# Mejor Chat en Vivo Gestionado Software

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*

   Los proveedores de chat en vivo gestionado permiten a las empresas comunicarse directamente con sus clientes en línea. Los servicios de chat en vivo gestionado utilizan software de chat en vivo y manejan consultas entrantes a través de su herramienta de [chat en vivo](https://www.g2.com/categories/live-chat). Los proveedores de chat en vivo gestionado son una solución integral de servicio al cliente, lo que significa que proporcionan el software, agentes de servicio al cliente y un equipo de oficina administrativa para gestionar las consultas de los clientes.

Los proveedores de servicios de chat en vivo gestionado a menudo se involucran en chat proactivo, donde contactan a cualquier cliente que visite el sitio de manera preventiva. Las empresas utilizan proveedores de chat en vivo gestionado para encargarse de todas las consultas de los clientes que llegan a través del sitio web. Algunos proveedores de chat en vivo gestionado ofrecerán informes y análisis al cliente.

Los servicios de chat en vivo gestionado se utilizan típicamente para cubrir una parte del servicio al cliente. Las empresas pueden utilizar productos de software de servicio al cliente para cubrir el resto de sus necesidades de servicio al cliente, lo que puede incluir soluciones de [mesa de ayuda](https://www.g2.com/categories/help-desk), [autoservicio del cliente](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) y [éxito del cliente](https://www.g2.com/categories/customer-success), entre otros.





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 81


## Trust & Credibility Stats

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 300+ Reseñas auténticas
- 81+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.



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### ROI CX Solutions

ROI CX Solutions es un socio integral de soluciones de centros de contacto y externalización de procesos de negocio (BPO) diseñado para ayudar a las organizaciones a mejorar el soporte al cliente, el compromiso y el crecimiento general. Al ofrecer una gama de servicios de centros de contacto entrantes y salientes galardonados, junto con soporte omnicanal y tecnología avanzada mejorada con IA, ROI CX Solutions atiende a una diversa variedad de industrias, asegurando que las empresas puedan proporcionar interacciones con los clientes sin problemas y efectivas. El público objetivo principal de ROI CX Solutions incluye a empresas que buscan mejorar sus operaciones de servicio al cliente mientras mantienen el enfoque en sus prioridades principales. Esta solución es particularmente beneficiosa para las empresas que requieren sistemas de soporte escalables para gestionar consultas e interacciones de clientes a través de varios canales. Con operaciones en más de ocho ubicaciones a nivel mundial y una fuerza laboral de más de 5,500 profesionales capacitados, ROI CX Solutions está equipada para manejar las demandas de empresas de diferentes tamaños y sectores, proporcionando soluciones personalizadas que satisfacen necesidades operativas específicas. Las características clave de ROI CX Solutions incluyen su infraestructura tecnológica avanzada, que aprovecha la IA para mejorar las interacciones con los clientes y agilizar los procesos. El soporte omnicanal permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varias plataformas, incluyendo teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales, asegurando una experiencia cohesiva independientemente del canal utilizado. Además, la flexibilidad de los servicios ofrecidos permite a las organizaciones escalar sus operaciones según la demanda fluctuante, lo cual es crucial para mantener altos niveles de satisfacción del cliente. Los beneficios de asociarse con ROI CX Solutions van más allá de solo mejorar el servicio al cliente. Al externalizar las funciones del centro de contacto, las empresas pueden reducir significativamente los costos operativos mientras aumentan simultáneamente la satisfacción y lealtad del cliente. Esto permite a los equipos internos concentrarse en iniciativas estratégicas y funciones comerciales principales, impulsando en última instancia el crecimiento de los ingresos. La combinación de soluciones personalizadas y una fuerza laboral dedicada posiciona a ROI CX Solutions como un socio valioso para las organizaciones que buscan optimizar sus estrategias de compromiso con el cliente y lograr el éxito a largo plazo.



