Lo que más me gusta de Desk365 es que organizó completamente nuestro correo de soporte. Nos notifican de inmediato y podemos responder fácilmente, al igual que con Zendesk o Freshdesk. La integración con Microsoft Teams es una gran ventaja también. Y honestamente, obtienes todo esto por un precio competitivo en un producto que se ve genial y es súper fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no me guste, pero si tuviera que nombrar algo: me encantaría una función (o tal vez simplemente no la he encontrado aún) que envíe el historial completo del ticket, incluidas todas las comunicaciones, a una dirección de correo electrónico cuando se cierre un ticket, para facilitar el archivo. Además, sería genial si hubiera una opción para enviar correos de soporte a través de nuestros propios servidores de correo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
