Crayon Reseñas y Detalles del Producto

Crayon ofrece excelentes datos de mercado y del panorama competitivo sobre nuestra competencia y el ecosistema de comercio electrónico en el que operamos. Producto muy fácil y directo de usar y tiene características relevantes que nos permiten agregar o investigar fácilmente sobre los competidores relevantes y actualizar tarjetas de batalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente que veo es que la actualización e identificación de nuevos competidores para cada una de nuestras líneas de productos debe provenir de nosotros, y a menos que lo actualicemos activamente para que sea monitoreado por Crayon, no aparecería automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crayon ofrece amplios conocimientos del mercado que nos ayudan a adelantarnos a las tendencias de la industria y a comprender las estrategias de nuestros competidores. Esto es invaluable para la planificación estratégica y la toma de decisiones. Podemos crear tarjetas de batalla detalladas y actualizadas que equipan a nuestro equipo de desarrollo empresarial con la información clave necesaria para competir eficazmente en nuestro mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el volumen de datos disponible puede ser abrumador, lo que hace que sea un desafío destilar las ideas más críticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crayon me ayuda a mantenerme al tanto de las docenas de competidores en mi industria. Lo uso diariamente para descubrir información disponible públicamente, pero también lo utilizo como un repositorio de datos y un centro para construir tarjetas de batalla y tableros específicos para ciertos temas de interés. Me gustan mucho las últimas características, incluyendo: 1.) Compete Hub para actuar como un feed de noticias para mis últimos anuncios, 2.) las etiquetas verde/amarillo/rojo en cada tarjeta de batalla para marcar aquellas que no he tocado en un tiempo y podrían necesitar una actualización, 3.) los tableros que me permiten compilar información relacionada con temas específicos que necesitan un lugar fuera de una tarjeta de batalla, y 4.) el seguimiento ilimitado de competidores que me ayuda a seguir incluso al competidor más pequeño y marcar aquellos que podrían comenzar a emerger en mi industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de IA es excelente para ayudarme a escribir resúmenes de ideas, pero espero que pueda mejorar al poder poblar regularmente (a veces, para cosas como publicaciones en redes sociales, puede que no pueda leer el contenido y generar texto). También me encantaría tener la capacidad de filtrar más fácilmente palabras de competidores con nombres más genéricos, ya que a menudo puede incluir ideas no relacionadas con ese competidor específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta toda la información que recopila de toda la web, lo fácil que es de usar, la integración con Salesforce y los correos electrónicos diarios que me alertan sobre nueva información. El soporte al cliente ha sido increíble desde la primera demostración hasta la implementación y más allá. Tenemos una reunión programada cada dos semanas con nuestro éxito del cliente solo para ponernos al día, aunque estamos funcionando bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser ruidoso si no configuras tus alertas correctamente. No ayudan a crear una nueva tarjeta de batalla como desearías, solo proporcionan una plantilla para trabajar. Realmente desearía que la función de ingresos influenciados me permitiera hacer clic directamente en las oportunidades a las que están vinculados esos ingresos influenciados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descubrí Crayon cuando llegué a una empresa que usaba un producto de la competencia que era difícil de usar incluso después de una capacitación 1:1 con nuestro representante de cuenta. La empresa no había aprovechado las integraciones con este otro producto, y se hizo evidente por qué cuando intenté hacer funcionar lo que me habían entregado. Cuando llegó el momento de planificar y presupuestar, comencé una búsqueda de un mejor producto y encontré Crayon. Fue una experiencia completamente diferente, incluyendo que, aunque aún no nos habíamos comprometido y solo estábamos probando integraciones, la integración con Salesforce funcionó maravillosamente. Antes de poder implementar Crayon, fui despedido de la empresa, pero me alegró encontrar que mi próxima empresa acababa de comenzar a usar Crayon. Pasó un tiempo antes de que nuestro sector se involucrara con Crayon y pudiera comenzar a aprovecharlo, pero nuevamente noté lo fácil e intuitivo que era de usar. Aún así, nuestra persona de cuenta nos dijo que enviáramos cualquier tarjeta de batalla existente para que ella pudiera ingresarlas por nosotros. Esto coincidía con mi experiencia en la otra empresa, ya que me habían dicho que estarían muy involucrados en configurarnos, ya que querían que tuviéramos éxito con ello. Es evidente que Crayon como empresa trabaja para asegurar que los clientes tengan éxito usando Crayon y puedan aprovechar al máximo todo lo que se incluye. Es un objetivo este año tener las tarjetas de batalla y la información competitiva actualizadas, y es menos desalentador sabiendo que tengo Crayon. Sin mencionar que facilita obtener información de la competencia del campo más fácilmente una vez que podamos implementar e integrar completamente en el flujo de trabajo de ventas (eso depende de nosotros, no de Crayon). El tiempo es precioso, y Crayon entiende eso sobre sus clientes, trabajando arduamente para asegurarse de que estemos configurados para automatizar tanto como sea posible y mantenernos más actualizados con la inteligencia competitiva de lo que era posible anteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy en una organización matricial con diferentes unidades de negocio, y la configuración inicial de Crayon fue diluida al intentar abordar todas las partes de la organización, haciéndola menos útil. Para una organización obviamente dedicada a apoyar a sus clientes para prepararse para el éxito, esto fue decepcionante y no algo que pudiera usar. Sabía el potencial, pero no estaba configurado para que Crayon se usara de manera efectiva. Gracias a mi experiencia pasada y al conocer el potencial, nuestra unidad de negocio pudo trabajar con Crayon para configurarlo para nosotros. También estoy en el mundo B-to-B, y sé que se complica con cuentas empresariales que abarcan segmentos de mercado. Creo que, en este caso, podría ayudar tener una especie de lista de verificación de implementación, para que cualquier persona que gestione la compra e implementación piense en quién necesita estar involucrado desde el principio (como, por ejemplo, sus usuarios de CI y/o marketing necesitan tener aportes en la configuración). Para ser honesto, eso es ir más allá, pero Crayon es una empresa que demuestra disposición para hacer precisamente eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crayon ha sido fundamental para impulsar nuestro programa de inteligencia competitiva. Ha simplificado el proceso de recopilar información competitiva y seguir las actividades de los competidores, reduciendo significativamente la necesidad de una investigación extensa. Aprecio particularmente lo fácil que es compilar esta información en tarjetas de batalla efectivas.