[Visitar el sitio web de la empresa](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1322&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1322&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1322&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1425708&secure%5Bresource_id%5D=1322&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fmanaged-live-chat&secure%5Btoken%5D=6b835e0d226b1fe9396b22e8db6f35a33beb71ecc92afb1e7230032a242e808d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Froicallcentersolutions.com%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url&secure%5Bvisitor_segment%5D=180)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Teleperformance](https://www.g2.com/es/products/teleperformance/reviews)
  Teleperformance en Costa Rica actualmente tiene 1,400 empleados y operaciones en seis idiomas (español, inglés, francés, italiano, portugués y alemán) las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Proporcionamos servicios a cuatro continentes.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 19


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Teleperformance](https://www.g2.com/es/sellers/teleperformance)
- **Año de fundación:** 1978
- **Ubicación de la sede:** Paris, Île-de-France
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teleperformance (220,859 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** EPA: TEP

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Servicios al Consumidor
  - **Company Size:** 35% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa


### 2. [Ngage Live Chat](https://www.g2.com/es/products/ngage-live-chat/reviews)
  Ngage es una plataforma de chat en vivo con un equipo de operadores de chat altamente capacitados que convierten a los visitantes de su sitio web en clientes potenciales de alta calidad, 24/7. Ngage aparece en más de 8,000 sitios web de negocios en diversas industrias. Con intercambios discretos, ayudamos a los prospectos a crear una relación con su negocio. Capturamos y enviamos información vital de inmediato para hacer que sus procesos de admisión y ventas sean más eficientes. En última instancia, aumenta las conversiones de su sitio web, todo a un bajo costo.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 27


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Ngage Live Chat](https://www.g2.com/es/sellers/ngage-live-chat)
- **Año de fundación:** 2008
- **Ubicación de la sede:** Austin, Texas
- **Twitter:** @MartindaleAvvo (10,574 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ngage-ics/ (30 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Práctica jurídica, Servicios legales
  - **Company Size:** 89% Pequeña Empresa, 4% Mediana Empresa


### 3. [Helpware](https://www.g2.com/es/products/helpware/reviews)
  Helpware irrumpió en la carrera de gestión de procesos empresariales y subcontratación en 2015 con un nuevo tipo de estrategia de carrera, y un motor impulsado por personas, propósito y rendimiento. En una industria definida por relaciones puramente transaccionales, trajimos una mentalidad de equipo de boxes: cada miembro del equipo y socio es esencial, y cada cliente alimenta la victoria. Hemos redefinido la subcontratación poniendo a las personas en el asiento del conductor. Desde Manila hasta Guadalajara, Berlín hasta Kentucky, hemos construido una cultura de equipo conectada donde todos llevan la misma insignia y rinden al mismo alto nivel.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 30


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Helpware](https://www.g2.com/es/sellers/helpware)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Lexington, Kentucky
- **Twitter:** @helpwarecom (257 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7601584/ (1,523 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 47% Pequeña Empresa, 43% Mediana Empresa


### 4. [Peak Support](https://www.g2.com/es/products/peak-support/reviews)
  Peak Support es el socio de externalización de procesos empresariales que pone a las personas en primer lugar. Tenemos la mejor calificación en Glassdoor y la menor rotación en la industria de externalización de CX, lo que se traduce directamente en un soporte de alta calidad para nuestros clientes. Peak Support proporciona servicios de soporte al cliente multilingüe y soporte técnico desde América del Norte, América del Sur, Asia y Europa. Servimos a industrias como el comercio electrónico, la salud, SaaS, juegos y redes sociales. Además, ofrecemos un conjunto de soluciones de IA y tecnología de primera clase, incluyendo implementación, optimización, chatbots, Asistencia de Agente de IA y paneles de informes excepcionales impulsados por IA. Peak Support ha ganado el premio al Mejor Proveedor de Externalización en los ICMI Awards, fue finalista para el premio al Mejor Outsourcer de CCW y tiene una calificación de 4.9 estrellas en G2.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 39


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Peak Support](https://www.g2.com/es/sellers/peak-support)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.peaksupport.io/
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @Peak_Support (178 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10830936/ (1,221 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Indumentaria y Moda
  - **Company Size:** 59% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Asociación (5 reviews)
- Atención al Cliente (4 reviews)
- Facilidad de uso (3 reviews)
- Mejora de la eficiencia (3 reviews)
- Actualizaciones (3 reviews)

