CareStack Reseñas y Detalles del Producto

CareStack es una excelente opción para software basado en la nube. Nos convertimos de Eaglesoft. El proceso de capacitación fue excelente y todo el equipo de CS fue muy receptivo. La mejor parte fueron los entrenadores. Un gran agradecimiento a Caroline, Ayisha, Abby y Sharath (de VoiceStack). En esencia, fueron una extensión de nuestro equipo y súper pacientes y amables con todas nuestras preguntas y necesidades de capacitación. ¡No podría haber pedido un mejor equipo y los extrañaré mucho! Carestack definitivamente me conquistó y el software está diseñado para anticipar y abordar las necesidades de los profesionales dentales para realmente ayudar en el éxito de la práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que hay algunos aspectos que están establecidos dentro del software que desearía que pudieran personalizarse. Eso podría resolverse fácilmente en mi opinión, así que espero que hagan algunos ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CareStack ha sido una gran mejora para nuestra oficina. Mantiene todo organizado y fácil de acceder, desde los informes hasta el seguro. Timothy Seaburg ha sido increíble, nos ha guiado a través del proceso y ha hecho que aprender el sistema sea simple y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que al principio hay una pequeña curva de aprendizaje porque el sistema tiene tantas funciones. Sin embargo, una vez que te acostumbras, se vuelve mucho más fácil de navegar, especialmente con la ayuda y el entrenamiento de Timothy Seaburg. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es extremadamente receptivo y práctico. La capacitación y la incorporación fueron exhaustivas, y las reuniones de seguimiento realmente abordaron preocupaciones reales. Ayudaron a personalizar CareStack para adaptarse al flujo de trabajo de nuestra oficina, incluyendo la configuración de formularios de incorporación de pacientes. También me ayudaron a gestionar la programación de una manera más eficiente y organizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprender un nuevo sistema después de estar muy cómodos con nuestro software anterior fue difícil. El período de ajuste puede parecer abrumador al principio. Sin embargo, el equipo nos guió a través de todo paso a paso, lo que ayudó a reducir la frustración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más destacó fue lo completa y a la vez fácil de usar que es la plataforma. CareStack realmente optimiza cada aspecto de la gestión de la práctica, desde la programación y facturación hasta los formularios, notas y gestión de pacientes, todo en un sistema seguro. Las funciones de informes proporcionan valiosos conocimientos que nos ayudan a tomar mejores decisiones, y cualquier error o problema que encontramos fue resuelto rápidamente con un soporte al cliente excepcional. Lo más importante es que la transición fue fluida gracias a la capacidad de respuesta de Geo, su paciencia al enseñar y su habilidad para simplificar procesos complejos. La combinación de una plataforma robusta y un soporte tan dedicado hace que CareStack sea un valor increíble por el dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no ha habido nada negativo que reportar. La transición fue fluida, y siempre que surgieron pequeñas preguntas o problemas menores, Geo y el equipo de CareStack los abordaron de inmediato. Si acaso, el único desafío fue la curva de aprendizaje natural que viene con la adopción de un nuevo sistema rico en funciones, pero con la guía paciente de Geo y su capacitación exhaustiva, esto se superó rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta absolutamente nuestra entrenadora, Carolina. Ha sido paciente, amable y solidaria más allá de su tiempo "requerido" con nosotros. Además, TODO el equipo de Carestack ha estado tan DEDICADO a nosotros. Dan, Jacqui, Alfiya, Aravind, Andan, Geo y Carolina siempre han estado dispuestos a escucharnos y apoyarnos. El software también ha sido una transición fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja de Carestack es que, al igual que otras formaciones, veo presentaciones en Zoom y es MUCHA información. Soy una persona que necesita 'tocar' el aprendizaje, no solo mirar al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Carestack ha sido un gran PMS para nuestro equipo! Tenemos múltiples ubicaciones y nos especializamos en extracciones, implantes y AOX. No solo es Carestack el mejor software para una empresa tan especializada como la nuestra, sino que constantemente piden retroalimentación y realmente actualizan el software basándose en las solicitudes de los clientes.

Mi Gerente de Éxito del Cliente es Mariangles y ella, junto con Earwin, han sido un absoluto placer para trabajar con ellos. No solo me ha mostrado cosas que nunca habría sabido hacer con el software, sino que ha tomado mis notas de frustración o sugerencias y las ha llevado a los que tienen el poder para que las sugerencias se implementen en el software. No como en 2 años, sino como 3 meses después de haber sido solicitadas. Absolutamente increíble porque cualquiera que haya trabajado con otro PMS sabe que eso RARAMENTE es el caso.

