Chat Metrics | Managed Live Chat Reseñas y Detalles del Proveedor

Estábamos teniendo dificultades para obtener reservas en línea y clientes potenciales calificados y consultas desde nuestro sitio web. El gasto en SEO y SEM era considerable, pero simplemente no estábamos obteniendo el ROI. Chat Metrics cambió todo. Aumentó nuestra tasa de conversión por 5 veces a través del chat en vivo y al ayudarnos con nuestro Google Analytics para obtener tráfico de mejor calidad y, lo que es más importante, convertir ese tráfico en clientes potenciales calificados y consultas entrantes cálidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tan simple de comenzar: hicieron todo, incluyendo cargar el código para mí y construir los scripts.

El servicio muy proactivo y la capacidad de respuesta es increíble. Me dan ideas para mejorar todas las partes de mi negocio.

Me encanta cómo se configura y se olvida, una vez que están en funcionamiento, simplemente mejoran cada vez más.

Las ideas que he obtenido de las conversaciones en línea que tenemos con los visitantes de nuestro sitio web han sido invaluables. ¡El equipo de Chat Metrics realmente ha cambiado la forma en que mi agencia digital se comercializa para nosotros!

El mejor retorno de inversión que tengo en mi negocio de todas las inversiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su equipo está capacitado para captar las sutilezas de la conversación y lo que realmente se necesita para calificar a sus prospectos, a veces solo tienes una oportunidad. ¿Quieres confiar en el bot que alguien que realmente no entiende tu negocio programó? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones eran mi única queja sobre el servicio, pero desde entonces han solucionado ese problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Generar clientes potenciales calificados para ventas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, era reacio a la idea de tener un chat en vivo en nuestro sitio. Por razones obvias como la supervisión continua y tener que capacitar a los agentes. Pero con Chat Metrics me sorprendió escuchar que no tenemos que pasar por ninguna de estas y, sobre todo, el precio era bastante razonable. El proceso de incorporación fue simple y la aplicación fue fácil de integrar con el sitio web. El equipo pudo preparar preguntas frecuentes para ayudar a nuestros clientes y configurar un chat completamente funcional en nuestro sitio en un día. Hay muchas métricas y estadísticas disponibles que nos ayudaron a avanzar y mejorar nuestro negocio considerablemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran apoyo de agentes disponibles 24/7 en mi sitio web para una generación de leads más calificada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una solución muy efectiva para la comunicación entre los prospectos y el negocio. Su configuración rápida y sencilla es un valor añadido. Hay algunas características excelentes para el negocio de software, como el seguimiento de ventas y la capacidad de establecer objetivos. Estos datos nos ayudaron a crear estrategias de marketing increíbles. El mejor uso de este servicio son las respuestas instantáneas, esto brinda a los clientes confianza y seguridad y definitivamente aumenta la productividad de nuestro negocio. Además, el equipo de soporte es simplemente el mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ayudó a conectarnos mejor con nuestros visitantes en línea y responder a sus preguntas al instante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos visto un 128% más de conversiones entre los visitantes que interactúan con nosotros a través de Chat Metrics en comparación con aquellos que utilizan nuestros formularios de consulta. Chat Metrics nos ayudó a dar una mejor apariencia de estar a la vanguardia del mundo técnico, ya que nuestros clientes reciben ayuda en tiempo real desde la primera interacción. Los conocimientos de Chat Metrics nos ayudan a entender las necesidades de nuestros clientes, lo que hace que conocer (y calificar) a nuestros clientes potenciales sea fluido y muy natural. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obtén más clientes potenciales calificados para ventas fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi experiencia con Chat Metrics ha sido increíble. Todo, desde los mensajes emergentes hasta el equipo de chat, es excelente como usuario final. Lo que más me encanta es lo fácil que es conectarse con una persona real cada vez y no con algunos bots o formularios fuera de línea, y a nuestros clientes también les encanta. He visto grandes respuestas y éxito después de tener Chat Metrics en nuestro sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio de agentes 24/7 en mi sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este ha sido el mejor servicio que he encontrado hasta ahora. Me ha ayudado mucho a gestionar las relaciones con los clientes. El sistema de gestión de back-end es extremadamente fácil de usar y requiere poca o ninguna capacitación previa para entenderlo. La función de soporte por correo electrónico es extremadamente útil y tiene la mayoría de las integraciones que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ventas y más clientes potenciales calificados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chat Metrics me ayuda a estar al tanto de las necesidades de mis clientes. La ventana de chat está disponible cuando los usuarios están viendo mi producto, y puedo recibir alertas de sus necesidades las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La aplicación es muy intuitiva y fácil de usar. Todo está en un solo panel que hace que encontrar detalles sea fácil y fluido. El equipo es genial - todos en la empresa están ansiosos por discutir nuestros desafíos, proponer soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obtén más clientes potenciales calificados y mejor interacción con los clientes a través del chat en vivo 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero, me gusta la simplicidad de la interfaz. La implementación es muy fácil y se puede hacer en un par de minutos. Se conecta con los clientes en tiempo real y les permite obtener más información sobre las características de nuestro producto. Esto ayuda a agilizar nuestro proceso de recopilación de clientes potenciales y acelerar el proceso de ventas. Se nos proporcionan estadísticas y métricas periódicas que son útiles en términos de mejorar nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más clientes potenciales calificados y facilidad de interacción con clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Este servicio tiene muchas características y beneficios, a saber:

- las interacciones son en tiempo real, como resultado nuestros clientes se volvieron más leales a nosotros

- el historial de chat completo que contiene todas las conversaciones con nuestros clientes hizo que las presentaciones de ventas fueran más efectivas y productivas

- el panel de control es fácil de entender y aprovechar

- admite la integración con muchas aplicaciones CRM y REST API." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.