Es muy útil para grabaciones de transacciones de aplicaciones y reproducción para validaciones. Bueno para flujos de aplicaciones grandes y fácilmente utilizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas grabaciones tardan en reproducirse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En los últimos meses he tenido la oportunidad de estudiar lo que ofrece la herramienta. En mi opinión, es una de las mejores herramientas en el mercado utilizadas para estudiar cómo los usuarios interactúan con tu sitio web, investigar varios errores y mejorar la tasa de conversión. Al ofrecer varios análisis como el recorrido del cliente y el análisis de zonificación, todo se vuelve más fácil para nosotros, los analistas digitales, dadas las numerosas evidencias emergentes. Por último, recomendaría la herramienta a cada empresa que quiera cuidar de su cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez lo único que he notado es que la herramienta podría resultar un poco difícil de entender si no estás tratando todos los días con KPIs de GA / KPIs digitales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contentsquare es una herramienta poderosa con excelente visualización de recorridos y análisis en la página que utilizamos extensamente para asistir en la toma de decisiones, particularmente en el diseño UX y el rendimiento creativo. También ha sido fundamental para ayudar a localizar y demostrar puntos de dolor del usuario, asistiendo a los equipos de desarrollo con repeticiones de sesiones donde pueden ver el problema y con datos para ayudar a priorizar en consecuencia.

También estoy muy satisfecho con la relación que tenemos. El equipo de CS siempre está dispuesto y es rápido para asistir cuando es necesario, a menudo yendo más allá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con el poder de la herramienta puede venir la complejidad. Aprovechar al máximo la herramienta puede implicar una curva de aprendizaje bastante pronunciada, lo cual puede ser un desafío para integrar en la semana del equipo. Asegúrate de tener tiempo para invertir en aprender y usar la herramienta para obtener el máximo provecho de ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustan las herramientas de mapas de calor y la capacidad de ofrecer análisis exhaustivos a nuestros clientes que utilizan esta plataforma para saber qué está funcionando en sus páginas y por qué. La codificación por colores y el análisis de zonas realmente proporcionan una presentación visualmente dinámica que resuena con nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las mesas circulares para la entrega al hacer revisiones de embudo no son tan fáciles de usar como podrían ser. Se necesita algo de práctica para acostumbrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta comparar segmentos de diferentes usuarios basándome tanto en datos analíticos como transaccionales. Medir el impacto comercial de tener más personas en el segmento A o B es bastante valioso para la priorización de características. Básicamente, podemos mejorar cada página al entender qué componente se ve/clickea/etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo 3 meses de datos (se puede ampliar suscribiéndose a la opción de 12 meses) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra organización utiliza ContentSquare para proporcionar información basada en datos sobre los comportamientos de los usuarios de nuestra intranet oculta detrás de nuestro firewall. Hemos utilizado la herramienta para guiar decisiones de gobernanza sobre la optimización de nuestra página de inicio, página de búsqueda, navegación global y muchas de nuestras páginas web de departamentos priorizados. Los datos, conocimientos y recomendaciones de ContentSquare guían continuamente nuestro viaje de experiencia del usuario y han demostrado su valor diez veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder decir más constructivamente, pero honestamente no tengo ninguna crítica que añadir. La herramienta ContentSquare y los miembros del equipo con los que hemos trabajado han sido maravillosos más allá de las palabras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el nivel de información que puedes obtener es increíble: contentsquare te permite profundizar en comportamientos específicos de los usuarios a lo largo del recorrido del usuario. puedes ver qué comportamientos están generando buenas conversiones, qué caminos funcionan mejor y qué elementos en una página podrían ajustarse para lograr mejores resultados. es rápido obtener información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hay una curva de aprendizaje, pero estás apoyado todo el camino. el equipo de contentsquare es increíble al proporcionar orientación y apoyo continuos, y su biblioteca de ayuda es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es genial que haya una cuantificación del impacto para que puedas medir cuánto valor están generando los cambios, y poder ejecutar mapas de calor uno al lado del otro también es excelente (especialmente con el nivel de detalle que los segmentos te permiten explorar). Siempre he sentido que el equipo y el soporte son muy receptivos y rápidos para resolver problemas. La asignación de páginas puede ser una característica positiva, pero también puede ser un obstáculo. Al usar asignaciones para el análisis de recorridos, a veces es mejor tener la capacidad de ver páginas agrupadas, pero cuando quieres profundizar, tienes que volver y mapear todas esas páginas, lo cual puede llevar tiempo y requiere un mantenimiento constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como se mencionó anteriormente, las asignaciones pueden llevar mucho tiempo, y la lógica en la que se han hecho diferirá de persona a persona, por lo que podrías terminar con muchas asignaciones diferentes que pueden resultar confusas. Habiendo usado herramientas similares antes, creo que algunas características deberían ser parte estándar del producto. El desarrollo de nuevas características parece un poco lento, por lo que necesitan ponerse al día para seguir siendo competitivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo la herramienta de análisis de zonificación más que ninguna otra. Me encanta la función de comparación que tiene. También me encanta poder exportar los datos a Excel para agregar la información a lo largo del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es tan compleja que incluso los empleados de Contentsquare no entienden todo lo que tiene para ofrecer. Es una curva de aprendizaje empinada, sin duda. Necesita mucho tiempo práctico con el representante para que el profano entienda cómo beneficiarse de la herramienta. Difícil conseguir la aceptación de las partes interesadas ya que no tienen tiempo para entenderla completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una interfaz muy fácil de usar, que es clave para que cada empresa de comercio electrónico optimice las experiencias de sus clientes día a día. Desde espacios de trabajo, alertas, análisis de pruebas A/B, todo está ahí. Todos los conocimientos pueden utilizarse para la toma de decisiones en tiempo real basadas en datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitas usar la herramienta de manera regular para familiarizarte realmente con todas sus funcionalidades. Ayuda tener algunos usuarios clave en tu equipo y organizar sesiones de intercambio regulares internamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.