CareStack Reseñas y Detalles del Producto

¡Los desarrolladores pensaron en todo! He estado en odontología por más de 40 años y estoy asombrado con las características. Es fácil de navegar y tener todo integrado con enlaces a lo largo del sistema lo convierte en el mejor software dental del mercado. Pero, en última instancia, el equipo de transición de Natalia y Sachin es lo que hizo que nuestra experiencia fuera la mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un par de características que nos dijeron que tendríamos y que no estaban disponibles al momento de nuestra transición, y desafortunadamente ahora nos dicen que todavía faltan un par de trimestres para que se implementen. Eso fue decepcionante, especialmente cuando nos dijeron que estaría listo para el cuarto trimestre de 2025. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su servicio al cliente y disposición para adaptarse a las necesidades reales de la práctica. El equipo de soporte es receptivo, conocedor y siempre dispuesto a ayudar. Escuchan los comentarios y están abiertos a realizar cambios que mejoren los flujos de trabajo en nuestras 9 ubicaciones de odontología pediátrica. La plataforma en sí es rápida, estable y confiable, lo cual es esencial para gestionar múltiples prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier plataforma robusta, hay una curva de aprendizaje al principio, pero el equipo de soporte hace que la transición sea fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CareStack es una excelente opción para software basado en la nube. Nos convertimos de Eaglesoft. El proceso de capacitación fue excelente y todo el equipo de CS fue muy receptivo. La mejor parte fueron los entrenadores. Un gran agradecimiento a Caroline, Ayisha, Abby y Sharath (de VoiceStack). En esencia, fueron una extensión de nuestro equipo y súper pacientes y amables con todas nuestras preguntas y necesidades de capacitación. ¡No podría haber pedido un mejor equipo y los extrañaré mucho! Carestack definitivamente me conquistó y el software está diseñado para anticipar y abordar las necesidades de los profesionales dentales para realmente ayudar en el éxito de la práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que hay algunos aspectos que están establecidos dentro del software que desearía que pudieran personalizarse. Eso podría resolverse fácilmente en mi opinión, así que espero que hagan algunos ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Basado en la nube, por lo que es accesible desde cualquier lugar, lo cual es genial. De vanguardia y siempre mejorando. Escuchan tus recomendaciones y consejos. Ya hemos visto 3 cambios a partir de las recomendaciones que dimos. Fácil de usar, no hay problema para que todos se unan, hay mucha capacitación para la implementación. El servicio al cliente es fácil de contactar. La cantidad de funciones que tiene este software es increíble... ¡tantas cosas para hacer tu vida más fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la facturación es muy precisa y definida, puede tener algunos pasos más que otros sistemas de gestión de propiedades, pero entiendo por qué. Y, en última instancia, se justifican algunos pasos más para un mejor mantenimiento de registros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CareStack ha sido una gran mejora para nuestra oficina. Mantiene todo organizado y fácil de acceder, desde los informes hasta el seguro. Timothy Seaburg ha sido increíble, nos ha guiado a través del proceso y ha hecho que aprender el sistema sea simple y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que al principio hay una pequeña curva de aprendizaje porque el sistema tiene tantas funciones. Sin embargo, una vez que te acostumbras, se vuelve mucho más fácil de navegar, especialmente con la ayuda y el entrenamiento de Timothy Seaburg. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es extremadamente receptivo y práctico. La capacitación y la incorporación fueron exhaustivas, y las reuniones de seguimiento realmente abordaron preocupaciones reales. Ayudaron a personalizar CareStack para adaptarse al flujo de trabajo de nuestra oficina, incluyendo la configuración de formularios de incorporación de pacientes. También me ayudaron a gestionar la programación de una manera más eficiente y organizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprender un nuevo sistema después de estar muy cómodos con nuestro software anterior fue difícil. El período de ajuste puede parecer abrumador al principio. Sin embargo, el equipo nos guió a través de todo paso a paso, lo que ayudó a reducir la frustración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más destacó fue lo completa y a la vez fácil de usar que es la plataforma. CareStack realmente optimiza cada aspecto de la gestión de la práctica, desde la programación y facturación hasta los formularios, notas y gestión de pacientes, todo en un sistema seguro. Las funciones de informes proporcionan valiosos conocimientos que nos ayudan a tomar mejores decisiones, y cualquier error o problema que encontramos fue resuelto rápidamente con un soporte al cliente excepcional. Lo más importante es que la transición fue fluida gracias a la capacidad de respuesta de Geo, su paciencia al enseñar y su habilidad para simplificar procesos complejos. La combinación de una plataforma robusta y un soporte tan dedicado hace que CareStack sea un valor increíble por el dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no ha habido nada negativo que reportar. La transición fue fluida, y siempre que surgieron pequeñas preguntas o problemas menores, Geo y el equipo de CareStack los abordaron de inmediato. Si acaso, el único desafío fue la curva de aprendizaje natural que viene con la adopción de un nuevo sistema rico en funciones, pero con la guía paciente de Geo y su capacitación exhaustiva, esto se superó rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta absolutamente nuestra entrenadora, Carolina. Ha sido paciente, amable y solidaria más allá de su tiempo "requerido" con nosotros. Además, TODO el equipo de Carestack ha estado tan DEDICADO a nosotros. Dan, Jacqui, Alfiya, Aravind, Andan, Geo y Carolina siempre han estado dispuestos a escucharnos y apoyarnos. El software también ha sido una transición fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja de Carestack es que, al igual que otras formaciones, veo presentaciones en Zoom y es MUCHA información. Soy una persona que necesita 'tocar' el aprendizaje, no solo mirar al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Carestack ha sido un gran PMS para nuestro equipo! Tenemos múltiples ubicaciones y nos especializamos en extracciones, implantes y AOX. No solo es Carestack el mejor software para una empresa tan especializada como la nuestra, sino que constantemente piden retroalimentación y realmente actualizan el software basándose en las solicitudes de los clientes.

Mi Gerente de Éxito del Cliente es Mariangles y ella, junto con Earwin, han sido un absoluto placer para trabajar con ellos. No solo me ha mostrado cosas que nunca habría sabido hacer con el software, sino que ha tomado mis notas de frustración o sugerencias y las ha llevado a los que tienen el poder para que las sugerencias se implementen en el software. No como en 2 años, sino como 3 meses después de haber sido solicitadas. Absolutamente increíble porque cualquiera que haya trabajado con otro PMS sabe que eso RARAMENTE es el caso.

Como una ex chica de Eaglesoft, definitivamente recomiendo Carestack para prácticas que buscan tener un PMS integral que escucha y se adapta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquier cosa que no me guste o prefiera que se cambie/actualice, se lo hago saber a mi gerente de CSM y el equipo de CS trabaja para encontrar formas de implementar y lanzar como una característica actualizada o nueva en la próxima actualización, que ocurre varias veces al año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CareStack ha sido una plataforma de gestión de prácticas confiable y eficiente para nuestra oficina. El sistema es fácil de usar, bien organizado y facilita la programación, el registro, la facturación y la comunicación, todo en un solo lugar. Su diseño basado en la nube permite un acceso fluido para todo el equipo, y las actualizaciones son frecuentes y útiles. Aunque siempre hay espacio para mejoras menores en el flujo de trabajo, en general CareStack ha fortalecido nuestra eficiencia y proporcionado una solución sólida y todo en uno para las operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos nos gustó fue que ciertos flujos de trabajo requieren clics adicionales y podrían ser más eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.