Dynamo Software Reseñas y Detalles del Producto

Es excelente para centralizar todos los documentos internos y externos para los Gestores Externos (mercados públicos y privados). Seguimiento de todos los fondos (prospectos y activos) en una base de datos. Seguimiento de atributos para gestores existentes. Fuera de los Equipos de Inversión que son los principales usuarios de Dynamo, Finanzas de Inversión está aprovechando la extracción de datos (estados de cuenta de capital, llamadas de capital, distribuciones). Soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1.) Tiene algunos desafíos => no siempre es intuitivo para los usuarios, duplicación de archivos por el equipo de dynamo, el software de dynamo extrae automáticamente imágenes de los correos electrónicos y las archiva bajo la categoría de documento "Vacío" en nuestras instancias.

2.) Archivos faltantes (es decir, estados de cuenta, archivos de rendimiento, documentos fiscales) que se esperaba que fueran archivados por el equipo de dynamo.

3.) Visualización de atributos => algunas limitaciones en el número de caracteres y si los atributos son más largos, entonces el formato no es ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dynamo nos ofrece una verdadera fuente única de verdad para nuestras operaciones de Capital Estratégico. Todos nuestros datos de inversión, recaudación de fondos y relaciones a nivel global están centralizados y accesibles en cualquier lugar y en cualquier momento. La flexibilidad de la plataforma nos permite personalizar flujos de trabajo, campos y paneles de control para adaptarlos a nuestras complejas estructuras de fondos sin complicar el uso diario. El Portal de Inversores ha mejorado la experiencia del inversor mientras reduce las solicitudes entrantes, y la funcionalidad de CRM ha elevado la forma en que rastreamos reuniones, gestionamos nuestro pipeline y aceleramos los resultados de recaudación de fondos. La velocidad de los informes de Dynamo — 10 veces más rápida que antes — y la automatización nos han ahorrado días de trabajo cada mes y han aumentado el compromiso del equipo con la tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien la flexibilidad y profundidad de Dynamo son fortalezas, vienen con una curva de aprendizaje, especialmente en una organización global grande con múltiples estructuras de fondos y partes interesadas. Las capacidades de generación de informes son poderosas, pero requieren configuración y capacitación inicial para obtener el máximo valor. Como con cualquier sistema altamente personalizable, el éxito depende de dedicar tiempo y recursos durante la implementación para adaptarlo a sus flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dynamo ha simplificado significativamente nuestros flujos de trabajo en toda la firma. El aspecto más útil es lo centralizado y personalizable que es la plataforma: nos permite gestionar CRM, pipeline, seguimiento de flujo de caja, métricas de fondos (como IRR y TVPI) e informes de cartera, todo en un solo lugar. El módulo de Holdings Insight ha sido especialmente valioso para cargar y analizar comentarios trimestrales de nuestros GPs, y la capacidad de crear informes personalizados, como hojas de resumen para LP y actualizaciones trimestrales, ha mejorado enormemente la calidad y eficiencia de nuestras comunicaciones con los clientes. También apreciamos las capacidades de integración y estamos emocionados de comenzar a aprovechar el módulo de administración de fondos con nuestro fondo más reciente. En general, Dynamo ha sido una plataforma flexible e intuitiva que apoya nuestras operaciones de capital privado de principio a fin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un inconveniente que hemos encontrado es con el módulo PMV: no cumplió completamente con nuestras expectativas para modelar tablas de capitalización complejas y cascadas. Inicialmente esperábamos construir modelos de propiedad y distribución más detallados dentro de la plataforma, pero encontramos que sus capacidades en esa área son algo limitadas. Como cualquier sistema robusto, ha habido algunos problemas que resolver, especialmente dada la complejidad de la estructura de nuestro fondo y las necesidades de informes. Dicho esto, el equipo de soporte de Dynamo ha sido muy receptivo y colaborativo en ayudarnos a abordar esos desafíos y adaptar el sistema a nuestro caso de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dynamo está diseñado específicamente para asignadores de capital y equipos de inversión, lo que marca una gran diferencia. La plataforma es altamente personalizable, lo que nos permite adaptar paneles, informes y flujos de trabajo para ajustarse a cómo nuestro equipo realmente trabaja. El sistema de etiquetado, el registro de correos electrónicos integrado y las capacidades de seguimiento de proyectos facilitan la colaboración entre inversores, gestores e iniciativas internas. Además, el equipo de Dynamo ha sido genuinamente receptivo a los comentarios y considerado al implementar mejoras.

