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Por Call Journey

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Demo CallJourney - Focus on improving employee experience
Conversation intelligence helps improve the employee experience by providing insights and support to help employees feel more confident, productive, and valued in their roles. This improves job satisfaction, employee retention, and overall business success.
Demo CallJourney - Understand customer needs and pain points
Understanding customer needs and pain points helps businesses optimize their processes to provide a better customer experience. This increases customer loyalty and repeat business, increasing productivity and revenue. Call Journey CI’s cutting-edge AI technology allows for more accurate, detailed...
Demo CallJourney - Focus on fixing business data with intelligence data
Multidimensional insights provide deeper insights into the root causes of customer issues. By analyzing the content and context of customer interactions, Call Journey CI identifies patterns and trends that are otherwise hidden in the data.
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Reseñas de CallJourney (4)

Reseñas

Reseñas de CallJourney (4)

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Eric F.
EF
Owner/ Lead Consultant
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Buen software de voz de IA, pero hay mejores disponibles en el mercado."
¿Qué es lo que más te gusta de CallJourney?

Una vez entrenada, la IA hace un trabajo decente al expresar los proyectos que le has asignado. Tiene un modo gratuito, lo cual es un beneficio para los usuarios que no pueden permitirse los softwares de voz de IA más caros en el mercado. El servicio al cliente es agradable, y ciertamente intentan ser útiles. Eso, desafortunadamente, es todo lo positivo que puedo mencionar sobre este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallJourney?

Para empezar, no es fácil de usar. En realidad, tienes que "enseñar" al AI las inflexiones de voz y las oraciones adecuadas para que suene orgánico. No es nada fácil de integrar, en particular si no usas Windows (yo uso un Mac) ya que el software siempre se carga automáticamente en Windows (o intenta hacerlo), lo que crea dolores de cabeza. La tasa de bits también es increíblemente lenta, hasta el punto de que, cuando se combina con la marca de agua de 15 segundos, hace que la versión gratuita del software sea prácticamente inútil. Hay demasiados softwares superiores para elegir este en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mufaddal D.
MD
Sales consultant
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Orquestación automatizada de viajes"
¿Qué es lo que más te gusta de CallJourney?

Tiene buenas capacidades configurables de arrastrar y soltar con informes multidimensionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallJourney?

La integración con sistemas de terceros no está disponible fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Z D.
ZD
Consultant
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Interfaz de usuario adaptable de arrastrar y soltar"
¿Qué es lo que más te gusta de CallJourney?

Tiene una interfaz configurable increíble para que todos los eventos y acciones se manejen de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallJourney?

Las personalizaciones más allá de un punto se vuelven difíciles y no hay registros de auditoría para rastrear las actividades de usuario y del sistema, lo que lo hace menos seguro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vikrant K.
VK
Key Account Manager (recruitment)
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"El mejor software de análisis de lenguaje y conversación automatizada en el mercado."
¿Qué es lo que más te gusta de CallJourney?

Hay muchas cualidades en este software, pero el análisis del habla y el monitoreo de la conversación de mi cliente o del proceso interno es lo que más me gusta, ha hecho mi trabajo muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallJourney?

Nada hasta ahora, todo es genial acerca de Call Journey. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de CallJourney para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,343)
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
2
Logo de Invoca
Invoca
4.5
(961)
Invoca es el proveedor líder de inteligencia conversacional impulsada por IA para ayudar a los equipos de marketing, ventas, centros de contacto y experiencia del cliente a adquirir y retener más clientes. La plataforma de Invoca se compone de cuatro componentes principales: • Seguimiento de llamadas, con los datos de atribución en línea a fuera de línea más procesables • Análisis de conversaciones, impulsado por transcripciones, IA poderosa y tarjetas de puntuación de llamadas automatizadas que se adaptan a las necesidades específicas de su negocio • Gestión de llamadas, con IVRs conversacionales fáciles de configurar y enrutamiento inteligente de llamadas Integraciones, con docenas de formas sin código y de bajo código para conectar sus datos con las principales tecnologías de marketing, análisis y CX
3
Logo de CTM (formerly CallTrackingMetrics)
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
4.5
(759)
CTM ayuda a las empresas a convertir las conversaciones cotidianas en crecimiento. Con la confianza de más de 100,000 usuarios en todo el mundo, incluidas marcas líderes como Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor y ServiceMaster, CTM conecta el rendimiento del marketing con los resultados de ingresos, brindando a los equipos la claridad para ver qué campañas impulsan conversiones y la información para optimizar cada punto de contacto con el cliente. El resultado: manejo de leads más eficiente, tasas de conversión más altas y un ROI mejorado. Impulsado por análisis de conversaciones enriquecidos, CTM unifica interacciones fragmentadas de llamadas, mensajes de texto, chat y formularios en una sola vista accionable del comportamiento del cliente. Con integraciones profundas en las principales plataformas de marketing, publicidad y CRM, y oportunidades de asociación para agencias, afiliados y proveedores de tecnología, CTM hace que sea sencillo alinear datos, equipos y resultados. Guiado por nuestro propósito de crear una mejor experiencia humana a través de la tecnología, CTM empodera a las empresas para que cada conversación cuente.
4
Logo de Sprinklr Service
Sprinklr Service
4.3
(710)
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
5
Logo de Balto
Balto
4.8
(566)
Balto conecta a los agentes de centros de contacto con la IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados.
6
Logo de Convin.ai
Convin.ai
4.7
(549)
Convin es una plataforma de QA de conversaciones de pila completa respaldada por IA para centros de contacto.
7
Logo de evaluagent
evaluagent
4.5
(421)
La Plataforma de Monitoreo de Calidad Multicanal que pone fin a las hojas de cálculo, involucra a los agentes y ayuda a ofrecer una experiencia del cliente conforme.
8
Logo de Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
4.4
(25,324)
Vende más rápido, de manera más inteligente y eficiente con IA + Datos + CRM. Aumenta la productividad y crece de una manera completamente nueva con Sales Cloud.
9
Logo de HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub
4.4
(13,395)
Sales Hub es un software de ventas moderno que ayuda a los equipos a construir un pipeline, acelerar la velocidad de los acuerdos y crear conexiones más fuertes con los clientes. Impulsado por el CRM Inteligente de HubSpot, combina IA, automatización e información en una plataforma fácil de usar, para que los representantes puedan vender de manera más inteligente y escalar sin complejidad adicional.
10
Logo de Apollo.io
Apollo.io
4.7
(9,326)
Apollo es una plataforma de inteligencia de ventas todo en uno con herramientas para ayudar a prospectar, involucrar y generar más ingresos. Los vendedores y los especialistas en marketing utilizan Apollo para descubrir más clientes en el mercado, conectarse con contactos y establecer una estrategia moderna de entrada al mercado. La base de datos B2B de Apollo incluye más de 210 millones de contactos y 35 millones de empresas con datos robustos y precisos. Los equipos aprovechan el Conjunto de Compromiso de Apollo para escalar la actividad y las secuencias de salida de manera efectiva. Finalmente, mejora todos tus procesos de entrada al mercado con el Motor de Inteligencia de Apollo con recomendaciones y análisis que te ayudan a cerrar. Fundada en 2015, Apollo.io es una plataforma líder en inteligencia de datos y compromiso de ventas en la que confían más de 10,000 clientes, desde startups de rápido crecimiento hasta empresas globales.
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