Características de Dovetail HR

Proporciona una solución personalizable que los profesionales de recursos humanos pueden ajustar para satisfacer las necesidades de la organización.

Se integra con el software central de recursos humanos para acceder a la información de los empleados.

Un lugar para crear artículos con información importante sobre procesos y otra información crucial a la que los empleados puedan acceder fácilmente.

Herramientas para crear y entregar contenido en toda una organización.

La capacidad de organizar y administrar una variedad de documentos.

Solución segura para que los administradores puedan mantener los derechos de acceso y la seguridad.

El portal del empleado permite a los empleados iniciar sesión en el sistema para acceder a toda la información de la empresa y de los empleados.

Utiliza procesos de IA para automatizar los flujos de trabajo mediante el desarrollo de una base integral de conocimientos de recursos humanos.

Herramientas que ayudan a crear y gestionar una plataforma de ticketing que facilita la comunicación interpartamental.

La capacidad de iniciar sesión en una plataforma una vez y acceder a una variedad de soluciones de software sin necesidad de iniciar sesión en cada una individualmente.

Herramientas para crear y organizar diagramas de flujo y documentación de procesos de negocio.

El portal de autoservicio basado en web o intranet permite a los empleados enviar solicitudes de servicio.

Panel de control e informes sobre actividades de recursos humanos con capacidades de análisis de la fuerza laboral.

Capture información de casos de múltiples canales de comunicación

Entregar reglas para asignar casos según el tipo y la prioridad

Capacidad para escalar casos mediante flujos de trabajo

Realizar un seguimiento de todas las actividades relacionadas con un caso, incluidas las pistas de auditoría

Proporcionar métricas para realizar un seguimiento del progreso de los casos o las tasas de éxito

Supervisar varios tipos de cumplimiento de casos

La gestión de casos de investigaciones relacionadas con las relaciones con los empleados se maneja en un flujo de trabajo separado (incluidos los HRBP, los gerentes de recursos humanos, etc.) que otras solicitudes de casos genéricos.

Las quejas, comentarios y quejas de los empleados tienen canales de comunicación que están protegidos por el anonimato

Las declaraciones de testigos, confesiones, tarjetas de tiempo, secuencias de video y otros materiales de investigación se almacenan en almacenes de datos designados seguros para su custodia durante todo el proceso de investigación.

El procesamiento del caso ocurre con estricta confidencialidad cuando el acceso de un caso solo está autorizado a profesionales directamente responsables de su ejecución y resultado.

Integraciones en bases de datos legales o sistemas de gestión de casos para la coordinación cuando la escalada de casos llega a su escritorio.

La plataforma es capaz de asignar responsabilidades al titular del caso principal, investigador principal, consultor legal, etc. a los miembros del equipo.

La accesibilidad de los casos está restringida por autorización. El acceso se otorga al personal de recursos humanos que son investigadores designados y otras personas involucradas en el procedimiento operativo estándar de una investigación (legal, HRBP, gerentes de recursos humanos, etc.)

Durante el proceso de queja, los recursos de autoayuda están disponibles para ayudar al empleado a comprender qué política de la compañía es relevante para su situación y un marco general sobre cómo progresará la investigación.

El producto es fácil de usar para los empleados y las quejas se pueden entregar a través de muchos canales (chat, ticket de problemas, correo electrónico, etc.)

Se puede acceder al producto desde el lado del empleado en una plataforma móvil

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.