes lograr el éxito en las relaciones con los huéspedes sin la necesidad de integración a través de una solución completamente independiente.

Hotefy es una aplicación hotelera basada en la web diseñada para mejorar las experiencias de los huéspedes, aumentar los ingresos y optimizar los costos operativos. Totalmente personalizable e integrable con los sistemas POS y PMS existentes, Hotefy ofrece una interfaz fluida para que los huéspedes accedan a los servicios del hotel directamente desde sus dispositivos. Características y Funcionalidades Clave: - Venta adicional antes de la llegada y en la propiedad: Mejora el proceso de registro al recopilar las identificaciones de los huéspedes y preparar las habitaciones con anticipación. - Marca Personalizable: Proporciona una aplicación con la marca del hotel que opera detrás del sitio web del hotel, asegurando la consistencia de la marca. - Interfaz Amigable: Diseñada para un uso intuitivo tanto por los huéspedes como por el personal, facilitando la navegación e interacción fácil. - Modelo de Suscripción Asequible: Ofrece precios basados en suscripción sin comisiones, adaptados a los niveles de ocupación del hotel, acomodando habitaciones ilimitadas bajo un solo plan. - Pedido Sin Contacto: Permite a los huéspedes realizar pedidos desde cualquier lugar dentro del hotel sin esperar a un servidor, mejorando la conveniencia y eficiencia. - Comunicación con los Huéspedes: Facilita funcionalidades de chat en tiempo real, permitiendo al personal interactuar y vender adicionalmente a múltiples huéspedes simultáneamente en cualquier idioma, reduciendo los requisitos de personal. Valor y Soluciones Principales: Hotefy aborda varios desafíos en la industria hotelera al: - Mejorar la Satisfacción del Huésped: Al proporcionar una interfaz digital fluida para acceder a los servicios del hotel, los huéspedes disfrutan de una experiencia más conveniente y personalizada. - Aumentar los Ingresos: Las capacidades de venta adicional de la plataforma y los procesos de pedido optimizados conducen a un mayor ingreso promedio por huésped. - Reducir los Costos Operativos: La automatización de las interacciones y solicitudes de servicio de los huéspedes minimiza la necesidad de personal extenso, lo que lleva a ahorros de costos. - Mejorar la Eficiencia Operativa: La integración con los sistemas hoteleros existentes asegura operaciones fluidas y reduce la carga de trabajo manual para el personal. Al implementar Hotefy, los hoteles pueden modernizar sus servicios para huéspedes, optimizar operaciones y lograr una ventaja competitiva en el mercado hotelero.

Reservas de terceros completas convenientemente en nombre de sus huéspedes. ResortSuite CONCIERGE permite a una propiedad gestionar reservas externas e información de socios, otra forma de personalizar y ofrecer una experiencia de huésped de cinco estrellas.