Características de Chatway Live Chat
comunicación (5)
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Chat emergente
Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa.
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Notificaciones
Envía notificaciones a ambos lados de la conversación.
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Correos electrónicos dirigidos
Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales.
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Mensajería en la aplicación
Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente.
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Co-navegación
Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos.
Uso interno (6)
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Personalización
Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.
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Archivo de conversaciones
Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior.
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Desarrollo de Leads
Permite a los empleados denotar clientes potenciales.
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Knowledge base
Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones.
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Bandeja de entrada del equipo
Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.
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Perfiles de clientes
Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.
IA generativa (3)
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Generación de texto
Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto.
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Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
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Texto a voz
Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.


