CareStack Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gustó es lo intuitiva y eficiente que es la plataforma, especialmente desde el punto de vista de las operaciones. Los análisis son prácticos y fáciles de manejar, y contar con un equipo que apoya en la extracción e interpretación de datos marca una gran diferencia en la gestión diaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente hay una curva de aprendizaje al principio, especialmente viniendo de fuera del campo dental, pero el apoyo durante la incorporación ayuda a que esa transición sea mucho más suave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The upside of using CareStack is that everything is in one place. Being able to work with claims and the clearinghouse directly in CareStack has been a time saver. Although there are many wonderful features, for me working with insurance daily, this has been huge! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

First, the ledger—specifically when reviewing insurance postings—can be difficult to interpret. The verbiage used is somewhat confusing, which makes it harder to quickly understand what’s being shown. For example, when an insurance payment is posted you see what insurance paid on one line and then another line automatically shows and it categorized as an "adjustment" and the verbiage is "transfer adjustment - transfer to insurance". There is no need for this line. To me, this isn't a "transfer" or an "adjustment". It is simply what insurance paid. It is redundant. I wish I could at least relabel it as "insurance payment". It also feels like there are extra, unnecessary steps involved in the process. Streamlining the language and simplifying the workflow would make this much more user-friendly.

Second, printing receipts could use more flexibility. While there are filtering options available, there still seem to be additional details included that aren’t always relevant. It would be very helpful to have more control—ideally the ability to select specific line items and print only those. This is something we previously had with Eaglesoft, and it allowed for much more customized, clean receipts.

Lastly, I’d love to see improved visibility of patient alerts directly on the schedule screen. Currently, flags/alerts require hovering or clicking to view. It would be much more efficient if alert/flag indicators were automatically visible on the appointment box itself—similar to how confirmation status CFor RX indicators are displayed. Having alerts immediately visible would help our team quickly identify important patient notes without extra steps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Los desarrolladores pensaron en todo! He estado en odontología por más de 40 años y estoy asombrado con las características. Es fácil de navegar y tener todo integrado con enlaces a lo largo del sistema lo convierte en el mejor software dental del mercado. Pero, en última instancia, el equipo de transición de Natalia y Sachin es lo que hizo que nuestra experiencia fuera la mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un par de características que nos dijeron que tendríamos y que no estaban disponibles al momento de nuestra transición, y desafortunadamente ahora nos dicen que todavía faltan un par de trimestres para que se implementen. Eso fue decepcionante, especialmente cuando nos dijeron que estaría listo para el cuarto trimestre de 2025. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Todo! No hay nada que no me guste de ello. Todo lo que ofrece Carestack es de primera línea. El mejor servicio al cliente del mercado. Todo lo que necesitas, desde un punto de vista clínico hasta de ingresos, se puede encontrar dentro del software. Mi gerente de cuenta, Alisha Gerrard, es increíble. Cada vez que tengo una pregunta o una preocupación, ella responde en minutos y tiene una solución para cualquier problema que tenga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada que no guste del sistema!

Si pierdes el acceso a internet, entonces tienes que usar gráficos en papel hasta que se restablezca el internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La opción de pago por mensaje de texto ha sido un verdadero cambio de juego. Poder hacer clic en un botón para verificar el seguro y, en ese mismo lugar, enviar un mensaje a un paciente si tenemos una pregunta o un problema también es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estamos tratando de averiguar cómo llegar a ciertas cosas en el gráfico con menos clics. Además, durante las primeras semanas, sentí que podríamos haber estado más preparados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My favorite thing about Carestack is how seamless everything feels. We really love the dashboard feature because it makes it so easy to see who is missing paperwork and who still has a balance. Overall, it has helped us stay much more organized. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We don’t have many complaints. The only change we’d like to see is the option to print the schedule vertically and have it fit on a single page. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su servicio al cliente y disposición para adaptarse a las necesidades reales de la práctica. El equipo de soporte es receptivo, conocedor y siempre dispuesto a ayudar. Escuchan los comentarios y están abiertos a realizar cambios que mejoren los flujos de trabajo en nuestras 9 ubicaciones de odontología pediátrica. La plataforma en sí es rápida, estable y confiable, lo cual es esencial para gestionar múltiples prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier plataforma robusta, hay una curva de aprendizaje al principio, pero el equipo de soporte hace que la transición sea fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CareStack es una excelente opción para software basado en la nube. Nos convertimos de Eaglesoft. El proceso de capacitación fue excelente y todo el equipo de CS fue muy receptivo. La mejor parte fueron los entrenadores. Un gran agradecimiento a Caroline, Ayisha, Abby y Sharath (de VoiceStack). En esencia, fueron una extensión de nuestro equipo y súper pacientes y amables con todas nuestras preguntas y necesidades de capacitación. ¡No podría haber pedido un mejor equipo y los extrañaré mucho! Carestack definitivamente me conquistó y el software está diseñado para anticipar y abordar las necesidades de los profesionales dentales para realmente ayudar en el éxito de la práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que hay algunos aspectos que están establecidos dentro del software que desearía que pudieran personalizarse. Eso podría resolverse fácilmente en mi opinión, así que espero que hagan algunos ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Basado en la nube, por lo que es accesible desde cualquier lugar, lo cual es genial. De vanguardia y siempre mejorando. Escuchan tus recomendaciones y consejos. Ya hemos visto 3 cambios a partir de las recomendaciones que dimos. Fácil de usar, no hay problema para que todos se unan, hay mucha capacitación para la implementación. El servicio al cliente es fácil de contactar. La cantidad de funciones que tiene este software es increíble... ¡tantas cosas para hacer tu vida más fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la facturación es muy precisa y definida, puede tener algunos pasos más que otros sistemas de gestión de propiedades, pero entiendo por qué. Y, en última instancia, se justifican algunos pasos más para un mejor mantenimiento de registros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado trabajando con CareStack durante más de 4 años, y el equipo es increíble: muy profesional y conocedor. El PMS ofrece sistemas integrales que permiten a las prácticas crecer tanto interna como externamente, lo que lo convierte en una excelente solución para los DSOs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier software, siempre hay algunos inconvenientes. Sin embargo, cuando tienes un equipo que trabaja contigo, cualquier cosa puede ser arreglada o mejorada. Este enfoque colaborativo permite que tanto el PMS como la práctica dental crezcan juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.