Deliverect Reseñas y Detalles del Producto

Desafortunadamente, nada. La plataforma se volvió inaccesible poco después de que nos cobraran por un año completo, y nuestro punto de venta aparecía como "No aceptando pedidos" durante más de un mes. El soporte fue lento en responder, y no se entregó ningún valor durante el tiempo que nos facturaron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos engañaron haciéndonos creer que era una prueba o un plan mensual, pero luego nos dijeron que estábamos comprometidos con un contrato de un año con una política de cancelación oculta de 90 días. A pesar de que su documentación indicaba que podíamos cancelar con 24 horas de antelación, no se proporcionó tal opción en el panel de control. La plataforma dejó de funcionar por completo durante un mes, sin embargo, nos cobraron casi $950. Tuvimos que escalar a través del soporte solo para obtener un reembolso parcial. Esto ha perjudicado nuestro negocio y ha erosionado nuestra confianza en la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi último problema con esta empresa es que he descubierto que la nueva integración es incapaz de mostrar información crítica, como el nombre del cliente, solicitudes de cubiertos o notas personales. Esto es particularmente preocupante ya que aplicaciones como Uber Eats están recopilando esta información para nosotros, pero con esta integración, esa información no nos llega. Por ejemplo, tuve un cliente que usó la nota para informarnos de una alergia severa, y no recibimos el mensaje de nuestra parte.

Cuando planteé este problema, en lugar de reconocer la seriedad del problema, fui ignorado y me dijeron que preocupaciones como las solicitudes de cubiertos o las notificaciones de alergias no son una alta prioridad para otros restaurantes. Lo que hubiera esperado era gratitud por traer esto a su atención para que pudiera ser solucionado, previniendo más reseñas negativas. Entiendo que ahora se están haciendo esfuerzos tras bambalinas para abordar este problema, ya que claramente el hombre que me dijo esto no es estúpido y obviamente esto es una prioridad.

Dicho esto, preferiría separarme. Por favor, emita un reembolso.

Gracias, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no te dejarán ir. Que no admiten sus faltas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

creo que es una buena herramienta para integrar diferentes plataformas de entrega cuando tienes múltiples Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando lo lanzamos, el soporte no estaba preparado para todos los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fusiona diferentes plataformas de entrega en una sola. Cuando funciona es genial, pero a costa de tu cordura. La respuesta del soporte técnico es instantánea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sigo siendo cliente después de 6 meses porque no he tenido tiempo de cambiar, así que diría que mi reseña es justa. He tenido numerosos problemas con la configuración. No funciona sin problemas. Es una pesadilla técnica. Es caro y un producto a medio hacer. Se han lanzado nuevas funciones desde que nos inscribimos, pero tienes que pagar más para usarlas. Si usas Shopify como nosotros, entonces realmente no querrás inscribirte, de lo contrario estarás en un mundo de dolor técnico.

El encabezado de nuestro sitio web está completamente bloqueado por una aplicación que fue instalada por Deliverect. 6 meses después y el problema sigue sin resolverse, haciendo que nuestro sitio sea completamente inútil. ¿Cómo puedes hacer clic en el menú cuando el banner de Deliverect lo bloquea completamente? Al final dijeron que es un problema conocido y lo dejaron así, mientras continúan embolsándose mi dinero.

Me suscribo a muchas aplicaciones premium, esta de lejos ha sido y es la peor de todas en términos de experiencia. Oh, bloqueé al agente de incorporación porque era muy malo en su trabajo. En resumen, he tenido una experiencia terrible desde el principio. Doloroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integraciones con múltiples sistemas, lo cual es fantástico. Gestión de menús fácil, buenas etiquetas de alérgenos, función de posponer, etc. Vista general de todos los pedidos fácil de gestionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser difícil navegar por los menús a veces. Podría tener mejores informes. La mejora en la parte de entrega del sistema sería un gran beneficio. Recientemente, la activación del canal falla constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

integración con otras aplicaciones de entrega Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conexión API y tener que vincularla con otras aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.