CareCloud Central Reseñas y Detalles del Producto

Esta aplicación es muy buena. Las soluciones de IA generativa de CareCloud están creadas pensando en su conveniencia. Son fáciles de usar, seguras y pueden adaptarse a los requisitos específicos de su práctica. Las soluciones de IA están diseñadas para hacer que sus flujos de trabajo sean más eficientes, fáciles de integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encuentro ningún inconveniente en esta aplicación. Porque es muy fluida de usar y todo. Una cosa es que es un proceso en línea, por lo que si alguna persona no técnica o analfabeta tiene dificultades para entender esto. Algunos síntomas no pueden ser comprendidos ni explicados. En ese momento, la IA no logra entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Care Cloud es fácil de usar y lo mejor es que su interfaz de usuario y experiencia de usuario no son complicadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su tiempo de respuesta es lento en varias pantallas, por lo que se vuelve irritante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en una sola cualidad positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deshonesto, horrendo servicio en el extranjero, comentarios terribles, tarifas escandalosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La usabilidad es fácil y el aspecto es agradable. Capacidad para ver el número de elementos en cada sección de un vistazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el costo es un poco caro, un poco lento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No hay mucho de qué presumir! Realmente me siento mal por los gerentes de oficina que se quedan atrapados con este sistema obsoleto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el comienzo de nuestra relación profesional con Care Cloud, quedó claro que a Camp Lowell se le vendió un producto que no cumple con las especificaciones prometidas cuando se tomó la decisión de convertirnos a su sistema. Care Cloud no es capaz de funcionar para una oficina como la nuestra.

Nunca se le informó al personal de Camp Lowell que Care Cloud tiene una plataforma muy desactualizada llamada Adobe Flash, y debido a que todo el sistema de software de Care Cloud se ejecuta en esta plataforma anticuada, nunca pudimos establecer el flujo de trabajo adecuado. Después de numerosas llamadas con ejecutivos de Care Cloud asegurándonos que este problema se solucionaría, y que Care Cloud estaba utilizando su sistema "actualizado" en "algunas ubicaciones beta", quedó claro que nos estaban mintiendo descaradamente. Resulta que Care Cloud ni siquiera tendría listo este nuevo software/plataforma hasta algún momento en 2020 y que NO existen sitios beta actualmente.

Nuestra oficina ha sufrido un gran revés debido a Care Cloud, hemos pasado incontables horas tratando de manejar este sistema. No podemos enviar correspondencia a nuestros proveedores de referencia porque su sistema no tiene las capacidades que se nos prometieron. Esta fue la pregunta número uno que teníamos al investigar nuestras opciones con Care Cloud y otras compañías de EMR. Hunter afirmó que enviar y crear cartas funcionaría perfectamente con su sistema. Tenemos decenas de miles de dólares en ingresos perdidos porque solo podemos ver a la mitad de los pacientes que normalmente vemos en un día. He tenido que pagar miles de dólares en horas extras a los empleados para agregar manualmente todas las listas de medicamentos, historial familiar, lista de problemas y más. Pagamos a su empresa $16,250.00 para hacer una conversión que tomó toda la información del paciente de Athena y la volcó en un solo lugar en Care Cloud. Sharon Palacios, una de sus coordinadoras de inscripción, no configuró correctamente nuestro ERA, por lo que mi facturador ha tenido que encontrar e imprimir todos los remitos y publicarlos manualmente. Nuevamente, incontables horas de horas extras. Nunca hemos podido enviar y recibir recetas a través de Care Cloud. He tenido que hacer que mis MA las envíen por fax a mano. La lista de fallos continúa. Hay casos creados el 16 de octubre de 2018 que todavía están allí sin absolutamente ninguna resolución. Mis niveles intermedios no pueden cofirmar y si usamos la solución alternativa, entonces los niveles intermedios no pueden enviar una receta.

Uno de los problemas más preocupantes es que se nos ha informado que hay serias preocupaciones de seguridad en torno a que Adobe Flash sea adecuado para proteger nuestra información muy privada. La seguridad de nuestro EHR es una preocupación importante.