**Cons:**

- Alta rotación (1 reviews)

### 5. [Smith.ai Live Chat](https://www.g2.com/es/products/smith-ai-live-chat/reviews)
  Smith.ai Live Website Chat es la forma más rápida y amigable de capturar, filtrar y convertir clientes potenciales del sitio web. Nuestros agentes de chat en vivo responden preguntas, filtran clientes potenciales y programan citas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El chat puede ayudar con el filtrado de clientes potenciales con preguntas básicas para maximizar interacciones significativas. Pague solo por chats relevantes. Configuración fácil en todas las plataformas de sitios web. Transcripciones de chat instantáneas en su correo electrónico y CRM. Mensajes SMS incluidos. Permita que los clientes lo llamen con Chat to Call. Smith.ai Live Chat es la forma más efectiva y asequible de convertir nuevos clientes potenciales del sitio web para hacer crecer su negocio.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 21


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Smith.ai](https://www.g2.com/es/sellers/smith-ai)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Los Altos, California
- **Twitter:** @smithdotai (1,011 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18531286/ (324 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Servicios legales, Práctica jurídica
  - **Company Size:** 86% Pequeña Empresa, 5% Empresa


### 6. [Melu Managed Live Chat](https://www.g2.com/es/products/melu-managed-live-chat/reviews)
  Melu pone operadores humanos reales en su sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Melu proporciona un servicio al cliente y generación de leads muy mejorados a través de nuestro equipo de operadores altamente capacitados con sede en el Reino Unido. La mayoría de las pequeñas empresas no pueden aprovechar el chat en vivo porque es difícil de gestionar para el personal existente, y contratar operadores de chat dedicados no es financieramente viable. Melu gestiona el chat en vivo por usted, ahorrando dinero al negocio, mientras genera nuevos leads para aumentar los ingresos. Piense en Melu como su 'recepción en línea'. Para que nuestros operadores puedan entender su negocio y responder a las consultas de los visitantes, utilizamos un documento de preguntas frecuentes compartido al que tanto usted como nuestros operadores tienen acceso. En las preguntas frecuentes puede agregar las preguntas que escucha a menudo y las respuestas que le gustaría que nuestros operadores proporcionen. Cuando un visitante está interesado en sus productos o servicios, obtendremos sus datos para que pueda hacer un seguimiento. Si un visitante hace una pregunta que no está en las preguntas frecuentes, la agregaremos y le informaremos. Melu es gratis para probar, sin compromiso ni contratos a largo plazo. No se requieren detalles de pago para comenzar una prueba.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 28


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Melu](https://www.g2.com/es/sellers/melu)
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** Oxford, Oxfordshire
- **Twitter:** @melulivechat (66 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/melu/ (60 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director
  - **Company Size:** 96% Pequeña Empresa, 4% Mediana Empresa


### 7. [Chat Metrics | Managed Live Chat](https://www.g2.com/es/products/chat-metrics-managed-live-chat/reviews)
  Métricas de Chat - Canal de Entrada en Piloto Automático


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 21


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Chat Metrics](https://www.g2.com/es/sellers/chat-metrics)
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** Melbourne, Victoria
- **Twitter:** @ChatMetrics (2 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18121646/ (10 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 43% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa


