El backend es fácil de gestionar para los organizadores de webinars. Generar informes es bastante sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
GoToWebinar es la herramienta de seminarios web más básica que no ofrece nada más que cualquier otra herramienta. El soporte al cliente es imposible de contactar y está completamente subcontratado. Cuando logras comunicarte con ellos, nunca son de ayuda.
Ejemplo de esto: Ninguno de mis presentadores tenía la opción de encender su cámara web. No tenía idea de por qué y envié un ticket de soporte. Tuvieron que escalar el ticket 3 veces hasta que me di cuenta de que era una opción que el administrador de la cuenta tenía que activar, así que tuve que resolver mi propio ticket. Al intentar actualizar una licencia, tardaron dos semanas en responder.
Estoy en un punto en el que anticipo que al menos uno de mis presentadores tendrá un problema que no es culpa suya. Más recientemente, sus micrófonos no funcionarán. El micrófono aparecerá en la lista, pero no saldrá nada. Otras veces no pueden ver la pantalla compartida, o tienen problemas para unirse en absoluto.
He tenido varios inscritos que me han dicho que no asistirán a un seminario web nuestro hasta que cambiemos de plataforma, ya que les causó muchos problemas.
Tenemos varios seminarios web a la semana, lo que significa que esta plataforma tiene problemas constantemente.
Los fondos virtuales no funcionan la mayoría de las veces, ya que tiene una detección humana deficiente y a veces cubrirá a la persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
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