Recomendaciones a otros que estén considerando Concept Evolution:
Siempre piensa en el panorama general y trabaja hacia atrás desde el final de los procesos. Es decir, si tienes la intención de utilizar la funcionalidad de facturación, comienza con los requisitos para eso y retrocede hasta el proceso de gestión de tareas.
Potencialmente asiste a un Grupo de Usuarios de Concepto (actualmente en línea debido a COVID) antes de la implementación para discutir requisitos y experiencias con otros usuarios y administradores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué problemas resuelve Concept Evolution ¿Y cómo te beneficia eso?
La Evolución de Concepto se utiliza para gestionar nuestro negocio de FM. Usamos aproximadamente el 80% de lo que la aplicación ofrece, desde la gestión básica de activos y tareas de PPM hasta la reserva de instalaciones, mantenimiento de dispositivos móviles, interacción con el portal del cliente, registro de tareas y trabajos, asignación de operativos/ingenieros, adquisición a través del módulo de Orden de Compra hasta la fijación de precios y facturación al cliente.
Hemos estado usando Concepto desde principios de los 2000, y la Evolución basada en la web desde 2013. En ese tiempo, hemos desarrollado la aplicación para adaptarla a nuestros requisitos y la hemos estirado una y otra vez, realmente probando sus capacidades.
Hemos hecho buen uso del módulo de flujo de trabajo, lo que ha permitido una vasta expansión de la ya amplia funcionalidad del sistema para implementar un proceso altamente complejo de notificaciones a clientes, cadena de suministro, alta dirección, así como al personal interno.
Tenemos más de 300 dispositivos móviles en el campo utilizando la solución de mantenimiento móvil FSI GO y desde que se implementó en 2013 hemos procesado bien más de 1.5 millones de tareas.
Tenemos un proceso completo de cadena de suministro y adquisición gestionado a través de Concepto desde la Solicitud de Compra (con revisión de CIS) hasta la aprobación por parte de un individuo seleccionado basado en la región, proyecto y valor de la solicitud, incluyendo lógica para procesos de ciclo de vida para nuestros proyectos PFI.
También gestionamos los procesos de Variación de Contrato para nuestras 14 concesiones PFI a través de Concepto, desde SPV hasta la aprobación del cliente.
Actualmente estamos considerando un ejercicio de reclasificación de nuestros Activos utilizando Uniclass (actualmente usando NRM) y una coincidencia completa con los conjuntos de instrucciones SFG20. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
