Desk360 es una plataforma de soporte al cliente omnicanal, que permite a empresas de todos los tamaños tener una vista de 360 grados de sus clientes y utilizar una bandeja de entrada de próxima generación para sus aplicaciones móviles y sitios web. Te permite comunicarte con tus clientes en cualquier canal (correo electrónico, chat en vivo, redes sociales, WhatsApp e incluso un cuadro de mensajes dentro de sus aplicaciones móviles), mientras unifica todos los mensajes en una sola pantalla para tus representantes de atención al cliente. Con Desk360, puedes crear una bandeja de entrada para que tus usuarios se pongan en contacto contigo en sus propios términos. Desk360 ofrece integraciones con la App Store, Google Play Store y Huawei AppGallery, para que puedas agregar todas las reseñas de la tienda en una sola página y responder a tus clientes sin cambiar de una cuenta de tienda a otra. Gestionar tus cuentas de redes sociales con Desk360 es muy fácil. Puedes ver y responder a todos los mensajes de clientes que llegan desde Facebook, Instagram y Twitter en una sola pantalla, ahorrando a tus representantes grandes cantidades de tiempo. ¿Usas diferentes direcciones de correo electrónico para brindar soporte a tus clientes? No te preocupes, porque puedes unificar todas tus direcciones de correo electrónico en una sola pantalla. Además, puedes crear páginas de preguntas frecuentes y de contacto personalizadas en tu sitio web para ofrecer a tus clientes un soporte integral de tu marca. Descubre Desk360 hoy y comienza a comunicarte con tus clientes con mensajes predefinidos de Desk360 preparados por traductores profesionales en 40 idiomas. Gestiona los mensajes de tus clientes que llegan desde estos 11 canales en una página, y obtén informes detallados sobre productos y usuarios. Elige quién será responsable de qué proyecto asignando agentes especiales a cada producto, y fomenta la cooperación entre equipos para aumentar su rendimiento.