### 8. [SupportYourApp](https://www.g2.com/es/products/supportyourapp/reviews)
  SupportYourApp es una empresa internacional de Soporte Inteligente como Servicio que ha estado proporcionando servicios seguros de soporte técnico, atención al cliente y experiencia del cliente a empresas en crecimiento alrededor del mundo desde 2010. Ofrecemos soporte omnicanal y escalable adaptado a las diversas necesidades empresariales, ya sea cobertura 24/7 de bajo volumen o soporte consistente de 9 a 5 todos los días de la semana. Con opciones de programación híbrida flexibles y soluciones compatibles con los datos, SupportYourApp ofrece una alternativa inteligente a los proveedores tradicionales. Esto permite a nuestros clientes reducir los costos operativos, aumentar el CSAT y centrarse en hacer crecer su negocio mientras nosotros gestionamos su soporte. Tenemos experiencia proporcionando servicios de externalización de atención al cliente a más de 250 clientes en más de 30 países en sectores como SaaS, salud, fintech, comercio electrónico, juegos, retail y otras industrias. Empresas como MacPaw, Whitebit, Softorino y Happeo eligen trabajar con nosotros. Por qué las empresas externalizan su atención al cliente con nosotros: - Más de 16 años de experiencia - Más de 1300 profesionales en el equipo - Más de 60 idiomas operativos - Proveedor de servicios certificado PCI/DSS Nivel L1 y Nivel L2 - Certificación ISO/IEC 27001 - Cumplimiento con GDPR, CCPA y HIPAA - Procesos refinados de incorporación, aprendizaje y desarrollo humano - Consultores enfocados en el cliente con habilidades excepcionales en idiomas Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a: - Soporte al cliente (Recepción, Nivel 1) - Servicios de soporte técnico (Niveles 1-3) - Servicios de soporte IT - Servicios de atención al cliente en redes sociales - Servicios de experiencia del cliente - Equipos de soporte impulsados por IA - Configuración e integración de sistemas - Servicios de recepción - Servicios de back-office (entrada de datos, moderación y enriquecimiento de contenido) - Verificación KYC e ID - Anotación de datos Cada empresa es diferente y requiere una experiencia única. Por eso tenemos un enfoque individual y ofrecemos una solución adaptada a cada cliente. Todos somos diversos, pero tenemos un objetivo común: apoyar a las personas. Nosotros apoyamos. Tú creces. La IA lo escala todo.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 15


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SupportYourApp](https://www.g2.com/es/sellers/supportyourapp)
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** Wilmington, Delaware
- **Twitter:** @SupportYourApp (483 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2806061/ (589 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 44% Mediana Empresa, 38% Pequeña Empresa


### 9. [B2B Marketing Archives](https://www.g2.com/es/products/b2b-marketing-archives/reviews)
  B2B Marketing Archives es un proveedor líder de listas de correo electrónico para los especialistas en marketing por correo electrónico.


  **Average Rating:** 3.7/5.0
  **Total Reviews:** 7


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Rylee William](https://www.g2.com/es/sellers/rylee-william)
- **Año de fundación:** 2008
- **Ubicación de la sede:** New York, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/14417982 (4 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 57% Mediana Empresa, 29% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Características (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas organizacionales (1 reviews)

### 10. [LTVplus](https://www.g2.com/es/products/ltvplus/reviews)
  LTVplus ofrece servicios de atención al cliente externalizados dedicados para minoristas en línea. Ayudamos a escalar tu negocio de comercio electrónico a través de chat en vivo, correo electrónico y redes sociales. Nuestro equipo profesional de representantes de servicio al cliente puede apoyar tu tienda en línea 24/7, en cualquier zona horaria e idioma.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 7


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [LTVplus](https://www.g2.com/es/sellers/ltvplus)
- **Ubicación de la sede:** Brandon, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ltvplus (228 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 57% Mediana Empresa, 43% Pequeña Empresa


### 11. [Go Answer](https://www.g2.com/es/products/go-answer/reviews)
  En Go Answer, nos especializamos en ofrecer una gama de servicios profesionales de contestación, incluyendo recepcionista virtual y contestación de llamadas, centros de contacto entrantes que ofrecen toma de pedidos o soporte técnico, chat web en vivo gestionado y servicios de admisión legal. Atendemos a una variedad de industrias como el comercio minorista y el comercio electrónico, legal, médico, bienes raíces y gestión de propiedades, hospitalidad y educación.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 12


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Go Answer](https://www.g2.com/es/sellers/go-answer)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Garden City, NY
- **Twitter:** @goanswer (63 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/go-answer (130 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 42% Pequeña Empresa