Lo anterior es solo la lista corta de problemas que hemos tenido con Care Cloud. Sin duda, usted está al tanto de que hemos dejado de usar el lado clínico de Care Cloud. Hemos contratado y estamos pagando por servicios de otro proveedor de EMR. Según nuestras conversaciones con los ejecutivos de Care Cloud, quienes nos aseguraron que no tendríamos que pagar por dos EMR simultáneamente. Esperamos plenamente que honren esas conversaciones. CLC necesitará acceso a nuestra información en Care Cloud (que ya hemos pagado) por unos meses más, después de que se determine que tenemos toda la documentación y facturación necesarias, seguiremos caminos separados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que esta plataforma de documentación sea fácilmente personalizable y pueda adaptarse más específicamente a cada disciplina que practica en la clínica. La plataforma anterior que usábamos estaba más orientada a lo médico, en la cual había muchas opciones superfluas que no eran pertinentes para la terapia ocupacional. Carecloud es Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente desearía que hubiera una manera de ver los objetivos de los pacientes más fácilmente en lugar de tener que profundizar en su expediente. Además, sería muy conveniente poder personalizar el orden de las disciplinas que se muestran en el horario, así como ver más de 10 nombres a la vez para poder determinar si un paciente es un co-tratamiento o no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las mejores partes de CareCloud es que es basado en la web en lugar de tener que ser instalado localmente en tu(s) computadora(s). Dado que es basado en la web, facilita trabajar mientras estás en movimiento, especialmente al viajar fuera del sitio. La interfaz está muy organizada y permite una navegación rápida dentro del sistema. CareCloud es uno de los pocos sistemas que tiene una cámara de compensación integrada en el propio software, lo cual es una característica agradable y permite a las prácticas ahorrar dinero adicional al no tener que comprar y pagar mes a mes por una suscripción a una cámara de compensación. Me gusta mucho la interfaz de datos demográficos del paciente, proporciona todos los campos necesarios que uno esperaría y te permite adjuntar fácilmente documentación escaneada como la tarjeta de seguro, identificaciones y otra documentación importante. El diseño de su libro mayor de cuentas y la pantalla de resumen hace que sea muy fácil gestionar reclamaciones pendientes, saldos de pacientes y estados de cuenta. Siempre que las reclamaciones fallan en la presentación electrónica y son rechazadas por los pagadores receptores, se colocan en una cola electrónica que requiere revisión manual para asegurar que los rechazos reciban la atención que necesitan para su resolución y reenvío, lo que ahorra tiempo en comparación con otros sistemas de gestión de prácticas donde esto es más un proceso manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bueno que CareCloud ofrezca su propia casa de compensación integrada, sin embargo, no está ni cerca del nivel de funcionalidad de otros software de terceros como Zirmed o Waystar. No estoy seguro por qué, pero la casa de compensación no tiene la capacidad de enviar electrónicamente reclamaciones para compensación de trabajadores o aseguradoras de vehículos, lo que resulta en que estas reclamaciones tengan que ser impresas en papel y enviadas por correo tradicional; esto aumenta nuestros días de pago en reclamaciones, resultando en ingresos retrasados. El diseño del libro mayor de cuentas está formateado de tal manera que debe haber una línea separada para cada procedimiento y su cargo asociado y no permite simplemente seleccionar una reclamación o encuentro por la fecha de servicio y no suma simplemente los cargos de las transacciones en el libro mayor, requiriendo que hagas las cuentas manualmente para identificar las reclamaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad para programar citas para mi personal y análisis Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con qué frecuencia se desconecta. El servicio de conserjería a veces es frustrante de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las plataformas de EHR especializadas y de pacientes optimizan el rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada, creo que esta es una de las mejores plataformas que he probado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Según lo que dijo mi jefe, era mucho más asequible que la otra plataforma que estábamos usando anteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Demasiados clics para ingresar de una cosa a la siguiente. La interfaz definitivamente debería fluir mejor y eliminar la necesidad de tener que hacer clic constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.