Como una ex chica de Eaglesoft, definitivamente recomiendo Carestack para prácticas que buscan tener un PMS integral que escucha y se adapta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquier cosa que no me guste o prefiera que se cambie/actualice, se lo hago saber a mi gerente de CSM y el equipo de CS trabaja para encontrar formas de implementar y lanzar como una característica actualizada o nueva en la próxima actualización, que ocurre varias veces al año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CareStack ha sido una plataforma de gestión de prácticas confiable y eficiente para nuestra oficina. El sistema es fácil de usar, bien organizado y facilita la programación, el registro, la facturación y la comunicación, todo en un solo lugar. Su diseño basado en la nube permite un acceso fluido para todo el equipo, y las actualizaciones son frecuentes y útiles. Aunque siempre hay espacio para mejoras menores en el flujo de trabajo, en general CareStack ha fortalecido nuestra eficiencia y proporcionado una solución sólida y todo en uno para las operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos nos gustó fue que ciertos flujos de trabajo requieren clics adicionales y podrían ser más eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de CareStack es que es una plataforma todo en uno basada en la nube que elimina la necesidad de múltiples herramientas de terceros. Tener la programación, facturación, registro clínico, gestión de seguros y comunicación con los pacientes integrados en un solo sistema ha hecho que nuestros flujos de trabajo sean más eficientes y consistentes en todas las ubicaciones. La interfaz de usuario es limpia e intuitiva, y el acceso en tiempo real a los datos de los pacientes ayuda a nuestro equipo a estar en la misma página. La capacidad de personalizar informes y flujos de trabajo también es una gran ventaja. Realmente se siente diseñado para prácticas dentales modernas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier plataforma robusta, CareStack tiene una curva de aprendizaje. Algunas funciones pueden parecer un poco abrumadoras al principio, especialmente durante la incorporación y el entrenamiento. Ciertos flujos de trabajo podrían ser más optimizados, y las actualizaciones ocasionales pueden afectar temporalmente la navegación o el rendimiento. Dicho esto, su equipo de soporte es receptivo y mejora continuamente el sistema basándose en los comentarios de los usuarios, lo que ha marcado una gran diferencia con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía soy nuevo en Care Stack, pero para mí el proceso de Reclamaciones está hecho para ser muy simplificado, y puedo ejecutar informes; hay muchas opciones para preparar elementos relacionados con mi puesto. El soporte al cliente es excelente; la transición fue un poco difícil, pero el equipo de Care Stack se aseguró de comunicar las cosas según lo necesitábamos para prepararnos y estamos en el proceso del día a día y con las revisiones semanales y revisando las funciones para maximizar el uso de la práctica es de gran ayuda. La facilidad de uso desde la capacitación ha ayudado, pero nuevamente la facilidad de implementación tuvo algunos problemas menores, pero el equipo de Care Stack está allí para apoyar según sea necesario y continuamos facilitando la integración día a día a medida que las cosas se migran desde nuestro software anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay muchas opciones, no hay un informe que sea inclusivo para lo que nuestras prácticas utilizan, pero el equipo de Care stack ha estado tratando de ver sobre la creación de un informe que sea inclusivo para un informe de resumen ejecutivo. Además, al publicar y no poder eliminar un error y hacer correcciones, como con un nuevo software, es encontrar una solución alternativa y encontrar el ajuste correcto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo CareStack simplifica nuestras operaciones al proporcionar sistemas fáciles de usar. Las características de análisis de pacientes son particularmente beneficiosas. También mejora nuestra capacidad para comunicarnos con los pacientes y programar citas sin esfuerzo, reduciendo pasos innecesarios en el camino. Valoro la capacidad de digitalizar registros a través de portales para pacientes y enlazar directamente con los seguros, agilizando significativamente nuestro flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que el proceso de configuración y el período de transición con CareStack fueron más difíciles de lo anticipado. Hubo muchos más problemas durante la configuración de lo esperado, y aunque recibimos ayuda y orientación, algunos problemas aún persisten. Instrucciones más claras del equipo de CareStack al inicio y una transición más fluida en general habrían sido mucho mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.