### 12. [CommVersion 24/7 Live Chat](https://www.g2.com/es/products/commversion-24-7-live-chat/reviews)
  CommVersion ha mejorado la conexión humana con tecnología basada en datos, transformando el chat en vivo en una solución indispensable para generar ingresos para empresas de todo el mundo. Habiendo crecido a un equipo de más de 150 empleados en tres países desde 2016, aceleramos el crecimiento de ingresos generando clientes potenciales listos para la venta para más de 300 marcas exitosas. Nuestra solución revolucionaria de generación de clientes potenciales, SmartChat, combina la interacción humana y la innovación tecnológica para atraer a prospectos de alto valor en el momento adecuado con el mensaje correcto, transformando visitantes desconocidos en clientes que pagan y convirtiendo oportunidades perdidas en ingresos desbloqueados. Entonces, algunos de los beneficios que puedes esperar incluyen: - Chat gestionado 24/7 - Solo pagas por clientes potenciales calificados - Aumento del ROI de marketing - Integración perfecta con CRM - Aumento de la conversión del sitio web


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [CommVersion UK Ltd](https://www.g2.com/es/sellers/commversion-uk-ltd)
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** London, GB
- **Twitter:** @CommVersionChat (234 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/commversion/ (128 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Mediana Empresa, 25% Pequeña Empresa


### 13. [DeskMoz](https://www.g2.com/es/products/deskmoz/reviews)
  Agentes de chat 24x7 a partir de US$ 99/mes. Prueba gratuita de 10 días. Con más de 60 expertos y más de 10 años de experiencia, le aseguramos los mejores servicios. DeskMoz puede ser su mano amiga en proporcionar todo tipo de servicios de escritorio a precios muy económicos. En DeskMoz, creemos en proporcionar los mejores servicios con un sistema de creencias alternativo que dice, ¡cueste lo que cueste, que el cliente esté con usted! Con un equipo de más de 60 expertos entusiastas, DeskMoz es un paquete completo para sus necesidades de escritorio. Ya sea que se trate de contenido, agentes de chat 24x7, servicios de respuesta de llamadas, servicios de optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing en redes sociales, servicios de pago por clic (PPC) o cualquier cosa que se le ocurra, ¡estamos aquí! ¡Los expertos están aquí!


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [DeskMoz](https://www.g2.com/es/sellers/deskmoz)
- **Año de fundación:** 2005
- **Ubicación de la sede:** Jaipur, IN
- **Twitter:** @DeskMoz (487 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6461587 (78 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa


### 14. [Equinox Agents](https://www.g2.com/es/products/equinox-agents/reviews)
  Equinox es un proveedor líder de equipos de chat en vivo 24/7 para soporte y ventas para empresas de software B2B. Conocemos su dolor. Su sitio web todavía no está convirtiendo suficientes clientes potenciales calificados para alimentar a su equipo de ventas. Sus puntajes de satisfacción del cliente deberían ser más altos, pero no tiene suficientes representantes de soporte para responder como debería. El chat reactivo simple por sí solo no es suficiente para involucrarse verdaderamente con los visitantes del sitio web y los clientes como debería. Está perdiendo cientos de interacciones positivas con clientes al mes que le ayudarían a alcanzar sus objetivos de ingresos. Ahí es donde entra Equinox. Equinox ofrece la única solución de chat proactivo de la industria que está garantizada para aumentar los clientes potenciales calificados y la satisfacción del cliente, o no paga un centavo.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Equinox Agents](https://www.g2.com/es/sellers/equinox-agents)
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Chandler, US
- **Twitter:** @equinoxsuccess (5 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/equinoxagents/ (51 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 25% Empresa


### 15. [HelpSquad](https://www.g2.com/es/products/helpsquad/reviews)
  Los agentes de chat en vivo profesionalmente entrenados de HelpSquad ofrecen soporte en tiempo real, 24/7, a sus clientes respondiendo a sus chats en el sitio web, mensajes de texto SMS y mensajes de Facebook las 24 horas del día. Los agentes de HelpSquad aprenderán los fundamentos de su negocio y actuarán como una extensión auténtica de su marca, liberando su tiempo para centrarse en hacer crecer su negocio.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [HelpSquad](https://www.g2.com/es/sellers/helpsquad)
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** Hatboro, US
- **Twitter:** @helpsquadusa (2,675 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/helpsquad-llc/ (17 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa


