Empyrean Reseñas y Detalles del Producto

En primer lugar, las personas en Empyrean son excelentes para trabajar, lo cual importa mucho cuando se trata de resolver problemas o implementar algo personalizado o matizado. Empyrean siempre está tratando de mejorar la experiencia de los miembros y encontrar formas de mejorar su producto/tecnología. El portal del empleador es muy fácil de usar y proporciona mucha información útil sobre empleados activos, empleados terminados y jubilados. También pueden trabajar contigo para personalizar informes, lo cual aprecio porque ayuda a aliviar algo de trabajo de mi parte. Las tarifas de administración también son muy razonables en comparación con otros proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El centro de llamadas puede ser un poco inconsistente. A veces te atiende alguien excelente que sabe mucho sobre los beneficios de tu empresa, pero a veces te atiende alguien que necesita más orientación de su gerente o que no proporciona una respuesta clara al miembro. Esto puede causar una experiencia negativa para los miembros, y luego el equipo de Beneficios se entera. Sin embargo, la mayoría de las veces es una experiencia positiva; solo ha habido un puñado de ocasiones en las que ha habido miembros insatisfechos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Empyrean ha sido una gran asociación para nosotros durante varios años. Realmente valoramos la relación ya que nos ayuda a optimizar la administración de nuestros beneficios. La implementación fue fácil y el soporte al cliente para nuestros administradores y empleados es muy atento. Hemos trabajado en varios proyectos con Empyrean y tuvimos una excelente gestión de proyectos y apoyo. ¡Nuestro Gerente de Servicio al Cliente es genial para trabajar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo de algunos de los servicios es alto pero razonable para el mercado. El costo del proyecto es adicional para servicios, soporte y configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las verificaciones de auditoría se realizan cuando se envía nuestra interfaz semanal. Cualquier error se nos notifica y se corrige de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no me guste del sistema de Empyrean. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros empleados pueden pasar sin problemas de un departamento a otro gracias al equipo de Empyrean, que funciona como una extensión de nuestro equipo de beneficios. Parecen trabajar bien como socios con nosotros, realmente escuchan nuestros problemas y realizan mejoras cuando pueden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los problemas del proceso incluían la necesidad de actualizar los paneles de control y los sistemas de informes para los empleadores, de modo que los puntos de datos específicos en tiempo real sean fácilmente accesibles para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Empyrean se especializa en servicios de administración de beneficios principales y lo hace bien. El equipo de servicio al cliente es excelente y muy receptivo. Siento que son un proveedor que colabora bien con nosotros y realmente escucha nuestras preocupaciones e implementa cambios cuando es posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente subcontratan la administración de COBRA y la facturación directa. Esto a veces puede causar desafíos con el procesamiento de datos y requiere una coordinación adicional entre los dos proveedores diferentes. Algunas de las herramientas de informes para empleadores y los paneles de control podrían actualizarse para que ciertos fragmentos de datos en tiempo real estén disponibles para los empleadores con facilidad al alcance de sus manos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que todos con los que hemos tratado son extremadamente conocedores de las regulaciones de beneficios de salud y bienestar, todos son expertos en la materia. Además, todos hacen un esfuerzo adicional para ayudar a nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

fue cobrado mucho por la inscripción activa para el centro de llamadas - fue bastante impactante Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Empyrean es realmente como una extensión de nuestro equipo de beneficios. Nuestros empleados no dan más que comentarios positivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido algunos desafíos en el proceso, pero el equipo se mantuvo con nosotros y nos ayudó a resolverlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad para trabajar a través de los requisitos para completar proyectos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso es agradable, permite que nuestros empleados pasen de una sección a otra sin interrupciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, estoy satisfecho con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.