CareStack Reseñas y Detalles del Producto

¡Carestack ha sido un gran PMS para nuestro equipo! Tenemos múltiples ubicaciones y nos especializamos en extracciones, implantes y AOX. No solo es Carestack el mejor software para una empresa tan especializada como la nuestra, sino que constantemente piden retroalimentación y realmente actualizan el software basándose en las solicitudes de los clientes.

Mi Gerente de Éxito del Cliente es Mariangles y ella, junto con Earwin, han sido un absoluto placer para trabajar con ellos. No solo me ha mostrado cosas que nunca habría sabido hacer con el software, sino que ha tomado mis notas de frustración o sugerencias y las ha llevado a los que tienen el poder para que las sugerencias se implementen en el software. No como en 2 años, sino como 3 meses después de haber sido solicitadas. Absolutamente increíble porque cualquiera que haya trabajado con otro PMS sabe que eso RARAMENTE es el caso.

Como una ex chica de Eaglesoft, definitivamente recomiendo Carestack para prácticas que buscan tener un PMS integral que escucha y se adapta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquier cosa que no me guste o prefiera que se cambie/actualice, se lo hago saber a mi gerente de CSM y el equipo de CS trabaja para encontrar formas de implementar y lanzar como una característica actualizada o nueva en la próxima actualización, que ocurre varias veces al año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CareStack ha sido una plataforma de gestión de prácticas confiable y eficiente para nuestra oficina. El sistema es fácil de usar, bien organizado y facilita la programación, el registro, la facturación y la comunicación, todo en un solo lugar. Su diseño basado en la nube permite un acceso fluido para todo el equipo, y las actualizaciones son frecuentes y útiles. Aunque siempre hay espacio para mejoras menores en el flujo de trabajo, en general CareStack ha fortalecido nuestra eficiencia y proporcionado una solución sólida y todo en uno para las operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos nos gustó fue que ciertos flujos de trabajo requieren clics adicionales y podrían ser más eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz fluida y fácil de usar de CareStack, lo que facilita la navegación y la gestión de diversas tareas en nuestra práctica dental. Aprecio poder acceder a cualquier aplicación desde casi cualquier pantalla, lo que ayuda a mi equipo a completar rápidamente y con facilidad tareas, notas clínicas y captura de datos. La configuración inicial de CareStack también fue muy fácil, lo cual fue una gran ventaja para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parte de los informes no están adaptados a nuestra práctica dental especializada. Son más generalizados para oficinas que dependen de la retención de higiene, lo cual no encaja bien con nuestros pacientes que podrían tener tratamientos pendientes que retrasan sus visitas de revisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio que CareStack nos permita acceder a una amplia gama de funciones dentro de una sola plataforma. Esto es una gran ventaja en comparación con muchas otras opciones de software, que a menudo requieren el uso de múltiples herramientas separadas para cosas como la comunicación con los pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos inconvenientes, como fallos menores ocasionales que a veces pueden retrasar las tareas diarias. Por el lado positivo, Carestack tiene un equipo de soporte altamente receptivo que trabaja arduamente para abordar y resolver cualquier problema que se reporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Verdaderamente un software dental todo en uno basado en la nube, sin necesidad de integraciones de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay opción para SMS / correo electrónico saliente ilimitado. Debido al tamaño de nuestra práctica, sería una buena característica tener acceso a esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de CareStack es que es una plataforma todo en uno basada en la nube que elimina la necesidad de múltiples herramientas de terceros. Tener la programación, facturación, registro clínico, gestión de seguros y comunicación con los pacientes integrados en un solo sistema ha hecho que nuestros flujos de trabajo sean más eficientes y consistentes en todas las ubicaciones. La interfaz de usuario es limpia e intuitiva, y el acceso en tiempo real a los datos de los pacientes ayuda a nuestro equipo a estar en la misma página. La capacidad de personalizar informes y flujos de trabajo también es una gran ventaja. Realmente se siente diseñado para prácticas dentales modernas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier plataforma robusta, CareStack tiene una curva de aprendizaje. Algunas funciones pueden parecer un poco abrumadoras al principio, especialmente durante la incorporación y el entrenamiento. Ciertos flujos de trabajo podrían ser más optimizados, y las actualizaciones ocasionales pueden afectar temporalmente la navegación o el rendimiento. Dicho esto, su equipo de soporte es receptivo y mejora continuamente el sistema basándose en los comentarios de los usuarios, lo que ha marcado una gran diferencia con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía soy nuevo en Care Stack, pero para mí el proceso de Reclamaciones está hecho para ser muy simplificado, y puedo ejecutar informes; hay muchas opciones para preparar elementos relacionados con mi puesto. El soporte al cliente es excelente; la transición fue un poco difícil, pero el equipo de Care Stack se aseguró de comunicar las cosas según lo necesitábamos para prepararnos y estamos en el proceso del día a día y con las revisiones semanales y revisando las funciones para maximizar el uso de la práctica es de gran ayuda. La facilidad de uso desde la capacitación ha ayudado, pero nuevamente la facilidad de implementación tuvo algunos problemas menores, pero el equipo de Care Stack está allí para apoyar según sea necesario y continuamos facilitando la integración día a día a medida que las cosas se migran desde nuestro software anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay muchas opciones, no hay un informe que sea inclusivo para lo que nuestras prácticas utilizan, pero el equipo de Care stack ha estado tratando de ver sobre la creación de un informe que sea inclusivo para un informe de resumen ejecutivo. Además, al publicar y no poder eliminar un error y hacer correcciones, como con un nuevo software, es encontrar una solución alternativa y encontrar el ajuste correcto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo CareStack simplifica nuestras operaciones al proporcionar sistemas fáciles de usar. Las características de análisis de pacientes son particularmente beneficiosas. También mejora nuestra capacidad para comunicarnos con los pacientes y programar citas sin esfuerzo, reduciendo pasos innecesarios en el camino. Valoro la capacidad de digitalizar registros a través de portales para pacientes y enlazar directamente con los seguros, agilizando significativamente nuestro flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que el proceso de configuración y el período de transición con CareStack fueron más difíciles de lo anticipado. Hubo muchos más problemas durante la configuración de lo esperado, y aunque recibimos ayuda y orientación, algunos problemas aún persisten. Instrucciones más claras del equipo de CareStack al inicio y una transición más fluida en general habrían sido mucho mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio que CareStack simplifique la programación, la planificación de tratamientos, las reclamaciones, los informes y la gestión de ingresos. Me gusta que esté orientado hacia el futuro, convirtiéndolo en el software de hoy, mañana y los años venideros. El equipo de soporte es increíble, siempre a un clic de distancia, lo cual es reconfortante, especialmente durante la configuración inicial. Aunque hubo un poco de curva de aprendizaje, el soporte proporcionado fue invaluable para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo un poco de curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tecnología moderna y las actualizaciones frecuentes que abordan las solicitudes de cambios en la práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que dependa completamente de tener buen wifi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.