### 16. [AnswerConnect](https://www.g2.com/es/products/answerconnect/reviews)
  Votado como el Servicio de Respuesta #1 en 2025 por Forbes, AnswerConnect es una solución impulsada por humanos que te ayuda a hacer crecer tu negocio asegurando que nunca pierdas la oportunidad de conectar con tus clientes. Sin bots. Sin IA. Solo personas reales creando conexiones reales que ganan clientes y construyen lealtad. Respondemos llamadas, reservamos citas, calificamos clientes potenciales y manejamos preguntas de clientes, 24/7, para que siempre estés allí cuando más importa. Con décadas de experiencia, actuamos como una extensión de tu equipo, brindando un soporte amigable y confiable cada vez que suena el teléfono. Y por cada cliente, cada mes, plantamos un árbol. Porque hacer crecer tu negocio también debería hacer crecer el planeta. En AnswerConnect, proporcionamos un conjunto completo de servicios en vivo, impulsados por humanos, diseñados para ayudarte a mantenerte conectado con tus clientes, en cualquier momento y lugar: • Respuesta de Llamadas por Personas Reales 24/7 Nuestro servicio asegura que tu negocio nunca pierda una llamada, de día o de noche. Agentes amigables y profesionales siempre están disponibles para representar tu marca y ofrecer excelentes experiencias al cliente. • Respuesta Fuera de Horario Mantente conectado incluso fuera del horario laboral. Mantenemos tus líneas abiertas para que tus clientes reciban el soporte que necesitan las 24 horas. • Guiones Personalizados Cada conversación sigue guiones adaptados a tu negocio, asegurando una comunicación consistente y acorde a tu marca que refleje tus valores. • Captura y Calificación de Clientes Potenciales Nuestros agentes están entrenados para capturar y calificar clientes potenciales en tiempo real, ayudándote a enfocarte en oportunidades de alto valor y hacer crecer tu cartera. • Programación de Citas Elimina las complicaciones de la gestión de calendarios. Reservamos y gestionamos citas directamente en tu sistema preferido. • Soporte de Chat en Vivo Aumenta la satisfacción y las conversiones con soporte de chat en vivo en el sitio web que involucra a los visitantes cuando más importa. • Integraciones CRM Nos integramos directamente con tu CRM, asegurando que todos los datos de llamadas, clientes potenciales y citas se registren con precisión y se rastreen sin problemas. • Servicios Bilingües Llega a una audiencia más amplia con soporte tanto en inglés como en español, haciendo que cada cliente se sienta escuchado y comprendido. Conéctate con ventas de AnswerConnect: ☎️ 800-700-8888 🌐 http://www.answerconnect.com 📧 sales@answerconnect.com Conéctate con la Franquicia de AnswerConnect: ☎️ 800-584-0234 🌐 http://www.answerconnect.com/franchise 📧 franchisesales@answerconnect.com


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 23


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [AnswerConnect](https://www.g2.com/es/sellers/answerconnect)
- **Año de fundación:** 2002
- **Ubicación de la sede:** Portland, OR
- **Twitter:** @AnswerConnect (980 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/answerconnect (64 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 74% Pequeña Empresa, 13% Empresa


### 17. [Ruby Receptionists](https://www.g2.com/es/products/ruby-receptionists/reviews)
  Ruby Receptionists ofrece servicios de contestación de llamadas.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 12


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Ruby](https://www.g2.com/es/sellers/ruby-9f84d0b2-70b6-4307-8c72-f15751ee6716)
- **Año de fundación:** 1993
- **Ubicación de la sede:** Portland, US
- **Twitter:** @Ruby (5,008 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/callruby/ (682 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Pequeña Empresa, 17% Mediana Empresa


### 18. [SureCall Experts](https://www.g2.com/es/products/surecall-experts/reviews)
  SureCall ofrece una amplia gama de servicios de BPO diseñados para brindarle una experiencia de soporte al cliente excepcional. Externalizar sus procesos empresariales a SureCall le permite centrarse en sus competencias principales. SureCall manejará su soporte técnico, servicio al cliente y funciones administrativas en cualquier momento a través de cualquier canal 24/7/365 días al año. SureCall personalizará las mejores soluciones de Optimización de Procesos Empresariales para satisfacer sus necesidades. Como proveedor líder global de externalización, SureCall hace que los procesos de externalización sean fáciles y sin problemas. Trabajamos arduamente para comprender y superar sus objetivos y optimizar el rendimiento de su negocio.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 27


