Desafortunadamente, nada. La plataforma se volvió inaccesible poco después de que nos cobraran por un año completo, y nuestro punto de venta aparecía como "No aceptando pedidos" durante más de un mes. El soporte fue lento en responder, y no se entregó ningún valor durante el tiempo que nos facturaron.

creo que es una buena herramienta para integrar diferentes plataformas de entrega cuando tienes múltiples

Mi último problema con esta empresa es que he descubierto que la nueva integración es incapaz de mostrar información crítica, como el nombre del cliente, solicitudes de cubiertos o notas personales. Esto es particularmente preocupante ya que aplicaciones como Uber Eats están recopilando esta información para nosotros, pero con esta integración, esa información no nos llega. Por ejemplo, tuve un cliente que usó la nota para informarnos de una alergia severa, y no recibimos el mensaje de nuestra parte. Cuando planteé este problema, en lugar de reconocer la seriedad del problema, fui ignorado y me dijeron que preocupaciones como las solicitudes de cubiertos o las notificaciones de alergias no son una alta prioridad para otros restaurantes. Lo que hubiera esperado era gratitud por traer esto a su atención para que pudiera ser solucionado, previniendo más reseñas negativas. Entiendo que ahora se están haciendo esfuerzos tras bambalinas para abordar este problema, ya que claramente el hombre que me dijo esto no es estúpido y obviamente esto es una prioridad. Dicho esto, preferiría separarme. Por favor, emita un reembolso. Gracias,