La capacidad de centralizar todos nuestros datos de inversores, gestores y fondos en un solo lugar, junto con la automatización de flujos de trabajo e informes intuitivos, nos ha ahorrado una cantidad significativa de tiempo. Ha sido especialmente útil para rastrear esfuerzos matizados de recaudación de fondos y construcción de relaciones en un equipo distribuido. Dynamo también facilita el seguimiento de comunicaciones y notas de reuniones, lo que ayuda a evitar duplicaciones y asegura mejores seguimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Dynamo ofrece mucha personalización, algunas de las funciones más avanzadas pueden llevar tiempo para configurarse correctamente. Hay una cierta curva de aprendizaje al crear informes personalizados o ajustar el sistema para adaptarse a nuevos flujos de trabajo. A veces, la interfaz de usuario puede parecer un poco anticuada en comparación con herramientas SaaS más modernas, aunque la funcionalidad suele prevalecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Dynamo para dos funciones: retención/organización de documentos y contabilidad de inversiones. La retención/organización de documentos es fácil de usar y muy efectiva para encontrar y descargar documentos. Todo el equipo: CIO, equipo de inversiones y operaciones, utiliza Dynamo a diario. La función de contabilidad de inversiones ha mejorado la productividad de las operaciones y nos ha permitido obtener más información de manera oportuna. También debo mencionar a nuestros representantes de atención al cliente, Sean y Marc. Han estado con nosotros a lo largo de los años apoyándonos en proyectos grandes y pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay mucho más que podemos usar, solo que no tenemos tiempo para explorar todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización es excepcional, permitiéndonos adaptar los informes, flujos de trabajo y paneles a nuestras necesidades únicas sin complicar en exceso la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Dynamo ofrece una flexibilidad e profundidad impresionantes, esa fortaleza también puede presentar una curva de aprendizaje pronunciada, especialmente durante la implementación inicial. Los usuarios administradores requieren capacitación previa para desbloquear todo el potencial de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dynamo tiene una interfaz bastante fácil de entender que se puede modificar para cada cliente. Lo uso a diario y la función de atención al cliente también es de muy alta calidad. Creo que hay muchas características que son útiles para una variedad de clientes, siendo el complemento de Excel el más útil para mí, permitiendo un rápido análisis financiero y la transferencia de datos a Dynamo en sí. Estoy emocionado por el futuro de Dynamo; creo que podría ser utilizado por muchos clientes, no solo por fondos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el sistema de control dentro de Dynamo no estaba funcionando correctamente al principio, por lo que hubo algunos problemas con la información que se sobrescribía debido a que una nueva descarga reemplazaba a la descarga anterior. También hubo varias ocasiones en las que necesité apoyo para algo que era bastante básico, por lo que una guía fácilmente disponible (en formato PDF buscable) sería útil, si es posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yo diría que las propiedades relacionales de cómo permite que los datos sean utilizados es una gran manera de lograr que equipos y empresas de nuestro tamaño se organicen y sean más competentes en cómo trabajamos, tanto individual como colaborativamente. Dynamo ha demostrado que la simplicidad se puede lograr sin comprometer la productividad.

Otra gran cosa sobre Dynamo es lo personalizable que puede ser para que alguien administre en el back end, como yo, sin operar con código o restricciones técnicas innecesarias.

