EverWebinar Reseñas y Detalles del Producto

Configurar un seminario web pregrabado es rápido y fácil gracias a las páginas de configuración paso a paso. La interfaz se mantiene simple e intuitiva al agrupar características y configuraciones en pestañas principales claras, por lo que es cómodo navegar y encontrar lo que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es posible generar subtítulos automáticamente, así que tenemos que crearlos nosotros mismos e integrarlos en el video para satisfacer las necesidades de accesibilidad de nuestra audiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EverWebinar fue la primera plataforma que utilicé para configurar mi primer seminario web automatizado. Me sorprendió que la plataforma ya tuviera todas las integraciones que necesitaba (por ejemplo, con el píxel de Facebook). Fácil de usar, buenas analíticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre me pierdo en los paneles de configuración del seminario web. El diseño de la sala de registro me lleva demasiado tiempo. Si usas tu video de seminario web de Youtube, los usuarios pueden moverse a la plataforma a través de la opción del reproductor de video, es mejor usar Videm como lugar para alojar el video. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Originalmente estábamos emocionados de encontrar un software de seminarios web que no requería eventos en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al utilizar este software, nos encontramos con muchos problemas, incluyendo:

- Incapacidad para clonar seminarios web sin problemas graves resultantes, a pesar de un botón de clonación que se presenta de manera prominente en todos los seminarios web. Al informar nuestros errores (mensajes de chat duplicados, correos electrónicos que no se envían a los registrados, ventanas emergentes que no funcionan, etc.) nos dijeron que no deberíamos haber clonado seminarios web o cambiado su horario, ya que hay problemas conocidos con esta función. Esto está enterrado en la documentación y, nuevamente, el botón de clonación está en el panel de cada seminario web sin texto de ayuda u otras advertencias en contrario.

- Mal servicio al cliente. Al enviar correos electrónicos sobre nuestros problemas, casi todos los agentes de servicio al cliente que respondieron incluyeron una línea sobre "ser su primera semana" o "ser nuevos", insinuando que no sabrían mucho sobre la plataforma. Nos tomó 10 correos electrónicos resolver el problema mencionado, y gran parte de eso fue tener que proporcionar manualmente información a su equipo en lugar de que ellos intentaran duplicar los problemas. Luego nos dijeron, después de otra escalada de 8 correos electrónicos, que no había política de reembolso o restitución por asistentes perdidos, mala experiencia de usuario o el tiempo perdido por nuestro equipo al tener que recrear manualmente y volver a invitar a todos los asistentes a 5 eventos en nuestra serie de seminarios web.

- Procesos intencionalmente difíciles para cambiar el correo electrónico de la cuenta y cancelar. Al navegar por nuestros problemas anteriores, solo el propietario de la cuenta (que es un solo correo electrónico) puede comunicarse sobre los problemas. Como empresa, asignamos nuestras operaciones financieras como el propietario de la cuenta para el seguimiento de facturación, pero nuestro equipo de Marketing estaba trabajando en los problemas. Para solucionarlos, tuvimos que pasar por un proceso manual y complicado para cambiar la dirección de correo electrónico, luego informar los problemas, y ahora, durante la cancelación, tenemos que rastrear un correo electrónico antiguo para encontrar un ID de pedido para siquiera comenzar el proceso de cancelación, que sigue siendo manual por parte de Genesis Digital.

Para entender algo de esto antes de la compra, necesitarías algo como esta reseña, que es la razón por la que la estoy escribiendo. De lo contrario, al comprar, se te requeriría leer toda la documentación de soporte para no encontrarte con estos problemas, aunque algunos de ellos (como el soporte no capacitado y los frustrantes procesos de alteración de cuentas) son inevitables.

En general, comprador, ten cuidado. Si estás buscando una tecnología de seminarios web que te permita ofrecer una buena experiencia de usuario para eventos pregrabados, hemos cambiado y hay otras opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La nueva interfaz de Everwebinar es mucho más elegante y fácil de configurar. Además, pequeños errores de antes, como la clonación de seminarios web, han sido corregidos. Además de eso, las analíticas han mejorado mucho (aunque todavía no son perfectas). También me gusta mucho cómo te permiten incrustar el botón de registro en una de tus propias páginas de suscripción para que todo se mantenga en la marca y se vea bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integrar Google Tag Manager con Everwebinar es un poco complicado, pero el soporte fue muy útil al compartir una solución alternativa conmigo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a. Conjunto robusto de características - probablemente más de lo que la mayoría de los usuarios utilizarán.

b. Muy sencillo de configurar pero no simplista - potente bajo el capó.

c. Muchas opciones para los entusiastas de la tecnología entre nosotros.

d. Funciona sin complicaciones.

e. Crea un ecosistema de seminarios web muy creíble que los asistentes disfrutan.

f. Equipo de soporte útil con tiempos de respuesta rápidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada al respecto, pero mis solicitudes de características son:

a. La capacidad de eliminar el reloj en el panel de control del webinar para asistentes.

b. La capacidad de editar el texto en el botón de la Caja de Preguntas.

c. Mejor seguimiento de ventas - sobreestima mis ventas diarias. Podría ser un problema de la plataforma de ventas, ya que el píxel se activa desde allí.

d. Unos cuantos más plantillas de página de registro con opciones de imágenes estáticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Everwebinar permite usar grabaciones de WebinarJam y lanzar un seminario web perenne. Puedes borrar el chat, añadir algunas ofertas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tienes un problema de conexión durante tu evento de webinarjam, podría ser imposible crear un everwebinar basado en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es sencillo de configurar y es totalmente confiable. Me ayuda a ganar clientes en piloto automático. Es simplemente genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he descubierto nada que no me guste hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue bastante fácil organizar el primer evento y lanzar un seminario web automatizado. Encontré muchas instrucciones en YouTube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es un poco alto cuando compro Webinarjam y Everwebinar juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mucho mejor que todos los otros servicios para seminarios web automatizados. Interfaz fácil de usar y gran funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio no es realmente bajo, sin embargo, vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo alguien que no es técnico, como yo, puede configurar el 90% de nuestros seminarios web automatizados. Solo hay unas pocas cosas con las que necesito ayuda de mi esposo técnico, lo cual es agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No soy el mayor fan de su opción de "engañar" a los asistentes con números de audiencia falsos y, peor aún, compradores falsos... no tiene nada que ver con la tecnología de la plataforma, pero eso es más una discusión ética para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.