Una característica destacada para mí es la capacidad de incluir mosaicos en vivo, como reseñas negativas, directamente en nuestras tarjetas de batalla. Además, la opción de compartir actualizaciones sobre las tarjetas de batalla a través de anuncios semanales y el centro de competencia es realmente útil.

Quedé realmente impresionado con el proceso de incorporación exhaustivo y el excelente apoyo proporcionado durante el lanzamiento de Crayon. Fue uno de los programas de incorporación mejor ejecutados que he experimentado, con todos ofreciendo asistencia valiosa para asegurar una transición fluida y una implementación exitosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería útil poder rastrear ideas en LinkedIn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crayon ha hecho posible que mi pequeño equipo de una persona desarrolle un programa de inteligencia competitiva robusto. Además de automatizar la recopilación de datos, tiene un montón de opciones para distribuir información (un feed de noticias en la plataforma, integraciones con Salesforce/Slack, tarjetas de batalla, etc.). Es muy fácil de usar y me sentí cómodo usando la plataforma inmediatamente después de la incorporación. Sin embargo, lo mejor de Crayon es su enfoque en el éxito del cliente. Mi representante de cuenta ha podido responder a cualquier pregunta que he tenido, ha trabajado con el soporte en mi nombre cuando ha sido necesario, y ha sido un verdadero socio en el establecimiento de nuestro programa de inteligencia competitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido ocasiones en las que Crayon ha dejado de extraer datos de ciertas fuentes. Esto generalmente se ha solucionado y arreglado en cuestión de días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de inteligencia competitiva de Crayon revoluciona cómo las empresas entienden y reaccionan ante su panorama competitivo. Al automatizar la recopilación y el análisis de datos de cientos de millones de fuentes, ahorra tiempo, reduce el riesgo de omisiones y asegura una visión completa de las dinámicas del mercado. Esto permite a las empresas identificar rápidamente oportunidades, adelantarse a los movimientos de los competidores y tomar decisiones estratégicas informadas. La interfaz fácil de usar y la tecnología escalable hacen de Crayon una herramienta indispensable para cualquier organización que busque asegurar una ventaja competitiva sostenible de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy contento con la herramienta en general, nada que no me gustara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualización 11/2023: Crayon no decepciona. Fiel a lo que dije anteriormente sobre la calidad del equipo, Crayon ha continuado escuchando comentarios y actualizando el producto. El área que mencioné antes que necesitaba actualización es la aplicación de procesamiento de texto, y han añadido controles más afinados, y realmente ayudan.

Más allá de eso, han actualizado el producto, mejorando la integración con Salesforce, introduciendo el Compete Hub para que podamos rastrear mejor cómo nuestras tarjetas de batalla están influyendo en los acuerdos y los ingresos, y han hecho que crear anuncios sea tan simple como activar un interruptor para crear conciencia sobre nuevos conocimientos, tarjetas de batalla y actualizaciones de tarjetas de batalla.

Crayon hace que recibir y curar inteligencia procesable sobre competidores clave sea muy fácil: los usuarios pueden crear búsquedas guardadas matizadas disponibles al iniciar sesión en Crayon o entregadas en la bandeja de entrada de correo electrónico a un intervalo elegido. Esto es invaluable; me mantiene sintonizado con los últimos desarrollos y noticias de los competidores. Más poderosamente, puedo tomar esos fragmentos de información y añadir conocimientos que luego pueden compartirse en una tarjeta de batalla para obtener inteligencia en tiempo real que habilite a las partes interesadas internas. Aunque soy nuevo en inteligencia competitiva, he trabajado en inteligencia durante más de 13 años, y Crayon resuelve muchos de los obstáculos de diseminación de inteligencia en bruto y compartición de análisis que he tenido que superar creativamente durante mi carrera. Tan importante como la herramienta es el equipo con el que trabajo: son simplemente fantásticos. Son receptivos a preguntas y solicitudes de ayuda, listos para hacer una llamada para intercambiar ideas o resolver problemas, y receptivos a nuevas ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que han continuado mejorando el producto, no hay mucho que no guste; como mencioné en mi reseña original, Crayon es una herramienta fantástica que resuelve problemas con los que tuve que lidiar durante la mayor parte de mi carrera en inteligencia; es simplemente fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En un panorama competitivo dinámico, Crayon proporciona información sobre competidores en tiempo real, eliminando la necesidad de recopilar inteligencia manualmente a diario. La integración con Salesforce agiliza el acceso a la información de las tarjetas de batalla para los representantes de ventas y automatiza el análisis de victorias/derrotas, ahorrando tiempo significativo. Además, el representante de éxito del cliente, receptivo y de apoyo, mejora la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que criticar. Crayon ha mejorado significativamente su capacidad para filtrar ideas irrelevantes o poco importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.