Lo más maravilloso de Dynamo, en realidad para mí personalmente, es el equipo que apoyó la integración y transición de nuestro CRM. El apoyo, conocimiento y consejo que nos han proporcionado es, sin duda, excelente y nos hace sentir menos solos cuando se trata de sistemas y gestión del cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lleva un tiempo acostumbrarse a la interfaz y lograr que los usuarios se acostumbren a ella. Como con cualquier otro software. No hay mucha ayuda o indicaciones en pantalla, así que parece un poco más práctico tener que explorar por uno mismo y también navegar por el centro de ayuda/soporte.

Además, sería genial que el mecanismo de importación de datos funcionara para usuarios que no usan PC y operan en Mac, como yo. Pero hasta ahora he podido cambiar a una PC solo para esta necesidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configurabilidad es una gran ventaja. Dynamo nos permite adaptar la plataforma a nuestras necesidades, en lugar de obligarnos a trabajar con soluciones rígidas y predeterminadas. Podemos crear campos definidos por el usuario para hacer que el sistema sea lo suficientemente flexible como para acomodar flujos de trabajo personalizados, modelos de datos e interfaces que se adapten a cómo realmente trabajamos.

La navegación y el acceso a los datos son intuitivos. En comparación con otras plataformas de CRM o gestión de inversiones que hemos utilizado, Dynamo tiene una curva de aprendizaje más corta. Es fácil consultar y localizar los datos que necesitas, lo que ha hecho que el uso diario sea mucho más fluido. La plataforma también incluye herramientas poderosas para actualizaciones masivas, manteniendo el nivel adecuado de control administrativo: las acciones masivas están reservadas para los administradores, lo que ayuda a gestionar el riesgo.

Empoderando a los usuarios administradores avanzados. Una de las mayores ventajas de Dynamo es que no necesitamos depender de consultores para las actualizaciones diarias del sistema. Nuestro equipo de administración puede responder rápidamente a las solicitudes de los usuarios, realizando cambios menores sin soporte externo. Para configuraciones más complejas, los equipos de Analistas de Negocios y Desarrollo en Dynamo han sido receptivos y razonables para trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rendimiento del sistema: La usabilidad general es fuerte y el sistema funciona bien para tareas generales del día a día. Sin embargo, hemos experimentado lentitud y retrasos ocasionales al ejecutar informes o consultas complejas. Las optimizaciones de rendimiento, especialmente para usuarios de datos de alto volumen, mejorarían significativamente la experiencia, especialmente a medida que dependemos cada vez más de Dynamo como nuestra única fuente de verdad.

Soporte al cliente y capacitación: El soporte es generalmente receptivo y útil, pero hemos encontrado demoras en la resolución de problemas más técnicos o complejos. Establecer rutas de escalamiento más rápidas y mejorar la documentación técnica sería beneficioso. Además, recursos de capacitación más completos y actualizados, como tutoriales en video a demanda y guías dentro del producto, empoderarían a los usuarios para resolver problemas básicos de manera independiente y reducirían la dependencia del soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como una firma de gestión de activos, dependemos en gran medida de Dynamo Software para nuestras necesidades de gestión de relaciones con los clientes, y ha demostrado ser una herramienta excelente. La capacidad de la plataforma para agilizar nuestra comunicación es una de sus mayores fortalezas. Podemos enviar fácilmente correos electrónicos personalizados a los clientes, asegurando que cada mensaje sea adaptado y relevante, lo que mejora el compromiso.

La funcionalidad de seguimiento de clientes también es muy valiosa: podemos registrar notas de reuniones en detalle, mantener los registros bien organizados y almacenar información importante de los clientes en un solo lugar central. Esto asegura continuidad y consistencia en nuestro equipo, especialmente al gestionar relaciones con clientes a largo plazo.

En general, Dynamo ha ayudado a mejorar tanto nuestra eficiencia como la calidad de nuestras interacciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crear nuevas plantillas puede ser más complicado de lo esperado, con una curva de aprendizaje que puede requerir tiempo o apoyo adicional. Además, la plataforma no siempre recuerda los detalles de inicio de sesión, incluso cuando se selecciona la opción "Recuérdame por 60 días", lo cual puede ser inconveniente para los usuarios frecuentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.