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Surecall Experts](https://www.g2.com/es/sellers/surecall-experts)
- **Año de fundación:** 1982
- **Ubicación de la sede:** Denver, US
- **Twitter:** @SurecallExperts (3 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/74131779/admin (2 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 22% Mediana Empresa


### 19. [c4b](https://www.g2.com/es/products/c4b/reviews)
  C4B chat aumenta los ingresos por ventas y la lealtad del cliente.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [chat4business](https://www.g2.com/es/sellers/chat4business)
- **Año de fundación:** 2019
- **Ubicación de la sede:** Ross-on-Wye, GB
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/chat4business/ (12 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


### 20. [Clickandchat](https://www.g2.com/es/products/clickandchat/reviews)
  Click and Chat ofrece una plataforma de chat en vivo profesional que es fácil de usar y proporciona a los agentes toda la información que necesitan para ayudar a sus clientes.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Click and Chat](https://www.g2.com/es/sellers/click-and-chat)
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Twitter:** @ClickAndChat (812 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clickandchat/ (2 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mediana Empresa


### 21. [CrowdChat live chat service](https://www.g2.com/es/products/crowdchat-live-chat-service/reviews)
  Ofrecemos externalización de gestión conversacional para su negocio. Con nuestra estrategia y el conocimiento de su empresa, podemos lograr más ventas.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [CrowdChat](https://www.g2.com/es/sellers/crowdchat)
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


### 22. [Customer Support](https://www.g2.com/es/products/wow-customer-support-customer-support/reviews)
  Wow Customer Support es uno de los principales proveedores de soluciones de soporte al cliente para todo tipo de pequeñas y grandes empresas en todo el mundo. Con un equipo de agentes, gerentes e ingenieros proactivos de habla inglesa, listos para atender a sus clientes 24/7. Como proveedor líder de servicios BPO en la región, nuestros procesos internos son sólidos con los más altos estándares de calidad superlativos. Además de los altos puntos de referencia internos que tenemos, cumplimos con los requisitos ISO para sistemas de gestión de calidad.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 3


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [WOW Customer Support](https://www.g2.com/es/sellers/wow-customer-support)
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** New York NY, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/wowcsservice/ (5 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Empresa, 33% Pequeña Empresa


### 23. [H2Desk](https://www.g2.com/es/products/h2desk/reviews)
  Sistema de asistencia en línea con todas las funciones.


  **Average Rating:** 2.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Innovative Cyber Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/innovative-cyber-solutions)
- **Ubicación de la sede:** Miami, us
- **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/h2desk-help-desk-systems (1 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Atención al Cliente (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Características (1 reviews)


### 24. [Kontak](https://www.g2.com/es/products/kontak/reviews)
  Mejore la conversión de los visitantes de su sitio web a nuevos clientes en un 400% a través de la experiencia de compromiso web proporcionada por agentes en vivo capacitados por la industria. Kontak ofrece un servicio de chat en vivo gestionado 24/7 para prácticas veterinarias, dentales y de ortodoncia. Entregamos a nuestros clientes un promedio de 44 x ROI al guiar a cada uno de sus visitantes hacia la realización de una cita a través de una experiencia de sitio web única, similar a un "conserje". Sin Kontak, hasta el 98% de todos los visitantes de su sitio web se van sin compromiso. Nuestros agentes regularmente interactúan con todos sus visitantes con empatía en cada página y, como resultado, reducen drásticamente la salida de visitantes. Además, Kontak realiza el 32% de todas las nuevas citas para nuestros clientes fuera del horario laboral. Proteja su inversión en marketing. ¡Garantizamos resultados!


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [LCEngage.Inc](https://www.g2.com/es/sellers/lcengage-inc)
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** West Hollywood, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kontaklce (9 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


### 25. [LeadChat](https://www.g2.com/es/products/leadchat/reviews)
  LeadChat potencia las tasas de conversión de sitios web con su personal de ventas en su sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [LeadChat](https://www.g2.com/es/sellers/leadchat)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Prahan, AU
- **Twitter:** @LeadChat (948 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/leadchat (13 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa




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